الأسئلة الشائعة

نعم. تعرض Vodlix الأداء لكل بوابة على حدة، بما في ذلك المعاملات الفاشلة والناجحة، مما يتيح لك توجيه حجم المعاملات نحو المزودين الذين ينجزون عمليات الدفع بشكل موثوق في كل منطقة.

لا. يمكن إضافة بوابات الدفع على Vodlix أو تفعيلها أو إزالتها بشكل مستقل، مما يتيح لك تطوير مزيج طرق الدفع لديك مع تغير أسواقك دون الحاجة إلى مشاريع ترحيل أو فترات توقف.

يكمل المشاهدون عمليات الشراء بمعدل أعلى بكثير عندما تتوافق طريقة الدفع مع ما اعتادوا عليه. إن توفير طريقة دفع مألوفة وموثوقة لكل منطقة عبر Vodlix يقلل بشكل مباشر من حالات التخلي عن عمليات الشراء.

إلى حد ما، لأن كل بوابة تمثل بيانات اعتماد وعلاقة. والمقارنة الجديرة بالذكر هي مع الإيرادات المتأتية من سوق لا يمكنك خدمته بخلاف ذلك، والتي عادةً ما تكون أكبر بكثير من تكاليف الصيانة.

نعم، يعمل الوضع التجريبي على تمرير عمليات الدفع عبر بواباتك دون فرض أي رسوم على أي شخص. ومن المفيد استخدامه بشكل صحيح، لأن البوابة التي تم تكوينها بشكل خاطئ تبدو مطابقة تمامًا للبوابة التي تعمل بشكل صحيح حتى يحين وقت تحويل الأموال.

اسأل عن الطريقة التي يدفع بها المستهلكون في ذلك السوق بالفعل مقابل مشترياتهم، بدلاً من السؤال عن المزودين الذين يدعمون العملة. هذان سؤالان مختلفان، والسؤال الثاني هو الذي يؤدي إلى عملية دفع لا يكملها أحد.

تقوم ميزة Vodlix nDVR، أو مسجل الشبكة (network DVR)، بتسجيل القنوات الحية في السحابة بحيث يمكن للمشاهدين مشاهدة البرامج بعد بثها، مما يمنح القنوات التلفزيونية التقليدية مرونة المحتوى حسب الطلب.

يتمكن المشاهدون من العثور على البرامج المسجلة داخل دليل البرامج الإلكتروني لـ Vodlix من خلال التمرير للخلف إلى الإدخالات السابقة، لذا لا يوجد قسم منفصل للبرامج المسجلة يتعين تعلم كيفية استخدامه.

نعم. يتم تمكين التسجيل عبر ميزة nDVR من Vodlix على أساس كل قناة على حدة، لذا يمكنك تشغيلها فقط للقنوات التي تمتلك حقوق تخزين المحتوى وإعادة تشغيله، مما يضمن امتثال خدمتك للوائح.

وإذا لم يكن التسجيل ممكّنًا لقناة ما، فإن دليل البرامج في Vodlix ببساطة لا يعرض تلك البرامج للتشغيل اللاحق، وبالتالي لا يُعرض على المشاهدين أبدًا خيار لا يمكن تنفيذه.

عند إضافة قناة مباشرة في نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص بـ Vodlix، أدخل عنوان URL لمصدر التسجيل إلى جانب عنوان URL لبث القناة وموجز EPG. بمجرد الحفظ، تصبح للقناة سجل سابق يمكن للمشاهدين تصفحه وتشغيله.

لا. هذا هو الهدف من التسجيل على الشبكة بدلاً من التسجيل على جهاز. فلا توجد أجهزة يجب شحنها أو دعمها، ولا مساحة تخزين محلية يجب ملؤها، ويحتفظ المشاهد بكل شيء حتى لو انتقل من التلفزيون إلى الهاتف.

نعم. يتم التعامل مع ميزة «Catch up» (الاسترجاع) كباقي المحتوى الخاص بك، لذا تنطبق حقوق الاشتراك والإعلانات على البرامج المسجلة بنفس الطريقة التي تنطبق بها على البث المباشر.

نعم. من لوحة الإدارة يمكنك إرسال إشعار فوري إلى جميع مستخدمي التطبيق دفعة واحدة أو إلى جهاز واحد، مع عنوان ورسالة ورابط اختياري إلى حلقة أو فيلم. كما ترسل المنصة إشعارات فورية من تلقاء نفسها عندما يوشك حدث مباشر أو إصدار طلب المشاهد التذكير به على البدء.

تُرسل الإشعارات الفورية عبر Firebase Cloud Messaging. تشغّل الإشعارات الفورية في الإعدادات وترفع ملف المفتاح الخاص لـ Firebase، كما تستخدم إشعارات المتصفح لمسؤولي الإدارة لديك Firebase أيضًا.

هناك 61 حدث إشعار: 26 للمشاهدين و35 لمسؤولي الإدارة لديك. تغطي أحداث المشاهدين التسجيل وكلمات المرور والمدفوعات والاشتراكات وتذكيرات التقويم. وتغطي أحداث الإدارة مقاطع الفيديو والمسلسلات والمدفوعات وتغييرات الإعدادات وتسجيلات دخول المسؤولين من جهاز جديد.

نعم. لكل حدث مفتاح تشغيل وإيقاف خاص به، وأنت تختار القنوات التي يستخدمها، مثل الإشعار الفوري أو داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. وعندما يكون الحدث متوقفًا على مستوى المنصة، لا يتلقاه أحد، أيًّا كانت إعداداته الشخصية.

نعم. لكل قالب بريد إلكتروني موضوع ونص يمكنك تعديلهما في لوحة الإدارة، مع معاينة وإرسال تجريبي قبل الحفظ. وتحمل الرسائل شعارك من إعدادات العلامة التجارية واللون المميز الذي تختاره.

هذه أحداث إشعارات إدارية. تظهر أسفل الجرس وفي صندوق وارد الإدارة، ويمكن لكل مسؤول أيضًا تلقيها عبر البريد الإلكتروني أو كإشعار في المتصفح على سطح المكتب. ويُعلَّم فشل الترميز وفشل الدفع على أنهما حرجان، فيبرزان بوضوح.

يعرض مدير الطلبات في Vodlix كل عملية تأجير وشراء ومعاملة اشتراك في سجل واحد، مع ظهور المشتري والمبلغ وحالة الدفع وسجل المبالغ المستردة والبوابة في كل صف.