Gestione delle prove gratuite per servizi video in abbonamento

La gestione delle prove di Vodlix è progettata attorno al modo in cui le prove si convertono davvero. Una prova che si conclude chiedendo allo spettatore di decidere di nuovo converte molto meno spesso di una che passa automaticamente a un periodo a pagamento, perché quest'ultima elimina un secondo momento decisionale. In Vodlix lo spettatore sceglie un piano e aggiunge un metodo di pagamento all'inizio della prova, e l'abbonamento prosegue su quel piano alla fine della prova, così la prova diventa un abbonamento senza interruzioni. La conversione automatica funziona perché le condizioni sono dichiarate fin dall'inizio, ed è per questo che trasparenza e conversione sono trattate come un'unica funzione.

In Vodlix la prova gratuita è un'impostazione del pacchetto stesso: attivala, scegli giorni, settimane, mesi o anni e imposta la durata. Poiché ogni pacchetto ha la propria, Basic può offrire 7 giorni e Premium 30, e la pagina dei piani mostra ogni durata sulla relativa scheda. Per una promozione con un partner o una campagna, crea un pacchetto con una prova più lunga, nascondilo dalla pagina dei piani e condividi il suo link ?code=, così solo chi arriva da quella campagna vede l'offerta. Disattivare una prova lascia invariate le altre, così il marketing può sperimentare offerte di prova senza toccare i piani di abbonamento principali.

Vodlix mostra la durata della prova e il prezzo successivo prima che chiunque confermi l'iscrizione, così gli spettatori sanno esattamente cosa verrà addebitato e quando. Ogni scheda del piano riporta la durata della prova accanto al prezzo, e il passaggio della carta al checkout spiega le condizioni prima che lo spettatore spunti « Accetto »: quanto dura la prova, che può essere disdetta senza addebiti e quanto costa il piano in seguito. Quell'avviso lo scrivi tu nelle impostazioni dell'abbonamento, così corrisponde ai tuoi piani e al tuo mercato. Condizioni chiare al momento della registrazione sono il fattore più importante per evitare contestazioni, chargeback e richieste di rimborso dopo la conversione di una prova, e creano la fiducia che trattiene gli abbonati oltre il primo mese a pagamento.

Poiché una prova Vodlix è legata a un pacchetto, si gestisce con gli stessi strumenti di qualsiasi altra offerta: lo stesso elenco, lo stesso campo di stato e lo stesso interruttore di disattivazione. Per una prova gratuita come offerta a sé, Vodlix dispone anche di un tipo di pacchetto dedicato, « Prova abbonamento »: un pacchetto gratuito con la durata della prova impostata in giorni, che si trova in « Gestisci pacchetti » accanto ai piani a pagamento. Il tuo team non deve imparare un sistema separato né mantenere altrove la logica delle prove, quindi gestirle resta semplice.

Una prova su un piano a pagamento passa dal normale checkout: lo spettatore aggiunge una carta o un altro metodo di pagamento all'inizio della prova, e il primo addebito avviene automaticamente alla sua scadenza. Chiedere un metodo di pagamento in anticipo riduce il numero di persone che iniziano una prova, ma gli abbonati che completano l'iscrizione hanno molte più probabilità di convertirsi e restare. In questo modo si filtrano le iscrizioni occasionali e resta un pubblico che intende diventare cliente pagante. Gli operatori che preferiscono offrire una prova senza nulla da pagare possono usare invece il pacchetto gratuito « Prova abbonamento » e scegliere l'approccio più adatto alla propria strategia di acquisizione.