Beheer van gratis proefperiodes voor abonnementsvideodiensten

Het proefbeheer van Vodlix is ontworpen rond de manier waarop proefperiodes werkelijk converteren. Een proefperiode die eindigt met de vraag aan de kijker om opnieuw te beslissen, converteert veel minder vaak dan een die automatisch overgaat in een betaalde periode, omdat daarbij een tweede beslismoment wegvalt. In Vodlix kiest de kijker een plan en voegt hij een betaalmethode toe bij de start van de proefperiode, en het lidmaatschap loopt na afloop door op dat plan, zodat een proefperiode zonder onderbreking een abonnement wordt. Automatische omzetting werkt omdat de voorwaarden vooraf worden vermeld; daarom worden transparantie en conversie als één en dezelfde functie behandeld.

In Vodlix is de gratis proefperiode een instelling op het pakket zelf: zet die aan, kies dagen, weken, maanden of jaren en stel de duur in. Omdat elk pakket zijn eigen proefperiode heeft, kan Basic 7 dagen bieden en Premium 30, en de plannenpagina toont elke duur op de bijbehorende kaart. Voor een partnerpromotie of campagne maakt u een pakket met een langere proefperiode, verbergt u het op de plannenpagina en deelt u de ?code=-link, zodat alleen mensen die via die campagne binnenkomen het aanbod zien. Een proefperiode uitzetten laat de andere ongemoeid, zodat marketing met proefaanbiedingen kan experimenteren zonder aan de kernabonnementen te komen.

Vodlix toont de proefduur en de prijs daarna voordat iemand een aanmelding bevestigt, zodat kijkers precies weten wat er wanneer in rekening wordt gebracht. Elke plankaart vermeldt de proefduur naast de prijs, en de kaartstap in de checkout zet de voorwaarden uiteen voordat de kijker ‘Ik ga akkoord’ aanvinkt: hoe lang de proefperiode duurt, dat die kosteloos kan worden opgezegd en wat het plan daarna kost. Die melding schrijft u zelf in de abonnementsinstellingen, zodat ze aansluit bij uw plannen en uw markt. Heldere voorwaarden bij registratie zijn de belangrijkste factor om geschillen, chargebacks en terugbetalingsverzoeken te voorkomen nadat een proefperiode is omgezet, en ze wekken het vertrouwen dat abonnees na de eerste betaalde maand vasthoudt.

Omdat een Vodlix-proefperiode aan een pakket hangt, beheert u die met dezelfde tools als elk ander aanbod: dezelfde lijst, hetzelfde statusveld en dezelfde inactief-schakelaar. Voor een kosteloze proefperiode als apart aanbod heeft Vodlix ook een eigen pakkettype, ‘Abonnementsproef’: een gratis pakket met een proefduur in dagen, dat in ‘Pakketten beheren’ naast de betaalde plannen staat. Uw team hoeft geen apart systeem te leren en geen proeflogica elders bij te houden, waardoor proefperiodes eenvoudig te beheren blijven.

Een proefperiode op een betaald plan loopt via de normale checkout: de kijker voegt bij de start van de proefperiode een kaart of een andere betaalmethode toe, en de eerste afschrijving gebeurt automatisch wanneer die afloopt. Vooraf om een betaalmethode vragen verlaagt het aantal mensen dat een proefperiode start, maar abonnees die de aanmelding afronden, converteren en blijven veel vaker. Zo filtert u vrijblijvende aanmeldingen weg en houdt u een publiek over dat van plan is betalende klant te worden. Operators die liever een proefperiode zonder betaling aanbieden, kunnen in plaats daarvan het gratis pakket ‘Abonnementsproef’ gebruiken en de aanpak kiezen die bij hun acquisitiestrategie past.