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ヘルプセンター

よくある質問

Vodlixについて知っておくべきことをすべてご紹介します。答えが見つからない場合は、チームが喜んでサポートいたします。

最新の質問

プレミアム・サポートの対応時間は?

重要な問題については6時間以内の対応を保証し、お客様のサービスの中断を最小限に抑えます。

一般

サポート・プランをアップグレードまたはダウングレードできますか?

はい。お客様のニーズに最適なオプションについてご相談ください。

一般

サポートに連絡するにはどのようなチャンネルを利用できますか?

プレミアム・サポートは、チケッティング、Eメール、ライブ・ウェブ・カンファレンスでご利用いただけます。

一般

相談・助言サービスには何が含まれますか?

当社の専門家は、プラットフォームの最適化、スケーリング戦略、およびお客様のビジネスに合わせたパフォーマンスの改善を支援します。

一般

専任のアカウント・マネージャーはどのようにサポートしてくれますか?

アカウント・マネージャーは、継続的なサポート、戦略的ガイダンス、定期的なビジネス・レビューのための主な窓口です。

一般

Vodlixはストリーミング事業者にどのようなサービスを提供していますか?

Vodlixは、OTTプラットフォーム向けに、オーダーメイドのストリーミングソリューション、ストリーミングに関するコンサルティング、モバイルおよびテレビ向けアプリのカスタマイズ、カスタムプラグインの開発、ならびに24時間365日のテクニカルサポートを提供しています。

ビデオプラットフォーム

Vodlixでは、ストリーミングに関する相談を受け付けていますか?

はい。Vodlixの専門家が、コンテンツの調達から視聴者エンゲージメントに至るまで、ストリーミング業界の複雑な状況をナビゲートし、お客様の戦略が目標と確実に一致するようサポートいたします。

一般

Vodlixでは、私のモバイルアプリやテレビアプリをカスタマイズしてもらえますか?

はい。Vodlixは、モバイルおよびテレビ向けアプリのカスタマイズを専門としており、お客様のブランドアイデンティティに沿ったアプリ開発を通じて、ストリーミングアプリを際立たせ、シームレスなユーザー体験を提供します。

OTTアプリ

ストリーミングプラットフォームにおいて、カスタムプラグインはどのような用途に使われるのでしょうか?

Vodlixは、コンテンツ管理から収益化に至るまで、お客様のストリーミングプラットフォームの機能を強化するカスタムプラグインを開発しており、お客様の具体的なニーズや目標に合わせて設計されています。

ビデオプラットフォーム

Vodlixは、既存のOTTプラットフォームの最適化に役立ちますか?

はい。新しいOTTプラットフォームの立ち上げでも、既存のプラットフォームの最適化でも、Vodlixはストリーミング業界での成功を支援するため、お客様に合わせたソリューションと専門知識を提供します。

ビデオプラットフォーム

OTTコンサルティングにはどのような内容が含まれますか?

Vodlixのエンタープライズサービス専門家は、OTTプラットフォームの構築、コンテンツの調達、収益化、マーケティングという4つの主要分野において、コンサルティング、最適化、および事業加速のためのソリューションを提供しています。その目的は、お客様のOTTビジネス全体の成長を促進し、ビジネスの俊敏性を高め、運用コストを削減し、効率性を向上させることにあります。

販売とマーケティング

ストリーミングコンサルタントの経験はどの程度ですか?

このチームには、平均15年以上の経験を持つ12名のコンサルタントが在籍しており、これまでに300以上のプラットフォームの立ち上げを支援してきました。Vodlixは、その経験を活かし、OTT運用の効率化を図り、リソースを最適化して最高のパフォーマンスを引き出します。

販売とマーケティング

コンサルタントは、収益化モデルの選定を手伝ってくれるでしょうか?

はい、専門家が利用可能なビジネスモデルについてご説明し、お客様に最適なモデルをご提案いたします。Vodlixではさまざまな収益化の組み合わせに対応しているため、コンサルタントがお客様の可能性を最大限に引き出せるよう、最適な設定をお手伝いします。

販売とマーケティング

ストリーミングプラットフォーム向けのコンテンツ調達のお手伝いをされていますか?

はい、Vodlixなら、入手可能な最高のコンテンツの導入を支援し、ライセンスに関するアドバイスを行い、トップクラスのコンテンツ制作会社との連携をお手伝いします。また、どのコンテンツパートナーが最も多くの再生回数を獲得しているかを確認できる「パートナーポータル」もご用意しています。

販売とマーケティング

この相談には、どのようなマーケティングに関するガイダンスが含まれていますか?

専門家が、ターゲット層にリーチするための適切なマーケティングキャンペーンの構築を支援します。これには、サードパーティ製の自動化ツールの設定方法、ロジックフロー、リマーケティングの設定方法などが含まれます。また、訪問者を購読者に転換する方法についてもアドバイスを行います。

販売とマーケティング

ストリーミングコンサルテーションはどのような方に向いていますか?

新しい OTT サービスを計画しているメディア企業、放送局、クリエイター、教育者、企業のほか、既存のサービスを拡大・移行したいチームを対象としています。どの段階にあっても、コンサルタントが社内チームと連携して取り組みます。

販売とマーケティング

ストリーミングコンサルテーションはどのように予約できますか?

Vodlix の営業チームにお問い合わせいただくか、Vodlix の専門家とのミーティングをご予約ください。コンテンツ、視聴者、目標についてお聞かせいただければ、プロジェクトに合わせてコンサルテーションを計画します。

販売とマーケティング

Vodlixを利用してOTTプラットフォームを立ち上げた企業はどこですか?

このページで紹介されているクライアントには、STIRR、The Nyx Network、Pavilion Plus、Transworld Home、Dreamax.aeなどがあります。

一般

STIRRはVodlixをどのように活用したのでしょうか?

STIRRは、VodlixのホワイトラベルOTTプラットフォームを活用してストリーミング体験を一新し、マルチデバイス対応のライブおよびオンデマンドコンテンツの提供に加え、パーソナライズされたレコメンデーション機能により、視聴者のエンゲージメントと定着率を向上させました。

ビデオプラットフォーム

Vodlixは、複数のデバイスにわたるライブTVストリーミングサービスを運用できますか?

はい。トランスワールドはVodlixと提携し、ウェブ、サムスンTV、iOSおよびAndroidのモバイルアプリ、Android TVでライブTV視聴が可能な包括的なOTTプラットフォームを立ち上げました。

OTTアプリ

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