Yayın işinizi bugün büyütmek için OTT uzmanımızla bir toplantı planlayın!Toplantı AyarlayınBize Ulaşın
tr$
Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Vodlix hakkında bilmeniz gereken her şey. Cevap bulamadınız mı? Ekibimiz yardımcı olmaktan mutluluk duyar.

Başlarken

Bir Vodlix platformu hangi marka görsellerine ihtiyaç duyar?

Bu, yönettiğiniz uygulamalara bağlıdır. Web sitesinin bir favicona ve logolara, mobil uygulamaların uygulama simgelerine, bildirim simgelerine ve açılış ekranlarına ihtiyacı vardır; her TV platformunun da kendi simgesi veya kutucuğu bulunur. Vodlix her uygulama için tüm alanları listeler ve o uygulama yayınlanmadan önce zorunlu olanları işaretler.

İçerik Yönetimi, Başlarken

Her uygulama için her şeyi ayrı ayrı yüklemem gerekir mi?

Hayır. Marka kiti ortak logonuzu, renklerinizi ve varsayılan açılış ekranınızı tutar; her uygulama, siz o uygulama için bir görseli değiştirene kadar bu kiti kullanır. «Uygulamadan kopyala», bir uygulamayı başka bir uygulamanın setinden başlatır.

İçerik Yönetimi, Başlarken

Bir uygulamanın yayına hazır olduğunu nasıl anlarım?

Her uygulama bir hazırlık yüzdesi ve hâlâ eksik olan zorunlu görselleri listeleyen bir «Yayınlamadan önce» paneli gösterir. Hepsi tamamlandığında panel «Yayına hazır» olarak değişir ve kaç isteğe bağlı görselin hâlâ boş olduğunu gösterir.

Başlarken, OTT Uygulamaları

Vodlix entegre talep desteği nasıl zaman kazandırır?

Bir Vodlix hizmeti içinde oluşturulan talepler, cihaz, plan ve geçmiş zaten görünür halde abonenin hesabına bağlı olarak ulaşır; böylece ekibiniz kimlik sorularını atlar ve önce asıl sorunu ele alır.

Video Platformu, Başlarken

Ne zaman özel bir yardım masası sistemine geçmeliyim?

Bir nöbet çizelgeniz, hizmet seviyesi taahhütleriniz veya yönetmeniz gereken birden fazla kanalınız olduğunda. Buna karar vermeden önce iyice düşünmeye değer, çünkü destek araçlarını sonradan değiştirmek, en başta doğru seçim yapmaktan çok daha zahmetlidir.

Başlarken, Entegrasyonlar ve API

Satırları değiştirmek için kimin erişime ihtiyacı var?

Programlamanızı yöneten kişinin. Listeleri oluşturmak ve yeniden sıralamak yönetim panelinde yapılır; böylece ana ekranınızın vitrin düzeni, bir sürüm beklemeyen editoryal bir görevdir.

İçerik Yönetimi, Başlarken

Platformumdaki arama sonuçlarını iyileştirmek için ne yapabilirim?

Meta verilerinizi eksiksiz doldurun. Arama, eksiksiz özetleri ve tür ile ruh hâli kelimeleri dahil faydalı etiketleri okur; bu nedenle özenle tanımlanmış bir katalogda arama yapmak, yalnızca başlıkların doldurulduğu bir katalogdan çok daha kolaydır.

İçerik Yönetimi, Başlarken

Prömiyer tarihini değiştirmem gerekirse ne olur?

Tarihi siz değiştirirsiniz. O an gelene kadar hiçbir şey yayınlanmadığından, yayın tarihini öne veya geriye almak, halihazırda yayınlanmış bir içeriği geri almak yerine sadece bir alanı düzenlemek anlamına gelir. İşte bu, manuel olarak yayınlamak ve planın işe yaramasını ummak yerine zamanlamanın sağladığı pratik avantajdır.

İçerik Yönetimi, Başlarken

Vodlix yayın platformum için kendi alan adımı kullanabilir miyim?

Evet. Her Vodlix planı, watch.yourbrand.com veya yourbrand.com gibi kendi alan adınızı bağlamanıza olanak tanır. Bunu yönetim panelinde Vodlix Settings altında Configure Custom Domain ile ayarlar, alan adı sağlayıcınızda bir DNS kaydı ekler ve doğrularsınız.

Başlarken

CNAME mi yoksa A record mı kullanmalıyım?

Mümkün olduğunda bir CNAME record kullanın; yönetim paneli bunu önerilen olarak işaretler. Alt alan adlarında ve DNS sağlayıcınız ALIAS veya ANAME kayıtlarını desteklediğinde bir kök alan adında çalışır. A record'u yalnızca sağlayıcınız bir CNAME ekleyemediğinde kullanın.

Başlarken

Yayın sitem hem www hem de www'suz adreste çalışabilir mi?

Evet. Alan adını yapılandırırken Enable www seçeneğini işaretleyin ve www adresi için kaydı da ekleyin. Doğrulama ardından her iki adresi de kontrol eder.

Başlarken

Özel alan adı Cloudflare ile çalışır mı?

Evet, tek bir kuralla. Bir CNAME record Cloudflare ile çalışır. Bir A record, DNS only (gri bulut) olarak ayarlanmalıdır; Cloudflare proxy'sinin (turuncu bulut) arkasındaki bir A record doğrulamayı geçemez; dolayısıyla proxy'ye ihtiyacınız varsa bir CNAME'e geçin.

Başlarken

Gereksinimimin gerçek olup olmadığını nasıl anlarım?

Bir şeyin nasıl çalışması gerektiğini mi, yoksa değiştirdiğiniz sistemde nasıl çalıştığını mı anlattığını sorun. Özel taleplerin şaşırtıcı bir kısmı gerçek kısıtlar değil, eski sistemden taşınan alışkanlıklardır; bu da bir teklife değmeden önce yirmi dakikalık bir değerlendirmeye değer.

Başlarken, Genel

Nereden başlamalıyım?

Zaten sahip olduğunuz yapılandırmadan. Marka, fiyatlandırma, diller, bölgeler, kalite ve ekran sınırları ayardır; geliştirme talebi olarak gelen gereksinimlerin azımsanmayacak bir kısmı da henüz kimsenin fark etmediği bu ayarlardan biri çıkar.

Başlarken

Vodlix'te yeni bir şablonu bağlanmadan deneyebilir miyim?

Evet. Vodlix, yeni bir şablonu canlı sitenizden ayrı olarak önizlemenize ve özelleştirmenize olanak tanır; canlı siteniz, yenisini etkinleştirmeyi seçene kadar dokunulmadan kalır.

İçerik Yönetimi, Başlarken

Bir müşteri sorun bildirdiğinde belirli bir oturumu bulabilir miyim?

Kullanıcı adı, e-posta, adres veya oturum kimliğiyle arama yapabilir, ayrıca tarih aralığına ve uygulamaya göre filtreleyebilirsiniz. Pratikte bu, müşterinin size söylediği her bilginin oturumu bulmaya yettiği anlamına gelir; müşterinin yalnızca olayın aşağı yukarı ne zaman olduğunu ve hangi cihazı kullandığını hatırladığı durumlar da buna dahildir.

Video Platformu, Başlarken

Vodlix'te platformumun navigasyonunu kendim düzenleyebilir miyim?

Evet. Vodlix dinamik menüleri, yönetim panelinde oluşturup yeniden sıraladığınız listelerdir ve değişiklikler kaydettiğiniz anda yayına girer; bu nedenle yeni bir bağlantı hiçbir zaman geliştirici talebi veya yeni sürüm gerektirmez.

İçerik Yönetimi, Başlarken

İzleyicilerden pazarlama iznini nasıl toplarım?

Kayıt formunuzdaki açık rıza onay kutusunu açın ve metnini yazın. Her izleyicinin seçimi hesabına kaydedilir ve Email Subscribers ekranında gösterilir; burada bu seçimi tek bir izleyici veya seçili bir grup için değiştirebilirsiniz.

Başlarken

Hangi Vodlix planları Fire TV uygulamasını içeriyor?

Fire TV, Business ve Enterprise planlarına dahildir. Business planı, Android TV ve Fire TV'yi bir arada kapsar; Enterprise planına ise Apple TV, Roku, Samsung ve LG eklenir. Fiyatlandırma sayfasında her bir planın neleri içerdiği listelenmiştir.

OTT Uygulamaları, Başlarken

Her zaman açık

7/24 Teknik Destek

Arkanızdayız ve başlattıktan sonra hiçbir şey için endişelenmenize gerek yok, rahat edin.

Ücretsiz başlayın — 14 günlük deneme

Kendi çevrimiçi video platformunuzu başlatın

  • Kodlama Yok
  • Gelir Paylaşımı Yok
  • 7/24 Teknik Destek
  • İstediğiniz zaman iptal edin

Bugün başlayın

Vodlix'te binlerce yayıncıya katılın.