常见问题

是的。Vodlix 会显示各支付网关的性能数据，包括交易失败和成功的情况，因此您可以将交易流量导向各区域内结算可靠的支付服务商。

不。Vodlix 上的支付网关可以独立添加、启用或移除，因此您的支付组合可以随着市场变化而调整，无需进行系统迁移项目，也不会造成服务中断。

当结账流程符合观众的习惯时，其完成购买的概率会显著提高。通过Vodlix为各地区提供熟悉且值得信赖的支付方式，可直接降低结账放弃率。

在某种程度上确实如此，因为每种支付网关都代表着一套凭证和一种合作关系。值得比较的是，若不采用该方案，您将无法服务于某些市场的收入——而这通常远高于维护成本。

是的，测试模式下，系统会通过您的支付网关处理支付交易，但不会向任何人收取费用。建议您妥善使用该功能，因为配置错误的支付网关在实际资金流动之前，其运行状态与正常网关完全相同。

请关注该市场用户现有的支付习惯，而非哪些服务商支持该货币。这两个问题截然不同，而第二个问题往往会导致用户放弃结账。

Vodlix nDVR（即网络DVR）将直播频道录制到云端，让观众可以在节目播出后继续观看，从而赋予线性频道点播内容的灵活性。

观众只需在Vodlix电子节目指南中向后滚动查看较早的节目条目，即可找到回看节目，因此无需学习如何使用单独的回看专区。

是的。Vodlix的nDVR录制功能是按频道启用的，因此您只需对那些您拥有存储和回放内容权限的频道开启该功能，从而确保您的服务符合相关规定。

如果某个频道未启用录制功能，Vodlix节目指南便不会提供该节目的回看选项，因此观众绝不会看到无法使用的选项。

在Vodlix内容管理系統（CMS）中添加直播频道时，请在频道的流媒体URL和电子节目指南（EPG）源之外，再输入一个录制源URL。保存后，该频道便会生成可供观众浏览和播放的过往节目内容。

不，这正是将录制功能置于网络而非设备上的意义所在。无需发货或维护硬件，无需担心本地存储空间不足，而且当观众从电视切换到手机时，所有内容都能完整保留。

是的。点播内容与您的其他内容一样，因此订阅权限和广告规则对录制节目与对直播节目一样适用。

可以。在后台面板中，您可以一次性向所有应用用户或单台设备发送推送通知，包含标题、消息，以及可选的某一集或某部电影的链接。当观众设置了提醒的直播活动或新作品即将开始时，平台也会自动发送推送通知。

推送通知通过 Firebase Cloud Messaging 发送。您只需在设置中开启推送并上传 Firebase 私钥文件，管理员的浏览器通知同样使用 Firebase。

共有 61 种通知事件：26 种面向观众，35 种面向管理员。观众事件涵盖注册、密码、付款、订阅和日历提醒。管理员事件涵盖视频、剧集、付款、设置更改以及从新设备登录管理员账户。

可以。每个事件都有独立的开关，您还可以选择它使用的渠道，例如推送、应用内或电子邮件。当某个事件在平台层面被关闭时，无论个人设置如何，任何人都不会收到它。

可以。每个电子邮件模板都有可在后台编辑的主题和正文，保存前可以预览和测试发送。邮件带有来自您品牌设置的徽标以及您选择的强调色。

这些属于管理员通知事件。它们显示在铃铛图标下和后台收件箱中，每位管理员还可以通过电子邮件或桌面浏览器通知接收。编码失败和付款失败会被标记为严重，因此格外醒目。

Vodlix 订单管理器在同一个台账中显示每一笔租赁、购买和订阅交易，每一行都可以看到买家、金额、支付状态、退款记录和网关。