常见问题

这可能是转化机会，也可能令人不快，关键在于如何处理。显示哪个套餐包含该作品，能让这一刻变得有用，而不是让观众发现自己看不了您刚刚推荐的内容。

不必，不过十部是惯例，而惯例本身就带有含义。更重要的是栏目要有编号：一排十部作品只是一个货架，同样的十部加上编号，就成了关于您服务的一种表态。

可以。“转换为手动”可将动态 Top 10 转为手动策划的列表，手动列表会准确显示您选择的作品。不过，请把推广性的推荐放在单独的编辑栏目中：只有当观众相信 Top 10 反映了大家真正在看的内容时，它才有效。

是的。Vodlix 平台上的每部电影和剧集，其编辑器中都设有“预告片”标签页。在此上传预告片后，观众会在“播放”按钮旁看到“预告片”按钮；当该作品作为首页推荐时，首页的焦点位也会自动播放该预告片。

在 Vodlix CMS 中为该片目上传新的预告片文件。一旦编码完成，该文件即成为已发布的预告片，无需工单、无需重新发布片目，也无需开发人员介入。

是的。在“内容管理器”中，打开视频行菜单并选择“标记为预告片”。该视频将从“电影”列表移至“预告片”列表。选择“标记为视频”即可将其移回原处，因此此操作完全可逆。

是的。Vodlix 通过与您的主媒体相同的处理流程对预告片进行转码，生成自适应版本，因此预告片无论是在手机上通过移动数据播放，还是在电视上播放，都能流畅播放。

不。在Vodlix中，预告片拥有独立于作品的发布状态，因此您可以替换、更新或删除预告片，而不会影响该作品的上架状态。

在节目页面上，预告片按钮位于“播放”按钮旁；在首页的焦点区域，当该节目作为推荐内容展示时，预告片会以静音模式自动播放。预告片通过您的自有播放器播放，因此品牌标识和控制按钮与您服务中的其他部分保持一致，不会出现明显差异。

不，即使没有预告片，作品也能正常运营。话虽如此，预告片是提升作品播放起始率的最经济有效的方式，因为它能在几秒钟内解答剧情简介无法传达的信息。如果您需要设定优先级，请从正在积极推广的作品开始。

是的。每个预告片都可以在同一列表中进行编辑或删除，因此，如果某个片段已不允许播放，或者发现上传的文件有误，您可以直接将其下架，无需技术人员介入。

不。预告片不考虑其所属作品的盈利模式，因此即使该影片本身仅限订阅或租赁观看，未登录的访客也能播放预告片。此外，预告片中也绝不会播放广告。如果预告片被设置在付费墙后面，就无法推广该作品。

在首页上，确实如此。当某部作品被置顶展示时，其预告片会以静音状态在背景中播放。您可以在“显示与列表”设置中关闭此功能，此外还有一项独立设置可控制作品信息窗口中的预告片是否以静音状态开始播放。

是的。预告片的播放会被记录为针对该预告片本身的独立事件，而非其所推广的影片，因此对预告片的关注度不会混入影片本身的观看次数中。

会。当您在 Vodlix 套餐上设置试用时长后，试用会在结束日期自动转入付费期，订阅用户无需再次做决定。

会。方案页面上的每张方案卡片都会在价格旁显示试用时长，结账时也会在观众同意之前说明试用条款和之后的价格，让转化干净利落、争议少之又少。

可以。每个 Vodlix 套餐都有独立的试用，因此不同方案可以提供不同时长，活动套餐也可以在方案页面上隐藏，仅通过其 ?code= 链接展示。关闭某一项试用不会影响其他试用。

注册时清晰的试用条款，是避免试用转付费后出现拒付、争议和退款请求的最关键因素，还能建立信任，让订阅用户在第一个付费月之后继续留下。

要求绑定银行卡会减少试用注册数，但带来的订阅用户转化和留存的可能性要高得多。在 Vodlix 中，付费方案的试用会在结账时收取付款方式；如果您想提供无需付款的试用，也可以使用免费的“订阅试用”套餐，因此您可以根据自己的获客策略来选择。

可以，而且应该能轻松取消。无法退出的试用会引发拒付和投诉，其成本超过订阅本身的价值，也是让自动转化看起来像陷阱的最快方式。Vodlix 让您选择取消流程：默认流程、简短的取消表单或您自己的页面。