سجل المشاهدة: استئناف التشغيل على أي جهاز

بُني سجل المشاهدة في Vodlix حول حقيقة بسيطة في الاحتفاظ بالعملاء: كسب التشغيل الأول مكلف، أما كسب الجلسة الثانية فهو ما يُبقي المشترك يدفع. معظم المشاهدين لا يُنهون فيلمًا أو حلقة في جلسة واحدة، لذا فإن لحظة عودتهم هي التي تحدد ما إذا كان العنوان سيكتمل أم سيُنسى. يسجّل Vodlix الثانية التي يتوقف عندها كل مشاهد بدقة، ويجعل العودة سهلة على كل جهاز. وبالنسبة لمشغّلي OTT، يُعد سجل المشاهدة من أقل الأدوات تكلفة وأكثرها موثوقية لتقليل معدل إلغاء الاشتراك.

لكل ملف تعريف مشاهد سجل مشاهدة خاص به وصف «متابعة المشاهدة» خاص به، فلا تختلط مشاهدات شخص بمشاهدات آخر أبدًا في حساب منزلي مشترك. ويمكن للمشاهدين إزالة أي عنوان من «متابعة المشاهدة» بأنفسهم من قائمته، ويُحتفَظ بسجل المشاهدة لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر قبل حذفه تلقائيًا. ومن جهة المشغّل، يعرض سجل كل مشاهد في لوحة الإدارة ما شاهده وعلى أي جهاز ومتى، ويمكن لفريق الدعم مسح «متابعة المشاهدة» لأي مشاهد بنقرة واحدة. هكذا تعمل الشفافية والراحة معًا بدلًا من أن تتعارضا.