2回目のセッションが視聴者維持を左右する理由
Vodlixの視聴履歴は、視聴者維持に関するシンプルな事実に基づいて作られています。最初の再生を獲得するにはコストがかかり、加入者に支払いを続けてもらうには2回目のセッションを獲得することが重要です。ほとんどの視聴者は映画やエピソードを1回で見終えないため、戻ってきた瞬間に、その作品が最後まで視聴されるか忘れられるかが決まります。Vodlixはすべての視聴者が止めた正確な秒数を記録し、あらゆるデバイスで簡単に戻れるようにします。OTT運営者にとって、視聴履歴は解約率を下げるための最も低コストで確実な手段の一つです。
止めたその1秒から、そのまま再開。
進行状況はどこでもプロフィールについていきます。
視聴者が自分で履歴を管理します。
テレビならワンプッシュで再開
テレビでは、途中まで視聴した作品を開いた瞬間に、Vodlixの視聴履歴が「再開」にフォーカスを合わせるため、視聴者はリモコンのOKを1回押すだけで続きを見られます。ボタン内に進行状況が表示されて作品のどこまで見たかがわかり、最初から見直したい人のための「最初から再生」がそのすぐ下にあります。スクロールや検索、タイムラインのシーク操作は一切不要です。TVでの体験は、続きを見ることがその場で最も簡単な操作になるよう設計されています。
モバイルで再生を再開
モバイルでは、Vodlixの視聴履歴が作品をどこまで視聴したかと残り時間を表示し、そのすぐ下に「再開」と「最初から再生」を配置します。進行状況はデバイスではなく視聴者のプロフィールに保存されるため、リビングのテレビで一時停止した映画を、通勤中のスマートフォンで同じ秒から再開できます。デバイス間の同期は、Web、モバイル、TVアプリで自動的に機能します。視聴者はどこでサービスを開いても途切れなく視聴でき、運営者は画面をまたいで続くセッションを得られます。
視聴者が管理できる視聴履歴
視聴者プロフィールごとに専用の視聴履歴と「続きを見る」の列があるため、家族で共有するアカウントでも、ある人の視聴内容が別の人のものと混ざることはありません。視聴者は作品のメニューから自分で「続きを見る」から外すことができ、視聴履歴は最長3か月保存された後、自動的に削除されます。運営者側では、管理画面の各視聴者の記録に、何をどのデバイスでいつ視聴したかが一覧表示され、サポート担当はワンクリックでその視聴者の「続きを見る」をクリアできます。透明性と利便性が、対立することなく両立します。
よくある質問
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