Preguntas Frecuentes

Sí. Con Vodlix, puede lanzar y gestionar su propia red de televisión digital sin codificación ni conocimientos técnicos. La plataforma se encarga del alojamiento, el streaming, la monetización y el desarrollo de aplicaciones, lo que te permite centrarte por completo en tus contenidos y tu audiencia.

Sí, puede lanzarse en todo el mundo, pero debe tener en cuenta los derechos sobre los contenidos, la localización de idiomas, los métodos de pago y la normativa regional. Muchas plataformas admiten funciones multilingües y multidivisa.

Entre los motivos más habituales se encuentran una tecnología obsoleta, la falta de funciones que su sistema actual no puede ofrecer, el aumento de los costes operativos y la necesidad de mejorar la experiencia del usuario. El objetivo es potenciar su servicio, mejorar la satisfacción del cliente y preparar la empresa para el crecimiento.

El proceso consta de ocho pasos: definir los objetivos, elegir la plataforma adecuada, elaborar un plan de migración detallado, migrar los datos, realizar pruebas y validaciones, formar al equipo, poner el sistema en funcionamiento y proporcionar asistencia y supervisión tras la migración.

Ten en cuenta la compatibilidad con tu configuración actual, la escalabilidad y funciones como DRM, EPG, DVR y la compatibilidad con el servicio de visionado en diferido. La plataforma debe ajustarse a los objetivos que hayas definido para la migración.

Sí. Vodlix se encarga de la migración de datos desde plataformas como Muvi, Dacast y Uscreen sin interrumpir el servicio a tus clientes, por lo que puedes actualizar sin tener que empezar desde cero.

Las pruebas en un entorno de prueba que reproduce fielmente el entorno de producción permiten detectar problemas relacionados con los datos y la integración antes de que los clientes los detecten. De este modo, se comprueba que todos los datos y funciones migrados funcionen según lo previsto.

Planifica la migración fuera de las horas punta, utiliza implementaciones por fases para introducir la nueva plataforma de forma gradual y haz una copia de seguridad de todos los datos antes de empezar, para que tengas un plan de contingencia en caso de que algo salga mal.

Sí. Mantener a los clientes informados durante todo el proceso, explicarles qué pueden esperar y proporcionarles instrucciones claras reduce la confusión y preserva la confianza durante la transición.

La migración de datos consiste en transferir los datos de los clientes, las bibliotecas de contenidos y las configuraciones de los servicios a la nueva plataforma. Es una de las partes más complejas del proceso y requiere una planificación minuciosa y copias de seguridad.

La supervisión y el apoyo continuos son esenciales para detectar los problemas pendientes y mantener la estabilidad del servicio. Formar a tu equipo en el uso de la nueva plataforma, con el apoyo continuo del proveedor, como el que ofrece Vodlix, garantiza que puedan gestionarla con confianza.

Una migración bien ejecutada mejora tu oferta de servicios y la experiencia del usuario, te permite mantener tu competitividad gracias a funciones modernas y puede reducir los costes operativos; todo ello contribuye a la satisfacción del cliente y al crecimiento.

Una migración sin tiempo de inactividad significa que la transición se lleva a cabo sin interrupciones para los usuarios: el contenido, las suscripciones y el acceso siguen activos y operativos durante el cambio. La actualización del DNS, la sincronización de datos y la importación y comprobación del contenido se planifican de tal forma que los usuarios no sufran ninguna interrupción del servicio.

Entre los elementos clave se incluyen el contenido de vídeo (archivos, miniaturas, metadatos, categorías/etiquetas), los datos de las cuentas de usuario (perfiles, historial de visualización, estado de las suscripciones), la integración del procesamiento de pagos y el diseño de la interfaz de usuario y la experiencia de usuario (UI/UX) o del frontend (plantillas, imagen de marca).

No. Vodlix gestiona de forma segura el pago y la migración de las cuentas de usuario. Los suscriptores actuales no tendrán que volver a introducir sus datos de pago ni registrarse de nuevo; se conservarán las credenciales de acceso, el estado de la suscripción, etc.

El proceso completo de migración (contenido, usuarios, configuración y pruebas) suele durar entre 4 y 8 semanas, dependiendo de la complejidad de tu configuración (tamaño de la biblioteca de vídeos, número de usuarios, necesidades de interfaz de usuario personalizada, etc.).

Tendrás varias opciones. Puedes mantener el mismo diseño que en Uscreen o rediseñar y mejorar la imagen de marca y la interfaz. Vodlix ofrece herramientas flexibles de interfaz de usuario, plantillas y una personalización completa para que puedas renovar tu plataforma si lo deseas.

Sí. Vodlix permite tanto la migración completa de la plataforma como la migración parcial (por ejemplo, migrar solo tus aplicaciones o determinados contenidos o funciones, conservando al mismo tiempo partes de tu sistema actual).

No se prevé ningún impacto negativo. De hecho, Vodlix tiene como objetivo mejorar el rendimiento del streaming mediante una red CDN global, la codificación adaptativa y la compatibilidad con distintos dispositivos. Todo el contenido se prueba en un entorno de prueba antes de su publicación.

La migración se lleva a cabo mediante protocolos y herramientas seguras; Vodlix garantiza que las credenciales de los usuarios, la información de pago y los metadatos del contenido se transfieran de forma segura y conforme a la normativa. También se han establecido copias de seguridad y planes de restauración.