Condiciones del Servicio

Estas Condiciones constituyen un acuerdo jurídico entre usted y Fast OTT Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 15157138, cuyo domicilio social se encuentra en Office 7, 480 Larkshall Road, London, England, E4 9HH, United Kingdom. Fast OTT Ltd opera comercialmente como Vodlix, marca registrada (UK00004203433). En estas Condiciones, "Vodlix", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Fast OTT Ltd.

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones. Al crear una cuenta o utilizar los Servicios, usted las acepta. Si no está de acuerdo con ellas, no utilice los Servicios.

1. Definiciones

Cuenta significa su cuenta registrada en Vodlix.

Política de Uso Aceptable o PUA significa nuestra Política de Uso Aceptable (vodlix.com/acceptable-use), que forma parte de estas Condiciones.

Usuario Autorizado significa una persona a la que usted permite utilizar su Cuenta, como su personal o sus contratistas.

Período de Facturación significa el intervalo recurrente por el que se cobran las tarifas, según lo indicado en su plan. En los planes mensuales, es un mes natural; en los planes anuales, un año. Un Período de Facturación queda cerrado una vez que ha finalizado y se ha facturado.

Cliente significa una persona u organización que utiliza los Servicios para operar un servicio de video.

Contenido del Cliente significa los videos, el audio, las imágenes, los textos, los metadatos, la imagen de marca y cualquier otro material que un Cliente cargue en los Servicios o distribuya a través de ellos.

Plataforma del Cliente significa el servicio de video con marca propia que un Cliente opera mediante los Servicios y que ofrece a sus propios Usuarios Finales bajo su propio nombre.

Usuario Final significa cualquier persona que accede a una Plataforma del Cliente o la utiliza, ya sea de forma gratuita, financiada con publicidad o de pago.

Servicios significa la plataforma Vodlix, incluidos el alojamiento, la codificación, la entrega, las aplicaciones, las API, los paneles de control y las herramientas relacionadas.

Suscriptor significa un Usuario Final con una suscripción de pago a una Plataforma del Cliente.

Su Plan significa el plan al que usted se ha suscrito, según se indica en su pedido o en su Cuenta.

2. Estructura del acuerdo y a quién vincula

2.1 Tres partes, no dos

Los Servicios implican tres relaciones distintas. Estas Condiciones rigen únicamente la primera:

Un Usuario Final es cliente del propio Cliente, no nuestro. El Cliente fija sus propios precios, cobra sus propios pagos a través de su propio proveedor de pagos y es responsable de su propio servicio de atención al cliente, de sus reembolsos y del cumplimiento de la normativa de protección de los consumidores.

2.2 Documentos que forman parte de estas Condiciones

La Política de Uso Aceptable (vodlix.com/acceptable-use), que incluye nuestros procedimientos de denuncia y moderación de contenidos; la Política de Derechos de Autor (vodlix.com/copyright), que incluye nuestra Política de Infractores Reincidentes; el Acuerdo de Tratamiento de Datos (vodlix.com/data-processing-agreement); y cualquier formulario de pedido que usted haya firmado.

El documento de Soporte y Niveles de Servicio, que le facilitamos junto con su formulario de pedido o previa solicitud, establece el soporte de cada plan y, cuando su formulario de pedido o Su Plan lo incluya, el acuerdo de nivel de servicio. Forma parte de su formulario de pedido o, si usted no ha firmado ninguno, de estas Condiciones.

Nuestra Política de Privacidad (vodlix.com/privacy-policy) y nuestra Política de Cookies (vodlix.com/cookie-policy) explican cómo utilizamos los datos personales relativos a usted, a sus Usuarios Autorizados y a los visitantes de vodlix.com. Son avisos meramente informativos y no forman parte de este contrato.

2.3 Orden de prelación

En caso de conflicto entre documentos, se aplica el siguiente orden, de mayor a menor prelación:

1. un formulario de pedido firmado o un acuerdo escrito entre nosotros

2. el Acuerdo de Tratamiento de Datos

3. estas Condiciones

4. la Política de Uso Aceptable y la Política de Derechos de Autor, incluida su Política de Infractores Reincidentes

5. cualquier otra política mencionada en estas Condiciones

6. la página de precios publicada y cualquier otro material publicado

2.4 Visitantes del sitio web

Si usted navega por vodlix.com sin una Cuenta, solo le son aplicables las cláusulas 1, 2.5, 13, 14, 20, 22 y 24–27.

2.5 Uso de vodlix.com

Usted puede utilizar vodlix.com para informarse sobre los Servicios y ponerse en contacto con nosotros. El contenido de vodlix.com, incluidos sus textos, imágenes, videos, logotipos y software, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Usted puede verlo y compartirlo con esa finalidad, pero no puede copiarlo, extraer sus datos de forma automatizada ni extraerlo de forma masiva, reproducirlo con fines comerciales ni interferir en el funcionamiento o la seguridad del sitio web. Los enlaces a sitios web de terceros se facilitan únicamente por comodidad; no controlamos esos sitios web y no somos responsables de ellos. Esta cláusula 2.5 se aplica a todas las personas que utilicen vodlix.com, tengan o no una Cuenta.

3. Requisitos y Cuenta

3.1 Requisitos

Usted debe tener 18 años o más. Si acepta estas Condiciones en nombre de una sociedad u otra organización (como una organización benéfica, una entidad sin ánimo de lucro o una organización religiosa), confirma que está autorizado para obligarla, y "usted" se refiere a dicha organización.

3.2 Su Cuenta

Mantenga sus datos exactos y actualizados. Usted es responsable de la actividad realizada a través de su Cuenta y de mantener la seguridad de sus credenciales. Avísenos sin demora en [email protected] si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado.

Puede crear Usuarios Autorizados adicionales hasta el límite previsto en Su Plan. Usted sigue siendo responsable de lo que estos hagan.

3.3 Período de prueba

Cuando se ofrezca un período de prueba, este tendrá una duración de 14 días, y no se cobrará nada hasta que finalice.

El registro en modalidad de autoservicio requiere una tarjeta de pago válida, en la que no se efectúa ningún cargo durante el período de prueba. Previa solicitud, puede disponer de un período de prueba sin tarjeta concertando una llamada con nosotros. También podemos reabrir, previa solicitud, un período de prueba vencido.

Períodos de prueba con tarjeta: salvo que usted cancele antes de que finalice el período de prueba, su suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago al precio de Su Plan y se efectúa el cargo en su tarjeta. Los períodos de prueba sin tarjeta no se convierten automáticamente; para continuar, usted elige un plan y añade un método de pago.

3.4 Uso empresarial, profesional y organizativo

Los Servicios están destinados a empresas, organizaciones, organizaciones benéficas, entidades sin ánimo de lucro, organizaciones religiosas, centros educativos, organismos públicos y personas físicas que actúen en relación con una actividad empresarial, profesional, benéfica, organizativa o cualquier otra actividad no relacionada con el consumo. Los Servicios no están destinados a personas físicas que actúen total o principalmente con fines personales ajenos a dichas actividades. Al aceptar estas Condiciones, usted confirma que no actúa como consumidor.

4. Los Servicios

4.1 Lo que prestamos

Vodlix es una plataforma de video de marca blanca. Proporcionamos la infraestructura (codificación, almacenamiento, entrega, aplicaciones y herramientas) sobre la que usted opera su propia Plataforma del Cliente con su marca.

Las funcionalidades varían según el plan. Las funcionalidades incluidas en Su Plan son las descritas en nuestra página de precios y en su pedido en el momento de la suscripción.

4.2 Independencia editorial

Vodlix es una plataforma, no un editor. No realizamos labores de curaduría, ni encargamos, seleccionamos o revisamos previamente el Contenido del Cliente. Usted conserva el pleno control editorial sobre su Plataforma del Cliente.

Admitimos una amplia variedad de contenidos lícitos y no restringimos a los Clientes por género, punto de vista o temática. Los límites que sí existen figuran en la PUA.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones nos obliga a supervisar el Contenido del Cliente de forma general, y no asumimos ninguna obligación general de supervisión. Podemos actuar previa notificación conforme a la PUA y a la Política de Derechos de Autor.

4.3 Marca blanca

Su Plataforma del Cliente es suya. Todos los planes son de marca blanca: no incluiremos nuestro nombre, nuestras marcas ni nuestra imagen de marca en su Plataforma del Cliente, ni nos presentaremos ante sus Usuarios Finales como el proveedor de su servicio.

4.4 Atribución

Ningún plan incluye la atribución "con tecnología de Vodlix". Si una Plataforma del Cliente configurada conforme a condiciones anteriores todavía la muestra, la retiraremos previa solicitud, sin coste alguno.

4.5 Cambios en los Servicios

Mejoramos los Servicios de forma continua. Podemos añadir, modificar o suprimir funcionalidades. Si suprimimos o degradamos sustancialmente una funcionalidad que sea esencial para Su Plan, se lo notificaremos con 30 días de antelación, y usted podrá resolver el contrato conforme a la cláusula 11.3 y recibir un reembolso proporcional de las tarifas abonadas por la parte no utilizada de su período contractual.

4.6 Servicios de terceros

Los Servicios dependen de servicios e infraestructuras de terceros, entre ellos redes de distribución de contenidos, proveedores de nube y alojamiento, redes de telecomunicaciones, integraciones de pago, tiendas de aplicaciones y plataformas de dispositivos. No somos responsables de la disponibilidad, el rendimiento, los actos u omisiones de dichos terceros cuando queden fuera de nuestro control razonable. Seguimos siendo responsables de nuestras propias obligaciones en virtud de estas Condiciones, incluida la cláusula 16.

No podemos garantizar que una tienda de aplicaciones, un fabricante de dispositivos o un operador de plataforma de terceros apruebe, publique, siga distribuyendo o dé soporte a una aplicación. No somos responsables de retrasos, rechazos, retiradas, suspensiones, cambios de políticas, requisitos técnicos ni otras decisiones adoptadas por dichos terceros, si bien realizaremos esfuerzos razonables para resolver los problemas que estén bajo nuestro control.

4.7 Funcionalidades beta

Las funcionalidades marcadas como beta, vista previa o acceso anticipado se proporcionan tal cual, pueden modificarse o retirarse en cualquier momento, quedan excluidas de cualquier nivel de servicio y no deben utilizarse como base en entornos de producción.

4.8 Migración

Cuando Su Plan incluya la migración asistida gratuita, según se indica en nuestra página de precios, importaremos sus videos, metadatos y suscriptores desde su plataforma anterior y configuraremos su imagen de marca y sus aplicaciones.

(a) Su parte. Usted nos facilita el acceso, las exportaciones y la información que razonablemente necesitemos, y conserva sus propias copias de todo hasta que haya comprobado la plataforma migrada (cláusula 5.5).

(b) Suscriptores. Usted es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus Suscriptores y le corresponde contar con una base jurídica para transferírnoslos; nosotros los tratamos como su encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos. Los datos de pago permanecen en su pasarela de pago; nosotros no los conservamos ni los transferimos.

(c) Lo que no podemos controlar. Actuamos con una diligencia razonable, pero dependemos de lo que su plataforma anterior permita exportar. No somos responsables de los datos que faltaran, estuvieran incompletos o estuvieran dañados en origen, ni de los límites que establezca su proveedor anterior.

(d) Compruebe antes de efectuar el cambio. Compruebe el contenido y los Suscriptores migrados antes de dirigir su dominio o sus aplicaciones a Vodlix. Nuestra responsabilidad en relación con la migración está sujeta a la cláusula 14.

4.9 Transmisión en directo

Cuando Su Plan incluya la transmisión en directo, recibimos su señal y la entregamos a sus Usuarios Finales. La entrega en directo también depende de su codificador, de su conexión a internet y de redes de terceros (cláusula 4.6), por lo que la prestamos con una diligencia razonable, pero no podemos garantizar que cada transmisión en directo llegue a todos los Usuarios Finales sin interrupciones.

El retroceso DVR y la grabación de directo a VOD se prestan sobre la base de los mejores esfuerzos. Si una grabación está incompleta o falla, le ayudaremos en lo que podamos, pero no somos responsables de la pérdida. Conserve su propia grabación de cualquier evento en directo cuya pérdida no pueda permitirse.

4.10 Otros servicios

Las implantaciones locales, el desarrollo a medida y otros servicios ajenos a la plataforma alojada se prestan únicamente en virtud de un formulario de pedido firmado, que establece su alcance, sus tarifas y sus condiciones. Las tarifas por desarrollo a medida no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo que el formulario de pedido disponga otra cosa.

5. Su contenido y sus responsabilidades

5.1 Usted es el titular de su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el Contenido del Cliente. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones nos transfiere su titularidad.

5.2 Licencia a nuestro favor

Usted otorga a Vodlix una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, codificar, transcodificar, cifrar, adaptar, almacenar en caché y transmitir el Contenido del Cliente con el único fin de prestarle los Servicios y de entregar su Plataforma del Cliente a sus Usuarios Finales. Esta licencia finaliza cuando se elimina el contenido, salvo en lo que respecta a las copias incluidas en las copias de seguridad ordinarias hasta que estas caduquen.

No utilizaremos el Contenido del Cliente para ninguna otra finalidad. En particular, no lo utilizaremos para entrenar, ajustar ni evaluar modelos de aprendizaje automático (véase la cláusula 17).

5.3 Sus garantías

Usted declara y garantiza, con carácter continuado, que:

(a) es titular del Contenido del Cliente o dispone de todos los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios para alojarlo, reproducirlo, codificarlo, transmitirlo, emitirlo, distribuirlo y ponerlo a disposición de cualquier otro modo a través de los Servicios, en cada formato en que lo ofrezca (por ejemplo, en directo, bajo demanda o para descarga) y en todos los territorios en los que su Plataforma del Cliente esté disponible, así como, cuando utilice funcionalidades de subtitulado, traducción o doblaje, para adaptarlo de esas formas;

(b) el Contenido del Cliente y su Plataforma del Cliente cumplen la PUA y toda la legislación aplicable;

(c) dispone de todos los derechos musicales necesarios (véase la cláusula 5.4);

(d) cuenta con todos los consentimientos necesarios de las personas que aparecen en el Contenido del Cliente;

(e) aplica una clasificación por edades y unos controles de acceso adecuados cuando el contenido no sea apto para menores;

(f) cumple toda la legislación en materia de consumo, publicidad, radiodifusión, accesibilidad, fiscalidad y protección de datos aplicable a su Plataforma del Cliente;

(g) cuando utilice el doblaje, la clonación de voz, la vinculación del reparto, la identificación facial o cualquier otra funcionalidad de IA que reproduzca, analice o identifique la voz, el rostro, la imagen u otras características de una persona, cuenta con todos los derechos, permisos, consentimientos y bases jurídicas que exija la legislación aplicable para dicho uso, incluido cualquier consentimiento explícito necesario para el tratamiento de datos biométricos u otras categorías especiales de datos personales, y nos facilitará pruebas razonables de ello cuando se lo solicitemos; y

(h) no utiliza dichas funcionalidades para suplantar la identidad de una persona, crear contenidos engañosos o identificar a una persona sin los derechos, permisos y bases jurídicas que exija la legislación aplicable.

5.4 Música

No proporcionamos, gestionamos ni pagamos ninguna licencia musical. Si el Contenido del Cliente incluye música de cualquier tipo (banda sonora, música incidental, de fondo o interpretaciones), usted es el único responsable de obtener y mantener todos los derechos necesarios de comunicación pública (PRS, ASCAP, BMI, SESAC o equivalentes), de reproducción mecánica y de sincronización, en todos los territorios en los que su Plataforma del Cliente esté disponible.

5.5 Copias de seguridad

Conserve sus propias copias. Mantenemos copias de seguridad operativas de la plataforma, pero sirven para nuestra propia resiliencia y no constituyen un archivo de contenidos para usted. Archivos originales. Por defecto, no conservamos el archivo original que usted carga una vez que se ha codificado. Si activa la opción conservar original, lo conservamos como copia fuente, para que los Servicios puedan volver a codificarlo más adelante, por ejemplo en un nuevo formato o calidad. Las copias fuente computan dentro de su cuota de almacenamiento y no pueden descargarse. Una copia fuente no es una copia de seguridad: no garantizamos que esté siempre disponible, y usted debe seguir conservando sus propias copias. No somos responsables de la pérdida del Contenido del Cliente, y a usted le corresponde volver a cargarlo.

5.6 Accesibilidad

Los subtítulos para personas sordas, los subtítulos, la audiodescripción y la accesibilidad de su Plataforma del Cliente son responsabilidad suya. Le proporcionamos herramientas que los facilitan; utilizarlas correctamente y cumplir cualquier obligación de accesibilidad que le sea aplicable es obligación suya. Nuestro objetivo es diseñar nuestro reproductor y nuestras aplicaciones conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, y no afirmamos que todas las partes de los Servicios sean plenamente conformes (consulte nuestra Declaración de Accesibilidad en vodlix.com/accessibility).

6. Uso aceptable

Usted debe cumplir la Política de Uso Aceptable (vodlix.com/acceptable-use). La Política de Uso Aceptable también explica cómo cualquier persona puede denunciarnos contenidos y cómo gestionamos las denuncias, las declaraciones de motivos y los recursos.

Si un contenido o una conducta infringe la PUA, podemos adoptar las medidas descritas en la sección 7 de la Política de Uso Aceptable, en los términos allí establecidos.

7. Derechos de autor

Nuestro procedimiento de notificación y retirada por infracción de derechos de autor, nuestro agente designado y nuestro procedimiento de contranotificación figuran en la Política de Derechos de Autor (vodlix.com/copyright).

Cancelamos las cuentas de los infractores reincidentes en las circunstancias apropiadas, de conformidad con la Política de Infractores Reincidentes, que forma parte de la Política de Derechos de Autor (vodlix.com/copyright).

8. Nuestra propiedad intelectual

Los Servicios, y todo el software, la documentación, los diseños y los conocimientos técnicos que contienen, son propiedad nuestra y de nuestros licenciantes. Le concedemos un derecho no exclusivo, intransferible y mundial a utilizar los Servicios para sus fines empresariales u organizativos, durante la vigencia de su suscripción, de conformidad con estas Condiciones.

Usted no puede: copiar o modificar los Servicios ni crear obras derivadas de ellos; aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, salvo en la medida en que dicha restricción no sea exigible conforme a la ley; revender, sublicenciar o prestar los Servicios a terceros salvo como su propia Plataforma del Cliente; eliminar avisos de propiedad; ni utilizar los Servicios para crear un producto competidor.

Comentarios. Si nos envía sugerencias, podemos utilizarlas sin restricción ni contraprestación. Usted conserva los derechos que tenga sobre ellas; simplemente nos otorga una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlas. No reivindicamos la titularidad de sus ideas.

9. Tarifas, facturación e impuestos

9.1 Tarifas

Las tarifas son las correspondientes a Su Plan según se publican en nuestra página de precios o se establecen en su pedido. Los planes actuales son Launch, Grow y Scale (Web + API); Professional, Business y Enterprise (Apps+); y PAYG y PAYG Apps (Pay as You Grow).

Servicios complementarios gratuitos. Algunos planes incluyen servicios complementarios gratuitos, como un plan de Vertex CRM en Professional, Business y Enterprise, según se indica en nuestra página de precios. Se ofrecen como cortesía y no forman parte de los Servicios: nuestros compromisos conforme a estas Condiciones, cualquier acuerdo de nivel de servicio y nuestro soporte no los cubren, y no somos responsables de su disponibilidad ni de su rendimiento. Cualquier recarga se factura por separado. Un servicio complementario gratuito finaliza si usted cambia a un plan que no lo incluya, o cuando finalice su suscripción.

9.2 Facturación

Las tarifas se cobran por adelantado: mensualmente en los planes mensuales y por la totalidad del período contractual en los planes anuales. Los cargos por consumo dentro del margen de tolerancia previsto en la cláusula 9.5 se cobran a período vencido, al final del Período de Facturación en el que se generaron. Las recargas y liquidaciones que excedan el margen de tolerancia se cobran según lo acordado conforme a dicha cláusula.

Usted nos autoriza a cargar en su método de pago todos los importes adeudados, también en caso de renovación automática.

9.3 Impuestos

Las tarifas no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, que añadimos cuando corresponda. Esta cláusula se refiere a las tarifas que usted nos paga. Los impuestos sobre lo que sus Usuarios Finales le pagan a usted son responsabilidad suya.

9.4 Cambios de precios

Podemos modificar nuestros precios. En el caso de los Clientes existentes, notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, y se aplicará a partir de su siguiente renovación. Si no lo acepta, podrá resolver el contrato antes de que entre en vigor y recibir un reembolso proporcional de las tarifas abonadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada.

Precios heredados. Cuando hayamos acordado mantener un precio anterior, lo respetaremos y no le trasladaremos a un plan distinto sin su consentimiento.

9.5 Cargos por consumo

Su Plan incluye cuotas de almacenamiento, entrega, correo electrónico y otros recursos medidos.

Créditos de IA. Cuando Su Plan incluya una cuota mensual de créditos de IA, esta se indica en su pedido o en nuestra página de precios; mientras no se indique una cantidad, Su Plan no incluye ninguna. PAYG Apps no incluye créditos de IA. En PAYG, y en cualquier plan una vez agotada su cuota de créditos de IA, los créditos de IA se cobran a medida que los utiliza, a la tarifa indicada más abajo. El margen de tolerancia no se aplica a los créditos de IA adquiridos de este modo.

Superación de una cuota. Si su uso supera una cuota, no le cobraremos sin avisarle previamente. Se lo notificamos, y su Plataforma del Cliente sigue funcionando.

Margen de tolerancia. Cada cuota lleva asociado un margen de tolerancia del 25 % de dicha cuota. El uso que supere la cuota pero se mantenga dentro del margen de tolerancia se cobra a las tarifas indicadas más abajo, a período vencido, al final del Período de Facturación en el que se haya producido.

Por encima del margen de tolerancia. Si su uso supera el margen de tolerancia, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted sin demora para acordar:

(a) una recarga de dicha cuota, cobrada a las tarifas indicadas más abajo; o

(b) una liquidación del importe utilizado por encima del margen de tolerancia.

Si no hemos acordado una recarga o una liquidación en un plazo de 7 días desde que nos pusimos en contacto con usted, podemos limitar el recurso afectado hasta que se acuerde. Se lo comunicaremos antes de hacerlo.

Las tarifas vigentes son:

Se le cobra en la moneda en la que se le factura, que depende de su país de facturación.

Las tarifas figuran en nuestra página de precios y pueden modificarse con 30 días de antelación conforme a la cláusula 9.4.

Ninguna cuota es ilimitada. Cuando describimos una cuota como generosa, incluida o suficiente para un uso normal, ello no significa que carezca de límite.

Límites de la API. Cada plan tiene límites de API, publicados en nuestra página de precios y fijados con generosidad a partir de nuestra experiencia sobre cómo utilizan los clientes los Servicios. El uso de la API no se mide. Si alcanza el límite de API de su plan, deberá pasar al plan inmediatamente superior. En Enterprise, el plan más alto, su gestor de cuenta acordará con usted una solución personalizada, que podrá incluir cuota adicional y tarifas especiales.

Cuando no se publique ninguna tarifa para un recurso, no lo cobramos y podemos negarnos a prestarlo.

Medimos el uso mediante nuestros propios sistemas. Dichas mediciones constituyen la base de la facturación y, salvo error manifiesto, son concluyentes. Si usted impugna un cargo por consumo, comuníquenoslo en un plazo de 30 días desde la factura; lo revisaremos de buena fe y le explicaremos cómo se calculó el cargo.

9.6 Mínimo de Pay as You Grow

Esta cláusula se aplica únicamente al plan PAYG. No se aplica a PAYG Apps, que conlleva una tarifa base, ni a ningún plan de tarifa fija.

PAYG se cobra por suscriptor activo, sin tarifa base. En sus tres primeros Períodos de Facturación cerrados no se aplica el mínimo: usted paga únicamente por sus suscriptores activos reales, de modo que, si no tiene ninguno, no paga nada.

A partir de su cuarto Período de Facturación cerrado, el cargo de cada Período de Facturación es:

el mayor de (a) sus suscriptores activos o (b) 30, multiplicado por la tarifa por suscriptor de Su Plan.

A la tarifa actual de $0.99 por suscriptor, el mínimo es de $29.70 al mes (£23.70 / €26.70).

Se trata de un mínimo, no de un importe adicional. Una vez que tenga 30 o más suscriptores activos, pagará únicamente por sus suscriptores reales y el mínimo nunca se aplicará.

Suscriptores activos significa el número de suscripciones de pago distintas activas en su Plataforma del Cliente durante un Período de Facturación, excluidos los períodos de prueba gratuitos. Cada suscriptor se cobra como máximo una vez por Período de Facturación.

Los cargos por consumo son independientes. El mínimo cubre las cuotas incluidas en su plan. El uso que las supere se cobra adicionalmente conforme a la cláusula 9.5.

Al cambiar a un plan de tarifa fija, esta cláusula deja de aplicarse inmediatamente.

9.7 Demora en el pago y pagos fallidos

Si un pago falla o una factura no se abona a su vencimiento, se sigue la siguiente secuencia:

No eliminaremos su Cuenta ni su contenido por impago sin antes enviarle un preaviso por escrito de al menos 14 días a la dirección de correo electrónico de su Cuenta.

Podemos cobrar intereses sobre los importes vencidos a un tipo del 4 % por encima del tipo de interés oficial del Banco de Inglaterra, y podemos compensar los importes que usted nos adeude con los importes que nosotros le adeudemos.

9.8 Reembolsos

(a) Período de prueba y primeros 3 días. El período de prueba de 14 días es su oportunidad para evaluar los Servicios. Una vez finalizado, también puede solicitar un reembolso dentro de los 3 primeros días de su primera suscripción de pago, indicando un motivo que aceptemos actuando de forma razonable. Un reembolso aprobado se abona en su método de pago original en un plazo de 10–15 días hábiles.

(b) Planes mensuales. Salvo lo previsto en 9.8(a), las tarifas no son reembolsables. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del Período de Facturación en curso y los Servicios continúan hasta entonces.

(c) Planes anuales. Salvo lo previsto en 9.8(a), las tarifas no son reembolsables. Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la fecha de renovación.

(d) Sin prorrateo. No reembolsamos el tiempo no utilizado, los cambios a un plan inferior, las suspensiones ni los períodos sin uso, salvo cuando estas Condiciones dispongan expresamente otra cosa (cláusulas 4.5, 9.4 y 11.3) o cuando sea aplicable la cláusula 9.8(a).

(e) Los cargos por consumo no son reembolsables.

(f) Reembolsos discrecionales. Podemos efectuar reembolsos a nuestra discreción. Hacerlo no constituye un reconocimiento ni genera un derecho en ningún otro caso.

9.9 Pagos de los Usuarios Finales

Los pagos de sus Usuarios Finales los cobra usted a través de su propio proveedor de pagos o, cuando proceda, se procesan a través de una tienda de aplicaciones o plataforma de terceros. No somos el comerciante registrado (merchant of record), no somos parte en las transacciones entre usted y sus Usuarios Finales y no custodiamos fondos de Usuarios Finales.

Usted es responsable de sus cuentas en proveedores de pago y tiendas de aplicaciones, de las tarifas, comisiones, reembolsos, contracargos, disputas, reservas e impuestos, y del cumplimiento de sus condiciones. No somos responsables de fallos en los pagos, fondos retenidos o retrasados, la suspensión o cancelación de cuentas, contracargos, reembolsos, cambios en las políticas de los proveedores o de las tiendas de aplicaciones, ni de otros actos u omisiones de dichos terceros que queden fuera de nuestro control razonable.

Cuando proporcionemos una integración de pago, solo seremos responsables de proporcionar dicha integración como parte de los Servicios de conformidad con estas Condiciones.

10. Protección de datos

10.1 Quién es responsable de qué

Esta relación no es simétrica, y la distinción es importante:

10.2 Acuerdo de Tratamiento de Datos

Cuando tratemos datos de los Usuarios Finales por cuenta de usted, se aplica el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estas Condiciones. En él se establecen nuestras obligaciones conforme al artículo 28 del RGPD del Reino Unido y del RGPD de la UE, nuestras medidas de seguridad, nuestros subencargados del tratamiento, nuestro compromiso de notificación de violaciones de la seguridad de los datos y los mecanismos de transferencia en los que nos basamos.

10.3 Subencargados del tratamiento

Nuestros subencargados del tratamiento figuran en el Anexo 3 del Acuerdo de Tratamiento de Datos, y notificaremos con al menos 30 días de antelación la incorporación de cualquiera nuevo. Si usted se opone de forma razonable por motivos de protección de datos, podrá resolver los Servicios afectados sin penalización.

10.4 Solicitudes de los Usuarios Finales

Si un Usuario Final se pone en contacto con nosotros en relación con sus datos personales, le remitiremos a usted; usted es su responsable del tratamiento. Le prestaremos una asistencia razonable para responder, según lo previsto en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10.5 Sus obligaciones como responsable del tratamiento

Usted es responsable de contar con una base jurídica para los datos de los Usuarios Finales que trate, de su propio aviso de privacidad dirigido a sus Usuarios Finales, de obtener cualquier consentimiento necesario para las cookies y tecnologías similares de su Plataforma del Cliente, y de atender las solicitudes de ejercicio de derechos de sus Usuarios Finales.

10.6 Nuestro aviso de privacidad

La forma en que tratamos los datos de su cuenta se describe en nuestra Política de Privacidad (vodlix.com/privacy-policy).

11. Vigencia, suspensión y resolución

11.1 Vigencia

Estas Condiciones se aplican desde que usted crea una Cuenta hasta que esta se cierra. Las suscripciones se renuevan automáticamente por Períodos de Facturación sucesivos salvo que se cancelen.

11.2 Su derecho a cancelar

Puede cancelar en cualquier momento desde su Cuenta o escribiéndonos. La cancelación surte efecto al final del Período de Facturación en curso. Cuando su formulario de pedido establezca un período mínimo de permanencia, la cancelación surtirá efecto al final de dicho período, y las tarifas correspondientes al resto del mismo seguirán siendo exigibles. La cláusula 9.8 regula los reembolsos.

11.3 Resolución por causa justificada

Cualquiera de nosotros puede resolver el contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito si la otra parte:

(a) incumple de forma sustancial estas Condiciones y, cuando el incumplimiento sea subsanable, no lo subsana en un plazo de 30 días desde la notificación por escrito; o

(b) incurre en insolvencia, entra en un procedimiento de administración concursal o de liquidación, o en un procedimiento equivalente.

Usted también puede resolver el contrato conforme a la cláusula 4.5 (supresión de una funcionalidad esencial) o a la cláusula 9.4 (cambio de precio), con el reembolso proporcional que dichas cláusulas prevén.

11.4 Nuestro derecho de suspensión

Podemos suspender los Servicios, total o parcialmente, cuando:

(a) exista un pago vencido, conforme a la cláusula 9.7;

(b) un contenido o una conducta infrinja la PUA;

(c) la continuidad del funcionamiento suponga un riesgo para la seguridad o un riesgo de daño para los Usuarios Finales, para terceros o para los Servicios;

(d) estemos obligados a ello por ley o por resolución judicial; o

(e) usted pase a estar sujeto a sanciones o restricciones comerciales (cláusula 19).

La suspensión no será más amplia ni más prolongada de lo necesario. Cuando sea razonablemente posible, se lo comunicaremos previamente y le daremos una oportunidad razonable de solucionar el problema. Podemos actuar sin previo aviso cuando lo consideremos razonablemente necesario, por ejemplo, cuando lo exija la ley o un tribunal, cuando exista un riesgo urgente para la seguridad o la integridad de las personas, o en las circunstancias descritas en la sección 7 de la Política de Uso Aceptable. Restableceremos los Servicios sin demora una vez resuelta la causa.

La suspensión no le exime de la obligación de pagar las tarifas correspondientes al período, salvo que la suspensión se deba a nuestra culpa.

11.5 Resolución por nuestra parte por conveniencia

Podemos resolver el contrato mediante un preaviso por escrito de 90 días, reembolsando proporcionalmente las tarifas abonadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada.

11.6 Consecuencias de la resolución

• Su derecho a utilizar los Servicios cesa.

• Las tarifas devengadas hasta la fecha de resolución siguen siendo exigibles.

• Dispone de 30 días desde la resolución para exportar su Contenido del Cliente y los datos de los Usuarios Finales que puedan exportarse a través de los Servicios. Durante ese plazo, mantendremos esos datos disponibles y facilitaremos su exportación a través de los Servicios o, si usted lo solicita, en un formato de lectura mecánica de uso común, sin coste alguno. La exportación no incluye los archivos originales o de origen, aunque usted haya optado por conservarlos conforme a la cláusula 5.5, ni el software de Vodlix, la tecnología propietaria, los registros internos del sistema o de seguridad, los datos de infraestructura u otra información generada exclusivamente para el funcionamiento, la seguridad o la administración de los Servicios. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita nuestras obligaciones en virtud del Acuerdo de Tratamiento de Datos.

• Transcurrido dicho plazo, eliminamos el Contenido del Cliente y los datos de los Usuarios Finales de conformidad con el Acuerdo de Tratamiento de Datos, salvo cuando estemos obligados por ley a conservar registros.

• Las cláusulas 5.3, 5.4, 8, 9 (respecto de los importes devengados), 12, 13, 14, 15, 24, 25 y 27 subsisten tras la resolución.

11.7 Motivos de nuestras decisiones

Cuando restrinjamos, suspendamos o pongamos fin a su uso de los Servicios, total o parcialmente, le facilitaremos por correo electrónico una declaración de motivos. En ella se indicarán los hechos o circunstancias concretos que dieron lugar a la decisión y la disposición de estas Condiciones o de la PUA en la que nos basamos. La facilitaremos a más tardar en el momento en que la decisión surta efecto, salvo que lo impida una obligación legal o reglamentaria. En el caso de decisiones relativas a contenidos, la declaración de motivos descrita en la PUA cumple lo dispuesto en esta cláusula. Puede impugnar cualquier decisión mediante el procedimiento de quejas de la cláusula 24.5 y, en el caso de decisiones relativas a contenidos, mediante el procedimiento de recurso previsto en la PUA.

Cuando el Reglamento (UE) 2019/1150 sobre las relaciones entre plataformas y empresas sea aplicable a nuestra relación con usted, también le enviaremos una notificación en un soporte duradero con al menos 30 días de antelación antes de poner fin a la totalidad de los Servicios, salvo cuando dicho Reglamento permita la resolución sin preaviso.

12. Confidencialidad

Cada uno de nosotros puede recibir información confidencial del otro. Cada uno la utilizará únicamente para cumplir estas Condiciones, la protegerá con, como mínimo, una diligencia razonable y no la revelará salvo a quienes la necesiten y estén sujetos a obligaciones equivalentes.

Lo anterior no se aplica a la información que sea pública sin culpa del receptor, que ya fuera conocida, que se haya desarrollado de forma independiente o que deba revelarse por imperativo legal; en este último caso, cuando sea lícito, el receptor lo notificará previamente.

Estas obligaciones son recíprocas. Se nos aplican a nosotros en la misma medida que a usted y se mantienen durante 3 años tras la resolución, o mientras la información siga siendo un secreto comercial.

13. Garantías y exenciones de responsabilidad

13.1 Lo que garantizamos

Garantizamos que prestaremos los Servicios con una pericia y diligencia razonables, de conformidad con estas Condiciones y con la legislación aplicable.

13.2 Lo que no garantizamos

Salvo lo indicado en la cláusula 13.1 y en cualquier nivel de servicio aplicable, los Servicios se prestan tal cual. En la medida en que lo permita la ley, excluimos cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

No garantizamos que los Servicios funcionen de forma ininterrumpida o sin errores, que los defectos vayan a corregirse, que satisfagan sus requisitos ni que el contenido vaya a estar libre de pérdidas o daños.

Los análisis y las estadísticas se facilitan a título orientativo. Actuamos con una diligencia razonable, pero no garantizamos su exactitud ni su exhaustividad, y no deben utilizarse como único fundamento de una decisión con consecuencias económicas o jurídicas.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye la responsabilidad por fraude, declaraciones fraudulentas, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por cualquier otro concepto que no pueda excluirse por ley.

14. Limitación de responsabilidad

14.1 Lo que nunca se limita

Ninguno de nosotros limita su responsabilidad por: fraude o declaraciones fraudulentas; muerte o lesiones personales causadas por negligencia; cualquier responsabilidad que no pueda limitarse por ley. Sus obligaciones de pago de las tarifas, y su obligación de indemnidad conforme a la cláusula 15, no están sujetas al límite máximo.

14.2 Lo que excluimos

Sin perjuicio de 14.1, ninguno de nosotros es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o ahorros previstos, ni de la pérdida o el deterioro de datos, cualquiera que sea su origen, aun cuando se le haya advertido de esa posibilidad.

14.3 El límite máximo

Sin perjuicio de la cláusula 14.1, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de estas Condiciones o relacionadas con ellas en cualquier período de 12 meses se limita a las tarifas que nos haya pagado en los 6 meses anteriores al primer hecho que dé lugar a una reclamación en dicho período.

14.4 Mitigación

Ninguno de nosotros es responsable de las pérdidas que razonablemente podrían haberse evitado. En particular, nuestra responsabilidad por la pérdida del Contenido del Cliente queda limitada cuando usted no haya conservado sus propias copias conforme a lo exigido en la cláusula 5.5.

15. Indemnidad

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a Vodlix, sus sociedades vinculadas y sus respectivos directivos, administradores, empleados y agentes frente a todas las reclamaciones, procedimientos, daños, pérdidas, responsabilidades, multas, sanciones y costes razonables (incluidos los honorarios de abogados) de terceros derivados de o relacionados con:

(a) el Contenido del Cliente, incluida cualquier reclamación en la que se alegue que infringe derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales, derechos de imagen, derechos de privacidad u otros derechos de terceros;

(b) su uso de los Servicios en incumplimiento de estas Condiciones o de la PUA;

(c) su incumplimiento de la legislación aplicable, incluida la normativa sobre protección de datos, protección de los consumidores, licencias de contenidos, verificación de la edad, radiodifusión y sanciones;

(d) cualquier reclamación presentada por un Usuario Final u otro usuario de su Plataforma del Cliente derivada de sus actos u omisiones, incluidas las reclamaciones relativas a sus propios precios, facturación, reembolsos o atención al cliente; y

(e) el hecho de que usted no disponga de alguna licencia necesaria para el Contenido del Cliente, incluidas las licencias musicales conforme a la cláusula 5.4.

Le notificaremos sin demora cualquier reclamación, le permitiremos dirigir la defensa (si bien no podrá alcanzarse ningún acuerdo transaccional que reconozca culpa o nos imponga una obligación sin nuestro consentimiento por escrito) y le prestaremos una cooperación razonable a su cargo. Podemos sumarnos a la defensa a nuestra costa.

No le otorgamos ninguna indemnidad en virtud de estas Condiciones. Cualquier indemnidad por nuestra parte deberá acordarse en un formulario de pedido firmado.

Esta cláusula subsiste tras la resolución.

16. Niveles de servicio y soporte

16.1 Disponibilidad

Procuramos que los Servicios estén disponibles en todo momento y mantenemos la plataforma con ese fin. Cuando Su Plan incluya un acuerdo de nivel de servicio, la disponibilidad comprometida, las exclusiones y los créditos de servicio se establecen en la Parte 2 (Acuerdo de Nivel de Servicio) de nuestro documento de Soporte y Niveles de Servicio (cláusula 2.2), y los créditos de servicio constituyen su único y exclusivo recurso en caso de incumplimiento de dicho acuerdo.

Cuando Su Plan no incluya un acuerdo de nivel de servicio, no asumimos ninguna cifra de disponibilidad comprometida; la cláusula 13.1 sigue siendo aplicable.

16.2 Mantenimiento

Realizamos el mantenimiento programado en períodos de poco tráfico cuando resulta factible y avisamos con una antelación razonable de cualquier intervención que pueda causar interrupciones. Podemos realizar mantenimiento de emergencia en cualquier momento, y se lo comunicaremos lo antes posible.

16.3 Soporte

Los canales de soporte y los objetivos de tiempo de respuesta de cada plan se establecen en la Parte 1 (Soporte) de nuestro documento de Soporte y Niveles de Servicio. El soporte abarca los Servicios; no abarca su contenido, su propio código ni los productos de terceros.

17. Funcionalidades de IA

17.1 Qué son

Algunos planes incluyen funcionalidades de IA, entre ellas Vodlix Intel. Pueden utilizar proveedores de modelos externos, que figuran en nuestra lista de subencargados del tratamiento.

17.2 Su contenido y sus resultados

En la relación entre usted y Vodlix, no reivindicamos ningún derecho de propiedad sobre los resultados generados a partir de su contenido, ni ningún otro derecho sobre ellos más allá de la licencia de la cláusula 5.2.

Los datos personales de los Usuarios Finales nunca se utilizan para entrenamiento. No utilizamos datos personales de los Usuarios Finales para entrenar, ajustar ni evaluar ningún modelo de aprendizaje automático, propio o de terceros, en ninguna circunstancia. Esto no es configurable y usted no puede renunciar a ello en nombre de sus Usuarios Finales.

No utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA. No utilizamos el Contenido del Cliente, ni ningún resultado generado a partir de él, para entrenar, ajustar ni evaluar nuestros propios modelos de aprendizaje automático.

17.3 Exactitud

Los resultados de la IA, incluidas transcripciones, traducciones, subtitulado, doblaje, descripciones y recomendaciones, pueden ser inexactos. Se generan automáticamente y no los revisamos. Usted es responsable de comprobarlos antes de basarse en ellos o publicarlos, en particular cuando se utilicen con fines de accesibilidad, cumplimiento normativo o clasificación por edades.

17.4 Uso

Las funcionalidades de IA consumen créditos de IA e Intel Processing Units, que se cobran conforme a la cláusula 9.5.

18. Publicidad

No utilizaremos su nombre, su logotipo ni su contenido en nuestras comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo por escrito. Si otorga su consentimiento, puede retirarlo con un preaviso de 30 días, tras lo cual le retiraremos de nuestros materiales promocionales, salvo del material impreso ya distribuido y de los contenidos archivados.

19. Control de exportaciones y sanciones

Cada uno de nosotros cumplirá la legislación aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones, incluida la del Reino Unido, la Unión Europea y los Estados Unidos.

Usted garantiza que no es una persona sujeta a sanciones, ni es propiedad de una persona sujeta a sanciones ni está controlado por ella, y que no pondrá los Servicios a disposición de una persona sancionada ni en un territorio sujeto a sanciones generales.

Podemos bloquear el acceso desde determinados territorios, y podemos suspender o resolver con efecto inmediato si se incumple esta cláusula o si la continuidad nos llevara a incurrir en incumplimiento.

20. Fuerza mayor

Ninguno de nosotros es responsable del incumplimiento o retraso causado por acontecimientos que escapen a su control razonable, entre ellos catástrofes naturales, guerras, terrorismo, disturbios civiles, epidemias, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales y fallos de una red de distribución de contenidos, de un proveedor de servicios en la nube, de una red de telecomunicaciones o de un proveedor de servicios de internet.

Lo anterior no exime del pago de las tarifas ya vencidas. Si el acontecimiento se prolonga durante más de 30 días, cualquiera de nosotros podrá resolver el contrato, y reembolsaremos proporcionalmente las tarifas abonadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada.

21. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones. Cuando una modificación sea sustancial, por ejemplo en relación con las tarifas, la responsabilidad, los derechos de resolución o la forma en que utilizamos sus datos, se lo notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a la dirección de su Cuenta y mediante la publicación de las Condiciones actualizadas con una nueva fecha de entrada en vigor.

Las modificaciones sustanciales surten efecto en su siguiente renovación tras el plazo de preaviso. Si no acepta una modificación sustancial, podrá resolver el contrato antes de que surta efecto y recibir un reembolso proporcional de las tarifas abonadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada.

Las modificaciones no sustanciales (aclaraciones, correcciones, nuevas funcionalidades) surten efecto en el momento de su publicación.

No interpretaremos su silencio como aceptación de una modificación sustancial sin haberle enviado previamente la notificación que exige esta cláusula.

22. Notificaciones

Las notificaciones dirigidas a usted se envían a la dirección de correo electrónico de su Cuenta. Las notificaciones dirigidas a nosotros se envían a [email protected] y, cuando estas Condiciones exijan la notificación por escrito de una reclamación, también por correo postal a nuestro domicilio social. Las notificaciones por correo electrónico se consideran recibidas el siguiente día hábil.

23. Cesión y cambio de control

Usted no puede ceder ni transmitir estas Condiciones sin nuestro consentimiento por escrito, que no denegaremos de forma injustificada. Puede cederlas a un sucesor de su negocio mediante notificación por escrito, salvo que el sucesor sea un competidor nuestro.

Nosotros podemos cederlas a una sociedad vinculada o a un sucesor de nuestro negocio, previa notificación. Sus derechos conforme a estas Condiciones no se verán afectados.

24. Legislación aplicable y resolución de controversias

24.1 Legislación aplicable

Estas Condiciones y cualquier controversia derivada de ellas, incluidas las controversias extracontractuales, se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales.

24.2 Hable primero con nosotros

Si surge una controversia, ambos acordamos intentar resolverla primero de buena fe. Plantéela por escrito a [email protected]; le responderemos en un plazo de 14 días e intentaremos resolverla en un plazo de 30.

24.3 Tribunales

Si no podemos resolverla, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán competencia exclusiva.

24.4 Plazo para reclamar

Ninguno de nosotros podrá presentar una reclamación transcurridos más de 2 años desde que el reclamante tuvo conocimiento, o razonablemente debería haber tenido conocimiento, de los hechos que la originan. Lo anterior no acorta ningún plazo que no pueda acortarse por acuerdo.

24.5 Quejas

Puede presentarnos una queja sobre cualquier aspecto de los Servicios, incluido un problema técnico o una decisión que hayamos adoptado y que le afecte, como una restricción, suspensión o resolución conforme a la cláusula 11. Envíe su queja a [email protected]. Las quejas se tramitan de forma gratuita, por una persona y no exclusivamente por medios automatizados, con una diligencia proporcionada a la importancia y la complejidad del asunto, y dentro de los plazos de la cláusula 24.2. Le comunicaremos por escrito el resultado y nuestros motivos. La presentación de una queja no afecta a sus derechos conforme a la cláusula 24.3.

25. Idioma prevalente

Estas Condiciones están redactadas en inglés. Cualquier traducción se facilita únicamente por comodidad y carece de efectos jurídicos. En caso de conflicto, ambigüedad o incoherencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, la versión en inglés rige y prevalece.

26. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro. Estas Condiciones y los documentos que forman parte de ellas conforme a la cláusula 2.2 constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros en relación con los Servicios y sustituyen a cualquier manifestación verbal o escrita anterior. Lo anterior no excluye la responsabilidad por declaraciones fraudulentas.

Divisibilidad. Si una disposición se declara inexigible, se modificará en la medida mínima necesaria, o se suprimirá, y el resto seguirá en vigor.

Ausencia de renuncia. El hecho de no ejercer un derecho no constituye una renuncia al mismo.

Inexistencia de asociación. Nada de lo aquí dispuesto crea una relación de asociación, empresa conjunta, agencia o empleo.

Terceros. Salvo nuestras sociedades vinculadas conforme a la cláusula 15, nadie distinto de usted y de nosotros tiene derechos en virtud de estas Condiciones.

Registros electrónicos. Podemos conservar registros en formato electrónico y efectuar notificaciones por medios electrónicos.

27. Contacto

Fast OTT Ltd, que opera comercialmente como Vodlix

Sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 15157138

Domicilio social: Office 7, 480 Larkshall Road, London, England, E4 9HH

Número de registro a efectos del IVA GB452774964