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Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Monetización

¿Qué ocurre si la pasarela de pago que utiliza mi público no aparece en la lista?

Puedes solicitar una pasarela de pago por región y modelo de pago, y Vodlix añadirá la integración para los mercados en los que operas, de modo que tu plataforma nunca se vea limitada a una lista fija de proveedores.

General, Monetización

¿Admite Vodlix servicios de pago móvil como M-Pesa?

Sí. Vodlix es compatible con pasarelas de pago para móviles, como M-Pesa e IdeaBiz, lo cual es esencial para mercados en los que el dinero móvil se utiliza más que las tarjetas.

General, Monetización

¿Cuenta Vodlix con un sistema integrado de códigos promocionales?

Sí, Vodlix cuenta con un motor de códigos promocionales integrado, muy fácil de usar, que te permite generar uno o varios cupones en cuestión de minutos.

General, Monetización

¿Puedo ofrecer recompensas y valoraciones a mis espectadores en Vodlix?

Sí, Vodlix te permite ofrecer recompensas y descuentos a tus espectadores a través de ofertas promocionales y de descuento, como un importe fijo o un porcentaje de descuento.

General, Monetización

¿Cómo gano dinero con un pódcast en vídeo?

Vodlix admite publicidad (AVOD), suscripciones (SVOD), pago por visión o alquiler (TVOD) y una combinación de ellos. Defines un modelo por defecto para la plataforma y puedes cambiarlo más adelante en el editor para cualquier programa o episodio.

Monetización

¿Qué son el PPV y el TVOD en Vodlix?

El pago por visión (PPV) y el vídeo bajo demanda transaccional (TVOD) permiten a un espectador comprar un solo título en Vodlix sin suscripción, ya sea como alquiler temporal o como compra permanente.

Monetización, General

¿Necesitan los espectadores una suscripción para comprar un solo título?

No. Con el PPV y el TVOD de Vodlix, los espectadores compran una película, un evento o una serie sin contratar un plan, usando el mismo proceso de pago y las mismas pasarelas de pago que el resto de tu plataforma.

Monetización

¿Puedo ofrecer tanto alquileres como compras en Vodlix?

Sí, título a título. Las Horas de alquiler de cada título lo deciden: un número de horas lo convierte en alquiler temporal y 0 en compra permanente, de modo que un mismo catálogo puede combinar alquileres y compras, cada uno con su propio precio.

Monetización, Plataforma de Video

¿Requieren el PPV o el TVOD una nueva infraestructura?

No. Las ventas transaccionales de Vodlix usan tu catálogo, tu reproductor y tus pasarelas de pago actuales, así que añadir pago por visión o alquileres es una cuestión de configuración, no un proyecto de desarrollo.

Monetización

¿Pueden los suscriptores comprar también títulos sueltos en Vodlix?

Sí. Un suscriptor de Vodlix puede comprar un título premium fuera de su plan, como un evento en directo o un estreno anticipado, lo que suma ingresos transaccionales a la suscripción.

Aplicaciones OTT, Monetización

¿Qué impide que alguien comparta un título que ha comprado?

El derecho de acceso se comprueba cada vez que se solicita un stream en lugar de guardarse en la app, y la reproducción TVOD tiene su propio límite de pantallas que pueden reproducir títulos comprados a la vez. Es el mismo mecanismo que protege el contenido por suscripción, aplicado a una compra individual.

Seguridad y DRM, Monetización

¿Qué ocurre si un espectador pide un reembolso?

El reembolso se registra en el pedido y el pedido se conserva en lugar de borrarse, para que el historial siga siendo correcto después. Esto importa cuando llega una disputa de tarjeta meses más tarde y necesitas demostrar qué se cobró y qué se devolvió.

Monetización

¿Puedo poner un precio distinto a cada título?

Sí. El precio se fija en el título, así que un estreno y una película de catálogo no tienen por qué costar lo mismo, y un título en alquiler puede convivir con otro que se vende en propiedad a un precio distinto. Así funcionan en realidad la mayoría de los catálogos transaccionales.

Monetización, Gestión de contenido

¿Cuándo pueden los espectadores comprar un título en preventa en Vodlix?

Los espectadores pueden comprar un título en preventa en Vodlix en cuanto lo publiques, normalmente justo después de ver el tráiler, lo que captura la compra en el momento de máximo interés y no semanas después.

Monetización, General

¿Qué tiene que hacer un espectador el día del estreno?

Nada. El día del estreno, un título comprado en preventa aparece sin más en la biblioteca de Vodlix del espectador, listo para reproducirse en cualquier dispositivo, sin volver a comprarlo, sin enlaces de canje ni tickets de soporte.

Monetización, Plataforma de Video

¿Cómo estrena Vodlix a tiempo un título comprado en preventa?

El momento del estreno se gestiona con la programación de Cuenta atrás y Estreno de Vodlix, que pone el título a disposición en la fecha y hora exactas que fijes, a la vez en la web, el móvil y las apps de TV.

Monetización

¿La preventa me da información antes del estreno?

Sí. Los datos de preventa de Vodlix muestran cuántos espectadores se han comprometido y cuándo, lo que te da una señal de demanda temprana para ajustar la promoción, la ubicación o los precios antes del lanzamiento.

Monetización

¿Por qué ofrecer preventas en lugar de esperar al estreno?

El interés se desvanece rápido después de que un espectador ve un tráiler. La preventa de Vodlix cierra la brecha entre querer y comprar, para que la demanda se capture antes de que se evapore sin hacer ruido.

Monetización, Ventas y Marketing

¿El título tiene que estar terminado para ponerlo en preventa?

Necesita una página, un tráiler y una fecha. El contenido en sí puede llegar después, y esa es la razón práctica por la que la preventa funciona, ya que toda la premisa consiste en vender antes de que el archivo exista en la plataforma.

Gestión de contenido, Monetización

¿Los suscriptores también pueden comprar en preventa, o solo los compradores transaccionales?

Existen ambos casos y son propuestas distintas. Para un comprador transaccional, es una compra realizada por adelantado. Para un suscriptor, se parece más a una reserva, y su valor para ti está en la señal de demanda más que en los ingresos.

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