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Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Plataforma de Video

¿Muestra Seguir viendo cuánto tiempo queda?

Sí. Cada título en curso de la fila Seguir viendo de Vodlix muestra una barra de progreso, y su panel Más información indica el tiempo restante junto al botón Reanudar, para que el espectador sepa cuánto le falta para terminarlo.

Aplicaciones OTT, Plataforma de Video

¿Puede un espectador empezar un título desde cero en lugar de reanudarlo?

Sí. Cada tarjeta de la fila Seguir viendo de Vodlix tiene un menú con Reproducir desde el principio justo al lado de Reanudar, así que reiniciar es tan fácil como continuar.

Plataforma de Video

¿Funciona Seguir viendo en todos los dispositivos?

Sí. En Vodlix, la posición de reproducción pertenece al perfil del espectador y no al dispositivo, por lo que la fila Seguir viendo es idéntica en un móvil, un televisor o la web.

Plataforma de Video, Aplicaciones OTT

¿En qué se diferencia Seguir viendo del historial de visualización?

Seguir viendo de Vodlix es la fila en pantalla para reanudar rápidamente los títulos en curso. El historial de visualización de Vodlix es el registro completo y gestionable de todo lo que el espectador ha visto.

Gestión de contenido, Plataforma de Video

¿Pueden los espectadores quitar algo de Seguir viendo?

Sí, título a título. El menú de cada tarjeta incluye Quitar de Seguir viendo. Ofrecerlo no cuesta nada y los espectadores lo agradecen, sobre todo cuando un título se empezó por error o se abandonó definitivamente y no debería seguir pidiendo que lo terminen.

Plataforma de Video, Seguridad y DRM

¿Cada perfil conserva su propia posición?

Las posiciones pertenecen a cada espectador en lugar de compartirse en todo el hogar, y esa es precisamente la razón de ser de los perfiles. Una familia que comparte una suscripción no debería compartir un mismo punto en una serie.

Plataforma de Video, Aplicaciones OTT

¿Funciona Seguir viendo con contenido en directo?

Reanudar se aplica a los títulos bajo demanda, donde hay una posición fija a la que volver. Los canales en directo funcionan de otra manera, y ponerse al día con algo ya emitido se resuelve mediante la grabación, que se describe en network DVR y no aquí.

Transmisión en vivo, Plataforma de Video

¿Cuándo sale un título de Seguir viendo?

Cuando el espectador supera el porcentaje visto o el umbral de segundos restantes configurado en Ajustes, como el 98 por ciento o 60 segundos restantes, lo que ocurra después. Un episodio terminado puede sustituirse por el siguiente, listo para reproducirse desde el principio, y el progreso se conserva durante el número de días que elija el operador, contados desde la última vez que se vio el título.

Plataforma de Video, General

¿Cómo programo un estreno en Vodlix?

Introduce la fecha y la hora de lanzamiento de un título en el CMS de Vodlix. Vodlix lo publica automáticamente en ese mismo instante en las aplicaciones web, móviles y de televisión, sin necesidad de realizar ningún paso manual ese mismo día.

Gestión de contenido, Plataforma de Video

¿En qué estado se encuentra un título antes de su estreno?

Se encuentra en estado de borrador. Todo está listo: los contenidos multimedia, el material gráfico, la clasificación por edades, los territorios y los precios, pero nada de ello es visible para los espectadores. Esto es deliberado, ya que la alternativa sería preparar un lanzamiento con la plataforma a medio configurar y esperar que nadie lo descubra antes de tiempo.

Gestión de contenido, Plataforma de Video

¿Editar una plantilla afecta a mi sitio en directo?

No. La plantilla que ven tus espectadores ahora mismo se mantiene exactamente igual mientras trabajas en una alternativa en vista previa. Nada cambia para los espectadores hasta que actives la nueva plantilla.

Gestión de contenido, Plataforma de Video

¿El reproductor de vídeo de Vodlix lleva mi marca?

Sí. El reproductor de vídeo de Vodlix es de marca blanca y muestra tu logotipo, tus colores y tus controles, sin que aparezca el logotipo del proveedor en la pantalla.

Plataforma de Video, General

¿Está el reproductor de Vodlix diseñado para sesiones de visualización prolongadas?

Sí. El reproductor de Vodlix está diseñado para sesiones prolongadas, con cambio instantáneo de audio y subtítulos, función de reanudación, miniaturas de reproducción avanzada y transición fluida al siguiente episodio.

Plataforma de Video

¿Funciona bien el reproductor de Vodlix con el mando a distancia del televisor?

Sí. Los controles del reproductor de Vodlix se adaptan a cada dispositivo, incluyendo un control de avance que funciona correctamente con el pad direccional y un indicador de selección visible para cada control en la televisión.

Plataforma de Video, Aplicaciones OTT

¿Con qué dispositivos es compatible el reproductor de Vodlix?

El reproductor de Vodlix funciona en navegadores web, aplicaciones móviles para iOS y Android y en todas las plataformas de televisión compatibles, con controles adaptados al ratón, a la pantalla táctil o al mando a distancia en cada caso.

Plataforma de Video, Monetización

¿Por qué es tan importante el reproductor de vídeo?

Los espectadores pasan minutos navegando y horas en el reproductor, por lo que es la parte del servicio de streaming que recuerdan. Un reproductor deficiente hace perder suscriptores que ningún contenido podrá recuperar.

Plataforma de Video, Gestión de contenido

¿Se utiliza el mismo reproductor en todas las plataformas?

El mismo reproductor y el mismo catálogo, organizados de forma diferente para cada uno. La versión para televisión está diseñada pensando en el mando a distancia, en lugar de ser una simple adaptación a mayor escala de la web, y la versión para móvil está pensada para usarse con una sola mano, ya que un único diseño para los tres dispositivos acaba funcionando mal en todos ellos.

Aplicaciones OTT, Plataforma de Video

¿Puedo crear mis propios complementos para Vodlix?

Sí. Vodlix permite a tus desarrolladores crear complementos personalizados y ejecutarlos en tu plataforma de streaming, siguiendo una guía de desarrollo completa que abarca la creación, las pruebas, el empaquetado y la subida del complemento.

Plataforma de Video, Integraciones y API

¿Admite Vodlix complementos de terceros?

Sí. Vodlix admite complementos de terceros que hayan sido desarrollados y aprobados para la plataforma, y estos se gestionan junto con tus propios complementos en el mismo gestor de complementos.

Plataforma de Video, Integraciones y API

¿Dónde está la documentación de la API de complementos de Vodlix?

En el Portal para desarrolladores de Vodlix se publica una amplia documentación sobre la API para el desarrollo de complementos, que abarca puntos de conexión, modelos de datos y eventos, de modo que los desarrolladores puedan realizar la integración de forma clara y sin tener que hacer conjeturas.

Plataforma de Video, Integraciones y API

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