Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Plataforma de Video
¿Cómo gestiono mi contenido en Vodlix?
El CMS de vídeo de Vodlix te permite subir, clasificar y gestionar tu biblioteca de vídeo a la carta. Desde el CMS, puedes controlar la monetización, la personalización de la plataforma, las estadísticas y las funciones de seguridad.
Plataforma de Video, Transmisión en vivo
¿Qué controla el Gestor de idiomas de Vodlix?
El Gestor de idiomas de Vodlix controla los idiomas en los que se muestra la interfaz, incluidos los menús, los botones y los mensajes del sistema, de forma independiente de cómo se traduce el contenido de tu catálogo.
Plataforma de Video
¿Puedo añadir yo mismo los idiomas de la interfaz en Vodlix?
Sí. Vodlix te permite instalar los idiomas que necesitan tus mercados, revisar sus traducciones y activar cada uno de ellos cuando esté listo, sin interrumpir el funcionamiento del sitio web.
Plataforma de Video
¿Cómo gestiona Vodlix los idiomas de la interfaz que se escriben de derecha a izquierda?
La compatibilidad con la escritura de derecha a izquierda es una propiedad del idioma en el Gestor de idiomas de Vodlix, por lo que el diseño, la alineación y el orden de lectura se invierten automáticamente para el árabe, el hebreo y el urdu.
Plataforma de Video
¿El idioma de la interfaz está vinculado al idioma del contenido?
No. Vodlix gestiona el idioma de la interfaz y el del catálogo por separado, por lo que un espectador puede tener los menús en un idioma y las descripciones de los títulos en otro.
Plataforma de Video
¿Requiere la aplicación de LG un hardware independiente?
No. La aplicación de Vodlix para webOS se ejecuta directamente en el televisor LG que el espectador ya posee, se instala desde la tienda de contenidos de LG y no requiere ningún dispositivo de streaming ni decodificador.
Aplicaciones OTT, Plataforma de Video
¿Comparte la aplicación de webOS de LG datos con mis otras aplicaciones?
Sí. La aplicación de Vodlix para LG webOS comparte un único backend, catálogo, cuentas de suscriptores y listas de contenidos con sus aplicaciones web, móviles y otras aplicaciones de televisión.
Plataforma de Video, Gestión de contenido
¿Por qué Vodlix usa una valoración con el pulgar en lugar de estrellas?
Valorar con el pulgar cuesta un toque y ninguna reflexión, así que lo usan muchos más espectadores que una escala de cinco estrellas. Esa alta participación es lo que hace útiles los datos de Me gusta y No me gusta de Vodlix.
Aplicaciones OTT, Plataforma de Video
¿Para qué se usan las valoraciones Me gusta y No me gusta en Vodlix?
Vodlix usa las valoraciones para decidir qué se recomienda a continuación a cada espectador y como señal de calidad junto al tiempo de visualización, mostrando qué títulos satisficieron a los espectadores y no solo atrajeron clics.
Plataforma de Video, General
¿Ven los espectadores las valoraciones de los demás en Vodlix?
No. Las valoraciones de Vodlix son una señal privada que se usa para la personalización y la analítica del operador, no una puntuación pública, así que orientan las recomendaciones sin influir en otros espectadores.
Plataforma de Video, Gestión de contenido
¿Dónde aparece el botón de valoración en las apps de Vodlix?
La valoración aparece junto a Reproducir en la web, encima de Reproducir en la TV y donde el pulgar descansa de forma natural en el móvil, así que siempre está en el punto donde se decide qué ver.
General, Plataforma de Video
¿La valoración está ligada al dispositivo o a la cuenta?
A la cuenta, de modo que quien valora una película en el televisor ve el efecto al abrir la app en su móvil. Cualquier otra cosa resultaría confusa, porque los espectadores no sienten que tengan una relación distinta con cada pantalla de la casa.
Plataforma de Video, Aplicaciones OTT
¿En qué se diferencia del historial de visualización?
El historial de visualización registra lo que pasó. Una valoración registra lo que alguien pensó de ello. Un título que se empieza y se abandona y otro que se termina y encanta parecen similares en un recuento de visualizaciones y completamente distintos en cuanto tienes la opinión al lado; por eso conviene leer ambos juntos.
Analíticas, Plataforma de Video
¿Tiene Vodlix chat en directo para streaming?
Sí, como integración opcional. La integración Real-time Chat añade salas de chat basadas en Firebase, PubNub o Ably, y tú activas el chat en los títulos que elijas, como un evento en directo. Los comentarios y las valoraciones con un toque vienen integrados en la plataforma.
Plataforma de Video, General
¿Pueden los espectadores comentar los vídeos de mi plataforma de streaming?
Sí. Los espectadores con la sesión iniciada publican comentarios bajo el reproductor en la página de reproducción, se responden entre sí y votan los comentarios a favor o en contra. Los visitantes sin sesión iniciada pueden leer los comentarios existentes y se les pide que inicien sesión cuando quieren participar.
Plataforma de Video
¿Funcionan los comentarios y las valoraciones en el móvil?
Sí. En el navegador de un móvil, la página de reproducción muestra el mismo hilo de comentarios que en un ordenador, y la página del título tiene el botón Rate del pulgar arriba bajo Play. Un espectador puede valorar o comentar en una pantalla y verlo en la otra.
Aplicaciones OTT, Plataforma de Video
¿Y si los datos de mi guía son incorrectos?
Hay un control para actualizar la guía directamente, de modo que una corrección enviada por un proveedor se incorpora al instante en lugar de esperar a la siguiente consulta programada. Los errores de programación los ven todos los espectadores a la vez, y por eso es importante poder corregirlos en el momento.
Transmisión en vivo, Plataforma de Video
¿Vodlix admite la autenticación en dos factores (2FA)?
Sí, para el área de administración. Los administradores confirman el inicio de sesión con un código de una app de autenticación además de con su contraseña, y Forzar 2FA para todos los administradores obliga a cada administrador a configurar la 2FA antes de poder usar el área de administración. Los espectadores inician sesión con una contraseña o con un código de un solo uso enviado por SMS o correo electrónico.
Plataforma de Video
¿Cómo inician sesión los espectadores con un código de un solo uso (OTP)?
El espectador introduce un número de móvil o una dirección de correo electrónico, recibe un código de cuatro dígitos por SMS o correo electrónico y lo escribe para iniciar sesión. Puedes ofrecer códigos junto al correo electrónico y la contraseña, hacer que el formulario de código sea el predeterminado o exigir códigos en cada inicio de sesión y registro.
Plataforma de Video
¿Qué ocurre tras demasiados intentos de inicio de sesión fallidos?
La dirección desde la que se hicieron los intentos queda bloqueada durante el tiempo que definas. Espectadores y administradores tienen límites independientes: para los espectadores eliges el número de intentos, los minutos durante los que se cuentan y la duración del bloqueo, y para los administradores, el número de intentos y la duración del bloqueo.
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