Preguntas Frecuentes

Un título de Vodlix puede incluir varias pistas de audio y combinar la banda sonora en idioma original con tantas versiones dobladas como admita su stream. El reproductor las muestra todas en su menú Pista de audio.

Los espectadores abren el menú Ajustes del reproductor de Vodlix y eligen un idioma en Pista de audio mientras se reproduce el título, pasando del original a cualquier doblaje sin reiniciar la reproducción.

Un título doblado se ve de verdad en un mercado en lugar de estar solo técnicamente disponible, y eso se nota en las tasas de finalización y en la retención cuando un servicio de Vodlix se expande a nivel internacional.

La pista marcada como predeterminada en el stream del título, normalmente el idioma original. Marca como predeterminada la pista que debería oír la mayor parte de tu audiencia, porque muchos espectadores nunca abren el menú de audio.

Sí. Las mismas pistas aparecen allí donde se reproduzca el título en el reproductor de Vodlix, y su interfaz de TV tiene un panel Subtítulos y audio diseñado para el mando a distancia. La pista elegida se aplica a esa reproducción; el siguiente título empieza con su propia pista predeterminada.

Hay 61 eventos de notificación: 26 para espectadores y 35 para tus administradores. Los eventos de espectadores cubren el registro, las contraseñas, los pagos, las suscripciones y los recordatorios del calendario. Los eventos de administración cubren vídeos, series, pagos, cambios de ajustes e inicios de sesión de administradores desde un dispositivo nuevo.

Sí. Cada evento tiene su propio interruptor, y tú eliges qué canales usa, como push, en la app o correo. Cuando un evento está desactivado para la plataforma, nadie lo recibe, digan lo que digan sus ajustes personales.

Son eventos de notificación de administración. Aparecen bajo la campana y en la bandeja de entrada del panel, y cada administrador puede recibirlos también por correo o como notificación del navegador en su escritorio. Las codificaciones y los pagos fallidos se marcan como críticos, para que destaquen.

Cada pedido de Vodlix muestra el número de pedido, el comprador, cuándo se realizó, el importe con su estado de pago y la pasarela de pago que lo gestionó, con acciones para ver la factura, emitir un reembolso o eliminar el registro.

Sí. Cada pedido del Gestor de pedidos de Vodlix enlaza directamente con su factura, así que cuando un cliente pide un recibo tu equipo puede abrirlo con un clic.

Cada pedido de Vodlix indica la pasarela que lo procesó, así que un proveedor que empieza a fallar o a retrasar liquidaciones aparece como un patrón en el Gestor de pedidos, y no como una serie de quejas sin relación.

El Explorador de contenido de paquetes de Vodlix muestra los títulos incluidos en cada paquete de suscripción, visibles para los espectadores en web, móvil y TV antes de pagar, para que sepan qué contiene un plan.

Algunos espectadores mirarán y se irán, pero se pierden muchos menos que con suscriptores que entran a ciegas, descubren lo que falta, cancelan y cuentan a otros que el catálogo es engañoso. La transparencia es el fallo más barato.

La gestión de páginas de Vodlix te permite crear, editar, organizar y controlar la visibilidad de todas las páginas de tu plataforma, desde las páginas legales y de ayuda hasta las de campañas, sin necesidad de un desarrollador.

Sí. Vodlix te permite activar o desactivar cualquier página con un solo clic, por lo que una página puede dejarse fuera de línea temporalmente y recuperarse más tarde con su contenido intacto.

Sí. Puedes añadir nuevas páginas desde el panel de administración de Vodlix en cuestión de minutos, crearlas a partir de bloques en el editor de páginas, previsualizarlas en ordenador, tableta y móvil, y publicarlas cuando estén listas.

Sí. Las páginas pueden aparecer en el pie de página de tu sitio web y enlazarse desde el menú de cabecera, el menú de pie de página, el menú de páginas o el menú desplegable de perfil a través del gestor de menús, de modo que los visitantes naveguen por un sitio bien organizado y los motores de búsqueda lo indexen correctamente.

Sí. Cada página tiene su propia URL slug, y Vodlix te permite enlazarla desde el menú dinámico, el pie de página o mediante botones y texto en otras páginas, lo que te ofrece un control total sobre la navegación.

Asignas a cada título un nivel de madurez, y cada perfil de espectador tiene su propio nivel de madurez. Un perfil solo muestra los títulos clasificados dentro de su nivel, así que el perfil 7+ de un niño no muestra títulos clasificados 13+ o superiores. Los perfiles de adultos pueden bloquearse con un PIN de 4 dígitos.

Cada título puede tener un nivel de madurez All, 7+, 13+, 16+ o 18+, una clasificación MPAA (G, PG, PG-13, R, NC-17, NR o UR) y etiquetas de clasificación de contenido como Violence, Language o Drugs. Las series y los episodios usan clasificaciones de TV como TV-14 y TV-MA.