Preguntas Frecuentes

No. Vodlix recomienda comprobar primero si un requisito es un ajuste de la plataforma o una integración existente, ya que ambos cuestan mucho menos que el código a medida y a menudo ya están disponibles.

El código a medida hay que mantenerlo para siempre, debe sobrevivir a cada actualización de la plataforma y ser comprensible para quien lo herede, mientras que un ajuste de Vodlix no cuesta nada una vez activado.

Una función que se entrega como configuración es la más barata, porque Vodlix ya la ha desarrollado, probado y mantiene, y no cuesta nada una vez activada.

Pregúntate si describe cómo tiene que funcionar algo o cómo funcionaba en el sistema que estás sustituyendo. Una parte sorprendente de las peticiones a medida son hábitos heredados más que restricciones reales, y eso merece veinte minutos de análisis antes de merecer una propuesta.

Esa es la pregunta que conviene resolver antes de construir nada, junto con qué ocurre con ese código cuando la plataforma se actualiza. Es la diferencia entre un desarrollo a medida que se amortiza y uno del que alguien se arrepiente después.

Rara vez, pero lo importante es que puedes hacerlo. Los servicios a los que cambiar les resulta penoso nunca cambian, y así es como un front end envejece en silencio durante tres años y luego necesita una costosa reconstrucción de golpe.

No. Los temas personalizados de Vodlix se crean con un editor visual que te permite ajustar colores, tipografía, imágenes y diseño sobre una plantilla adaptable sin escribir ni una línea de código.

Sí. Vodlix ofrece un conjunto de plantillas de temas adaptables como punto de partida, que personalizas con tu marca y previsualizas en directo antes de aplicarlas.

Sí. Los temas de Vodlix están diseñados para mostrarse correctamente en web, móvil y TV, adaptándose al tamaño de pantalla y al método de entrada de cada dispositivo sin perder la coherencia de tu marca.

Sí. Tus colores corporativos, logotipos e imágenes de marca se aplican en todo el tema de Vodlix, en la web, las apps móviles y las apps de TV, para una experiencia totalmente con tu marca.

Los temas se gestionan en el gestor de temas y plantillas de Vodlix, que reúne todas tus opciones de tema en un solo lugar para que cambiar, pulir o revertir un aspecto sea un cambio rápido y acotado.

Sí. El reproductor de vídeo de Vodlix es de marca blanca y muestra tu logotipo, tus colores y tus controles, sin que aparezca el logotipo del proveedor en la pantalla.

Los complementos se publican a través del flujo de trabajo de empaquetado y publicación de Vodlix, un proceso definido y repetible que empaqueta el código, lo sube a tu plataforma y lo activa desde el gestor de complementos.

Sí. El gestor de complementos de Vodlix muestra la configuración de cada complemento, los eventos a los que responde y sus estadísticas de uso, para que puedas ver qué hace cada extensión y desactivar aquellas que no sean necesarias.

No, aunque van de la mano. Un cupón rebaja un precio al pagar. Una tarjeta regalo lleva un saldo que alguien ha pagado. Ambos se gestionan en la misma área de la plataforma, junto con los descuentos en títulos transaccionales.

Te da las herramientas de consentimiento que exigen normas del tipo GDPR: una casilla de opt-in que puede aparecer desmarcada, un registro guardado de la elección de cada espectador, un interruptor que limita el correo de marketing a los espectadores con opt-in y enlaces a tus términos y a tu política de privacidad en el registro. Cómo las uses, y tu propia política de privacidad, siguen siendo responsabilidad tuya.

Vertex CRM está incluido en el plan Professional (Vertex CRM Pro, 20 puestos, 18.000 contactos activos), el plan Business (Vertex CRM Scale, 40 puestos, 45.000 contactos activos) y el plan Enterprise (Vertex CRM Autonomous, 80 puestos, 110.000 contactos activos). La página de precios de Vodlix muestra los detalles actuales.

Cada plan incluye una cuota mensual de correos, desde 2.000 correos en Launch hasta 50.000 en Enterprise. La cifra de tu plan aparece en la página de precios de Vodlix.

La EPG de Vodlix lee tu feed XMLTV y lo convierte en una guía electrónica de programación clara que muestra qué se emite ahora, qué viene después y la programación completa de cada canal en directo, en cualquier dispositivo.

Sí. Un canal en directo funciona perfectamente solo con una URL HLS, así que la guía es totalmente opcional. Dicho esto, los canales que publican una suelen retener a los espectadores bastante más tiempo, porque estos ven un motivo para quedarse en lugar de juzgar el canal por lo que se esté emitiendo justo cuando llegan.