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Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Plataforma de Video

¿Puedo comparar los costes de Vodlix con los de otros proveedores?

Sí. Los precios de Vodlix están pensados para mostrarte, antes de comprometerte, el ahorro potencial en ancho de banda, almacenamiento, codificación y horas de streaming frente a plataformas de la competencia.

Plataforma de Video

¿Qué es SSAI para OTT?

La inserción de anuncios en el lado del servidor coloca el anuncio en la transmisión de vídeo en un servidor antes de que llegue al espectador, de modo que el dispositivo reproduce una transmisión continua. Evita los bloqueadores de anuncios y el software publicitario del reproductor, por lo que es la opción habitual para las aplicaciones de televisión y los canales FAST.

Monetización, Plataforma de Video

¿Quién aparece en el gestor de suscriptores de Vodlix?

El gestor de suscriptores de Vodlix muestra a cada suscriptor con un plan de pago, su paquete, si la suscripción está activa o cancelada y su valor, para que veas la salud de tus ingresos de un vistazo.

Monetización, Plataforma de Video

¿Cómo puedo buscar un suscriptor en Vodlix?

Puedes buscar en el gestor de suscriptores de Vodlix por ID de usuario, nombre de usuario, dirección de email o número de teléfono, de modo que una consulta de soporte se resuelve con el dato que dé el suscriptor.

Plataforma de Video, Primeros pasos

¿Qué le pasa a un suscriptor cuando falla un pago?

Vodlix no cierra la cuenta de inmediato. Configuras un periodo de gracia para que el acceso continúe mientras se actualiza la tarjeta y defines qué hace una cancelación, así que el resultado justo es el predeterminado.

Monetización, Plataforma de Video

¿Qué es el Gestor de Plantillas Vodlix?

El Gestor de Plantillas te permite personalizar el diseño de tu sitio web de streaming de vídeo, móvil y aplicaciones de TV, incluidos los colores y el diseño, sin necesidad de conocimientos técnicos.

Plataforma de Video

¿Puedo editar plantillas en tiempo real?

Sí, el Gestor de plantillas te permite realizar cambios en tiempo real en el diseño de tu plataforma, lo que permite actualizar al instante tu sitio web y tus aplicaciones.

Plataforma de Video

¿Necesito conocimientos de programación para utilizar el Gestor de plantillas?

No, el Gestor de Plantillas de Vodlix es fácil de usar, y puedes hacer cambios en el diseño sin necesidad de conocimientos técnicos o de codificación.

Plataforma de Video

¿Puedo cambiar de una plantilla a otra?

Sí, puedes cambiar fácilmente entre varias plantillas para encontrar el diseño perfecto para tu plataforma de streaming.

Plataforma de Video

¿Qué elementos puedo personalizar en el Gestor de plantillas?

Puede modificar varios elementos, como colores, logotipos, diseños y estilo visual general, para adaptarlos a su identidad de marca.

Plataforma de Video

¿Cómo mejora el Gestor de Plantillas la experiencia de usuario de mi plataforma?

Al proporcionar un control total sobre el diseño de su plataforma, el Gestor de plantillas le ayuda a crear una experiencia visual más atractiva y atrayente para sus espectadores.

Plataforma de Video

¿Proporciona Vodlix una plantilla como Netflix?

Sí, Vodlix ofrece una plantilla similar a la de Netflix para su plataforma.

Plataforma de Video

¿Proporciona Vodlix una plantilla como Amazon Prime?

Sí, Vodlix también ofrece una plantilla similar a la de Amazon Prime.

Plataforma de Video

¿Qué es la vista previa de miniaturas en Vodlix?

La vista previa de miniaturas de Vodlix muestra una pequeña imagen de la escena mientras el espectador mueve el cursor o el control de desplazamiento por la barra de progreso, para que encuentre el momento exacto de un vistazo. También se conoce como trick play.

Plataforma de Video, Gestión de contenido

¿Cómo se generan las miniaturas de vista previa de Vodlix?

Vodlix genera las miniaturas de vista previa dinámicamente a partir de los fotogramas clave del vídeo durante la transcodificación, de modo que cada imagen es nítida y representa con precisión la escena en ese instante.

Plataforma de Video, Gestión de contenido

¿Las miniaturas de vista previa ralentizan el reproductor?

No. Las miniaturas de vista previa de Vodlix están optimizadas para cargarse al instante mientras el espectador se desplaza por el vídeo, sin retraso entre mover el cursor y ver el fotograma.

Plataforma de Video, Gestión de contenido

¿Cómo ayuda la vista previa de miniaturas a los espectadores?

Permite a los espectadores saltar a la escena que quieren con un solo movimiento, volver a ver un momento sin tener que buscarlo y avanzar con seguridad, en lugar de adivinar a partir de una marca de tiempo.

Plataforma de Video, Gestión de contenido

¿La vista previa de miniaturas es lo mismo que las miniaturas trick play?

Sí. La vista previa de miniaturas y las miniaturas trick play describen la misma función de Vodlix: vistas previas de escenas que se muestran a lo largo de la barra de progreso mientras el espectador se desplaza por el vídeo.

Plataforma de Video, Gestión de contenido

¿Tienen que hacer algo los espectadores para activarla?

No. Cuando está disponible en un canal, simplemente aparece en los controles del reproductor, y esa es la clave. Una función que la gente tiene que descubrir o activar es una función que la mayor parte de tu audiencia nunca utilizará.

Transmisión en vivo, Plataforma de Video

¿Puede cada título de Vodlix tener su propio tráiler?

Sí. Todas las películas y series de Vodlix tienen una pestaña «Trailers» en su editor. Sube un tráiler allí y los espectadores verán un botón «Trailer» junto al de «Reproducir», y el banner principal de la página de inicio podrá reproducirlo cuando se destaque el título.

Gestión de contenido, Plataforma de Video

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