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Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

General

¿Qué es el sistema CDN de Vodlix?

El sistema CDN de Vodlix es una plataforma de distribución de datos que entrega eficazmente datos codificados a los usuarios con servicios rápidos y de calidad.

General, Integraciones y API

¿Cuáles son las características del sistema CDN de Vodlix?

El sistema CDN de Vodlix ofrece una reputación mundial, una configuración en la nube en varias ubicaciones, una entrega de contenidos web y de vídeo rápida y fiable, un rendimiento optimizado de última milla, una configuración in situ, un servicio totalmente adaptado, soporte para cualquier CDN y propiedad del código fuente.

General, Integraciones y API

¿Qué es la configuración en las instalaciones en el sistema CDN de Vodlix?

La configuración en las instalaciones en el sistema CDN de Vodlix permite a los clientes alojar su servidor de transmisión de video localmente o dentro de su propia infraestructura con todas las características ofrecidas por Vodlix.

General, Integraciones y API

¿Qué es el soporte de integración de terceros en el sistema CDN de Vodlix?

El soporte de integración de terceros en el sistema CDN de Vodlix proporciona soporte para servicios de codificación y transmisión líderes en el mercado como AWS, Azure y Google Cloud Services.

General, Integraciones y API

¿Qué es la integración de AWS CloudFront CDN en el sistema CDN de Vodlix?

La integración de AWS CloudFront CDN en el sistema CDN de Vodlix permite una entrega más rápida de datos, servicios de aplicaciones de video y APIs a los espectadores de todo el mundo con menor latencia y transferencia de alta velocidad de datos codificados.

General, Integraciones y API

¿Cuántos títulos debería tener una sección hero?

Es una decisión editorial, no un límite técnico, y la plataforma admitirá tantos títulos como añadas. La mayoría de los servicios mantienen corta la sección superior, porque un hero que rota entre veinte títulos se parece más a un salvapantallas que a una recomendación.

Gestión de contenido, General

¿Están incluidas todas las integraciones en todos los planes de Vodlix?

No siempre. Algunas integraciones vienen incluidas en determinados planes, como Vertex CRM y Dropbox, y otras las activa Vodlix previa solicitud. La pantalla «Integraciones» de tu panel de administración muestra lo que ofrece tu plataforma, y nuestro equipo puede confirmarte una integración concreta antes de que firmes el contrato.

Integraciones y API, General

¿Cómo elige Vodlix el idioma de la interfaz del usuario?

En la primera visita, Vodlix puede establecer un idioma por defecto en función de la ubicación del usuario o de la configuración del navegador, si está instalado y activo. A partir de entonces, se recordará la elección del propio usuario.

General

¿Por qué lanzar una aplicación de streaming en LG webOS?

LG es uno de los mayores fabricantes de televisores del mundo y todos los televisores inteligentes de LG funcionan con webOS, por lo que una aplicación de Vodlix para webOS llega a una base instalada muy amplia sin necesidad de hardware adicional.

Aplicaciones OTT, General

¿Para qué se usan las valoraciones Me gusta y No me gusta en Vodlix?

Vodlix usa las valoraciones para decidir qué se recomienda a continuación a cada espectador y como señal de calidad junto al tiempo de visualización, mostrando qué títulos satisficieron a los espectadores y no solo atrajeron clics.

Plataforma de Video, General

¿Dónde aparece el botón de valoración en las apps de Vodlix?

La valoración aparece junto a Reproducir en la web, encima de Reproducir en la TV y donde el pulgar descansa de forma natural en el móvil, así que siempre está en el punto donde se decide qué ver.

General, Plataforma de Video

¿Tiene Vodlix chat en directo para streaming?

Sí, como integración opcional. La integración Real-time Chat añade salas de chat basadas en Firebase, PubNub o Ably, y tú activas el chat en los títulos que elijas, como un evento en directo. Los comentarios y las valoraciones con un toque vienen integrados en la plataforma.

Plataforma de Video, General

¿Puedo eliminar comentarios inapropiados?

Sí. La eliminación de comentarios se controla con el permiso Admin Delete Access. Asígnalo a los roles del personal que moderan tu comunidad y no se lo des a los roles que no deban borrar lo que escriben los espectadores.

Gestión de contenido, General

¿Puedo añadir comentarios y valoraciones a mi propia app?

Sí. La API pública de Vodlix tiene endpoints para valorar un título y para listar y publicar comentarios, así que una app o un sitio web que desarrolles tú mismo puede usar los mismos comentarios y valoraciones que tu escaparate.

General

¿Cambiar de canal en la TV en directo de Vodlix recarga la página?

No. En la TV en directo de Vodlix, el reproductor y la lista de canales permanecen en la misma pantalla, así que cambiar de canal es instantáneo y nunca obliga a volver a un menú.

Transmisión en vivo, General

¿Las apps de Vodlix son un único diseño redimensionado para cada dispositivo?

No. Vodlix diseña por separado las interfaces web, móvil y de TV según cómo se maneja cada dispositivo, con la misma estructura de catálogo debajo, así que nada se estira de una plataforma a otra.

Aplicaciones OTT, General

¿Un diseño por pantalla mantiene coherente mi marca?

Sí. Tu tema, tus colores y tu marca de Vodlix se aplican en todas las pantallas. Cada interfaz solo cambia en cómo se maneja, así que tu marca se percibe de forma coherente del móvil a la televisión.

General

¿Por qué las imágenes son tan grandes en las interfaces de streaming?

Porque un póster permite decidir mucho más rápido que un título, y los espectadores dedican alrededor de un segundo a cada elemento. Las imágenes grandes no son una elección estética: responden a la rapidez con la que la gente recorre realmente un catálogo.

Gestión de contenido, General

¿Qué supone el multicast para la transmisión en directo?

La multidifusión de Vodlix le permite enviar un canal en directo una sola vez y que la red lo replique a todos los receptores, por lo que el coste de la transmisión de un canal es, en gran medida, independiente del número de personas que lo estén viendo.

Transmisión en vivo, General

¿Qué es la función multiidioma de Vodlix?

Vodlix ofrece una función que te permite comunicarte con tu audiencia en su idioma nativo, eliminando las barreras del idioma.

General

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