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Centro de ayuda

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Vodlix. ¿No encuentras una respuesta? Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Seguridad y DRM

¿Cuáles son las buenas prácticas de DRM para los propietarios de contenido?

Elige un DRM que se ajuste a tus necesidades de compatibilidad y solidez, comunica con claridad las condiciones de licencia para que los usuarios conozcan sus derechos, mantén los mecanismos de DRM actualizados con regularidad frente a nuevos ataques y preserva un uso razonable para que la protección no castigue a los clientes que pagan.

Ventas y Marketing, Seguridad y DRM

¿Qué enfoque de DRM encaja con los modelos de suscripción frente al pago por visión?

Los servicios OTT por suscripción necesitan un enfoque multi-DRM flexible para llegar a muchos tipos de dispositivos, mientras que las ventas o alquileres puntuales se benefician de soluciones DRM que ofrecen licencias persistentes.

Aplicaciones OTT, Seguridad y DRM

¿Cómo será el futuro del DRM?

La importancia del DRM seguirá creciendo a medida que los medios se digitalicen por completo. El blockchain podría permitir sistemas DRM descentralizados, y la IA puede impulsar mecanismos de protección más dinámicos y adaptativos.

General, Seguridad y DRM

¿Cómo puedo añadir protección DRM a mi plataforma de streaming?

La vía más sencilla es una plataforma de streaming con DRM integrado. Vodlix, por ejemplo, incluye una protección de contenido sólida junto a su stack de streaming en la nube, así que tus contenidos están seguros sin necesidad de un proyecto de integración de DRM aparte.

Ventas y Marketing, Seguridad y DRM

¿Por qué ser selectivo con las integraciones?

Cada integración es una credencial almacenada, una dependencia que puede romperse y un comportamiento que un nuevo compañero debe aprender. Elegirlas con intención mantiene una plataforma Vodlix estable y comprensible.

Seguridad y DRM, Integraciones y API

¿Puedo ver qué sistemas externos pueden acceder a mis datos?

Sí. Vodlix te ofrece una visión clara de cada integración activa, a qué puede acceder y cuándo se añadió, para que siempre sepas qué sistemas externos pueden llegar a los datos de tu plataforma.

Seguridad y DRM

¿Puede una integración escribir en mi plataforma?

Algunas son de solo lectura y otras no, y conviene saber cuál es cuál antes de activar una. Una integración que puede crear o modificar registros supone una decisión de confianza mucho mayor que una que solo lee.

Seguridad y DRM, Integraciones y API

¿Tengo que planificar la capacidad con antelación en Vodlix?

No. Vodlix funciona sobre una gran infraestructura en la nube, incluida AWS, así que los picos se absorben en lugar de preverse, y evitas tanto sobredimensionar para un pico poco frecuente como fallar cuando la demanda se dispara.

Seguridad y DRM, Primeros pasos

¿Qué pasa con el historial de facturación cuando se cierra una cuenta?

Cancelar una membresía no borra nada: los pedidos, las facturas y el historial del monedero permanecen en la cuenta. Eliminar registros es una acción de administración aparte y deliberada, y un reembolso nunca elimina el pedido que reembolsa, así que el historial sigue respondiendo con hechos a una disputa o una consulta.

Monetización, Seguridad y DRM

¿Puede el soporte ver lo que estaba haciendo realmente un espectador?

Los registros de sesiones y pedidos muestran qué llegó a la plataforma y qué se cobró, que suele ser la diferencia entre un fallo y un malentendido. Iniciar sesión como el espectador para reproducir algo está disponible por separado para los casos que lo requieran.

Plataforma de Video, Seguridad y DRM

¿Qué es el acceso condicional en Vodlix?

El acceso condicional (CAS) de Vodlix es un sistema en el que cada título lleva reglas sobre quién puede verlo, en qué países, con qué clasificación por edad y entre qué fechas, y cada solicitud de reproducción se comprueba con ellas antes de entregar el stream.

Seguridad y DRM, General

¿Por qué no basta con ocultar un botón de reproducción?

Un botón oculto o atenuado deja el stream al alcance de cualquiera que inspeccione el tráfico de red. El acceso condicional de Vodlix comprueba los derechos en el momento de la reproducción, así que el contenido queda bloqueado de verdad, no solo en apariencia.

Seguridad y DRM, Gestión de contenido

¿Dónde se aplican las reglas de acceso de Vodlix?

Las reglas de acceso de Vodlix viven en el contenido y en la cuenta y se aplican en el servidor cuando se solicita un stream, por lo que se mantienen en la web, en cada versión de la app y en cualquier dispositivo.

Gestión de contenido, Seguridad y DRM

¿Funciona el acceso condicional con versiones antiguas de las apps?

Sí. Como Vodlix aplica el acceso en el servidor y no en el cliente, las mismas reglas se mantienen incluso en apps publicadas hace mucho tiempo, y una regla no se puede saltar usando una app antigua.

Monetización, Seguridad y DRM

¿Puedo combinar distintos tipos de reglas de acceso en un mismo título?

Sí. Vodlix permite aplicar juntas restricciones por país, clasificaciones por edad y ventanas de fechas al mismo título, de modo que una película puede restringirse a la vez por mercado, madurez y periodo de lanzamiento.

Seguridad y DRM

¿Puedo asignar una clasificación por edad a un título?

Sí. Los títulos llevan un nivel de madurez junto con etiquetas de clasificación de contenido y una clasificación MPAA, para que un catálogo pueda filtrarse según lo que es apropiado y no solo por género. A menudo es un requisito normativo más que un detalle, sobre todo para servicios que ofrecen programación familiar y para adultos.

Gestión de contenido, Seguridad y DRM

¿Se aplican estas reglas también en las apps móviles y de TV?

Sí, y ese es precisamente el sentido de aplicarlas en el stream. Una app no puede decidir por sí misma que alguien tiene derecho, porque nunca se le pregunta. Solicita un stream y la plataforma lo entrega o no, por eso una versión antigua de la app nunca puede convertirse en una forma de saltarse tus reglas.

Aplicaciones OTT, Seguridad y DRM

¿Cómo evito que un miembro del equipo vea cosas que no debería?

Los niveles de usuario separan a espectadores, personal y administradores, de modo que el acceso a la facturación, la configuración y los datos de las cuentas puede mantenerse lejos de quienes se dedican a publicar contenido. Cada persona inicia sesión con su propia cuenta en lugar de compartir un acceso, lo que también te permite saber después quién hizo qué.

Seguridad y DRM, Plataforma de Video

¿La función de transmisión llega a televisores en los que no tengo una aplicación nativa?

Sí. La compatibilidad de Vodlix con Chromecast y AirPlay amplía tu servicio a televisores que no disponen de una aplicación nativa, incluidos los televisores inteligentes más antiguos y los aparatos de plataformas para las que no has desarrollado ninguna aplicación.

Seguridad y DRM, Monetización

¿Pueden los espectadores quitar algo de Seguir viendo?

Sí, título a título. El menú de cada tarjeta incluye Quitar de Seguir viendo. Ofrecerlo no cuesta nada y los espectadores lo agradecen, sobre todo cuando un título se empezó por error o se abandonó definitivamente y no debería seguir pidiendo que lo terminen.

Plataforma de Video, Seguridad y DRM

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