Preguntas Frecuentes

Las subidas desde el navegador fallan con lotes grandes, necesitan a alguien presente y no se reanudan tras una caída de la conexión. El cargador FTP de Vodlix gestiona cientos de archivos grandes sin supervisión y reanuda las transferencias interrumpidas.

De forma coherente, y conviene acordar la convención antes de la primera entrega, no después. Un lote con nombres coherentes puede asociarse a los metadatos casi automáticamente. Uno incoherente se convierte en trabajo manual que ninguna funcionalidad puede eliminar.

Qué paquetes deben existir en qué tiendas, y asumir que los precios serán distintos. Resolverlo pronto es mucho más barato que descubrirlo durante la revisión de la app, que es cuando la mayoría de los operadores se topan con esto por primera vez.

Sí. “Rellenar lista” llena Selección del editor con tus categorías y etiquetas, y una lista de contenido dinámica llena una fila de la misma forma, para que la página se mantenga actualizada sin edición diaria. Aun así, puedes añadir, quitar y reordenar títulos a mano en cualquier momento.

Crear una aplicación iOS personalizada con Vodlix es muy sencillo. Regístrese en la plataforma Vodlix, seleccione las funciones que desee, personalice el diseño y lance su aplicación. Vodlix ofrece una interfaz fácil de usar para crear tu aplicación sin necesidad de conocimientos técnicos.

Sí. La aplicación de Vodlix para webOS es totalmente de marca blanca: incluye su marca, sus colores y su catálogo en todo momento, y no hay nada en pantalla que remita a Vodlix.

Los bloqueos terminan solos cuando pasa el tiempo de bloqueo. Si alguien no puede esperar, abre la pestaña Bloqueadas del gestor de sesiones, busca su dirección IP y desbloquéala. También puedes desbloquear todas las direcciones a la vez.

No. El inicio de sesión con código de un solo uso, las reglas de contraseña y nombre de usuario, los límites de bloqueo y la 2FA para administradores son interruptores y campos del panel de Vodlix. Los cambios se aplican al guardar, sin código ni nuevas versiones de la app.

Usa el Data Importer del panel de administración. Tiene importaciones independientes para cuentas de usuario, productos y planes de producto, suscripciones, vídeos desde un archivo CSV y contenido desde una URL de Roku, y vincula los registros entre sí a medida que termina cada importación. Los vídeos también pueden obtenerse uno a uno desde un enlace directo.

Sí. Las cuentas importadas usan la dirección de correo o el número de teléfono de cada espectador como identificador único, junto con su nombre, su país y su fecha de alta, así que inician sesión en tu nuevo escaparate con los datos que ya usan. Los espectadores que necesiten una contraseña nueva pueden crearla desde Forgot Password en la página de inicio de sesión.

Sí. Importa primero tus productos y planes de producto y después tus suscripciones, y cada suscripción queda vinculada a su plan. La facturación recurrente funciona a través de tu pasarela de pago, así que planifica con nuestro equipo cómo se trasladan las renovaciones antes de hacer el cambio.

La migración asistida gratuita, en la que nuestro equipo realiza la mudanza por ti, está incluida en los planes Grow, Scale, Professional, Business y Enterprise. La página de precios muestra lo que incluye cada plan, y también puedes usar el Data Importer tú mismo.

La importación de cuentas de usuario no trae pedidos, compras anteriores ni perfiles de espectadores, y las suscripciones llegan con su propia importación. Los datos que el importador no cubre, como los registros de una plataforma desarrollada a medida, los traslada nuestro equipo de migración con un script personalizado.

Sí. La gestión de películas de Vodlix está diseñada para funcionar con miles de títulos, con funciones de búsqueda, filtros, indicadores de estado y acciones masivas que permiten a un equipo reducido gestionar una gran biblioteca.

Pregúntese si controla la red entre su cabecera y su abonado. Si la respuesta es no, esta no es la solución adecuada para usted y debería informarse, en su lugar, sobre las redes de distribución de contenidos.

Las traducciones se guardan en el propio título, con un panel por idioma junto a los archivos multimedia y las imágenes, así que una sinopsis traducida llega a cada fila, resultado de búsqueda, recomendación y app.

Sí, puedes añadir idiomas en lugar de estar limitado a una lista predefinida. Esto importa porque el mercado que acaba mereciendo la pena a menudo no es el que habías planeado, y atenderlo no debería exigir un cambio de plataforma.

Sí, el modo de prueba procesa los pagos a través de tus pasarelas sin cobrar a nadie. Merece la pena utilizarlo correctamente, ya que una pasarela mal configurada parece idéntica a una que funciona correctamente hasta que llega el momento de transferir el dinero.

Pregunta cómo pagan ya los usuarios de ese mercado, en lugar de preguntar qué proveedores admiten esa moneda. Son preguntas diferentes, y la segunda es la que provoca que nadie complete el proceso de pago.

Cada pedido de Vodlix muestra el número de pedido, el comprador, cuándo se realizó, el importe con su estado de pago y la pasarela de pago que lo gestionó, con acciones para ver la factura, emitir un reembolso o eliminar el registro.