Preguntas Frecuentes

No. Un paquete es un registro con pocos campos, así que añadir un nivel o cambiar un precio es cuestión de teclear, no de lanzar una versión. Eso importa menos el día del lanzamiento que dieciocho meses después, cuando la oferta que necesitas ya no es la que creaste.

Sí. Añade el campo de fecha de nacimiento a tu formulario de registro y fija una edad mínima de registro en el panel de administración. Los espectadores menores de la edad que fijes no pueden crear una cuenta.

Sí. La plantilla Podcast cambia películas por episodios, series por pódcasts y artistas por presentadores, en tu sitio web y en el panel de administración. Tu plataforma se lee entonces como una red de pódcasts, no como un servicio de cine.

Sí. La plantilla Educational llama a tus vídeos clases, cursos, módulos y lecciones, llama instructores a las personas y las agrupa por materia. La zona en directo se llama Live Classes. También existe la plantilla Training & Guides para la formación y la incorporación del personal.

Sí. Durante la configuración puedes cargar el catálogo de demostración de Podcasts & Talk Shows, que llena la plataforma de categorías, filas, vídeos y series de ejemplo. Cuando estés listo para lanzar, puedes eliminar todo el contenido de ejemplo de una sola vez desde los ajustes.

No, y es el error más común. Las categorías son propias de cada cloud, así que lee la lista de categorías de la plataforma con la que trabajas y usa los ID que devuelve, en lugar de suponer que un nombre corresponde al mismo número en todas partes.

Es uno de los motivos más habituales por los que los operadores la usan. Trasladar un catálogo de forma programática convierte una migración en un trabajo repetible en lugar de meses de introducción manual, y puede volver a ejecutarse para recoger todo lo que haya cambiado durante el traslado.

Con una clave API creada en “Apps & APIs” del panel y enviada en la cabecera X-Api-Key. Una clave de servidor actúa con los permisos del usuario al que pertenece y puede llegar a las rutas de administración, así que debe usarse en un back-end. Una clave de cliente es segura para el código del navegador y está bloqueada en todas las rutas de administración. Las claves pueden tener fecha de caducidad, y eliminar una clave la revoca al instante.

Abre los ajustes de Marketing, ve a Analytics & Tracking y pega tu ID de medición de GA4, que empieza por G-. La etiqueta se añade a cada página de tu sitio web. Otros fragmentos de analítica o de gestores de etiquetas van en el cuadro de código de seguimiento del encabezado o del pie.

Sí. Activa Hide from Search Engines y el sitio pedirá a los buscadores que no lo indexen. Esto no hace privado el sitio, así que quien tenga el enlace puede seguir visitándolo; para exigir una cuenta antes de que nadie pueda navegar, usa el requisito de inicio de sesión de los ajustes de usuario.

Sí. La gestión de series de Vodlix utiliza una numeración explícita de temporadas y episodios, por lo que los episodios siempre se ordenan correctamente tanto dentro de una misma temporada como entre temporadas, y al añadir un nuevo episodio, este se coloca en su sitio sin necesidad de renumerar.

Ve a «Configuración», luego a «Visualización y listados», después a la pestaña «Contenido» y activa la opción «Habilitar contenido breve». A continuación, aparecerá la pestaña Shorts en el Gestor de contenidos, donde podrás crear tu primera serie de vídeos cortos.

Crea una app en Google o Facebook, pega su ID y su secreto en el panel de ese proveedor en tu administración de Vodlix y añade a tu app del proveedor la dirección de redirección que muestra el panel. Después, activa el proveedor.

Vodlix ofrece autenticación por directorio LDAP y UUID SSO como integraciones para organizaciones que gestionan la identidad por su cuenta. LDAP depende de tu plan y ambas se habilitan por plataforma, así que contáctanos con los detalles de tu directorio para confirmar la opción adecuada.

Puedes buscar en el gestor de suscriptores de Vodlix por ID de usuario, nombre de usuario, dirección de email o número de teléfono, de modo que una consulta de soporte se resuelve con el dato que dé el suscriptor.

Sí. El modo de prueba hace pasar cada pago por tus pasarelas sin cobrar a nadie, para que puedas ensayar un registro, una renovación y una cancelación de principio a fin antes del lanzamiento. Es la diferencia entre descubrir tú mismo una pasarela mal configurada y que la descubra por ti tu primer suscriptor real.

Sí. El sistema SVOD de Vodlix funciona con cualquiera de las más de 23 pasarelas de pago integradas, y se pueden añadir pasarelas personalizadas, de modo que las suscripciones se cobran a través del proveedor que prefiera cada mercado.

Sí. Cada tráiler se puede editar o eliminar desde la misma lista, por lo que un montaje que ya no se pueda mostrar o un archivo que haya resultado ser el equivocado se puede retirar directamente sin necesidad de recurrir a ningún técnico.

Sí. Cuando fijas una duración de prueba en un paquete de Vodlix, la prueba pasa automáticamente al periodo de pago en su fecha de fin, sin que el suscriptor tenga que tomar una segunda decisión.

No. Vodlix desarrolla la app de tvOS, la publica en la App Store de Apple TV y la mantiene ante los cambios de plataforma de Apple, así que nada recae en tus ingenieros.