よくある質問

いいえ。Vodlixの決済ゲートウェイは個別に追加、有効化、削除が可能であるため、移行プロジェクトやダウンタイムを発生させることなく、市場の変化に合わせて決済手段の構成を柔軟に変更できます。

視聴者は、慣れた方法での決済が可能であれば、購入を完了する確率が格段に高まります。Vodlixを通じて地域ごとに馴染みのある信頼できる決済手段を提供することで、決済放棄率を直接低減できます。

ある意味ではそうです。それぞれが認証情報であり、関係性でもあるからです。比較すべきは、この機能なしでは対応できない市場からの収益です。その収益は通常、維持コストを大幅に上回る額となります。

はい、テストモードでは、誰にも課金することなく、各決済ゲートウェイを通じて決済処理を行うことができます。設定ミスのあるゲートウェイは、実際に金銭のやり取りが行われるまでは正常に動作しているものと見分けがつかないため、この機能を適切に活用することをお勧めします。

「どのプロバイダーがその通貨に対応しているか」ではなく、「その市場のユーザーがすでにどのような方法で支払いを行っているか」を問うべきです。これらは異なる質問であり、後者の問いこそが、顧客が購入を完了できない原因となるのです。

VodlixのnDVR（ネットワークDVR）は、ライブチャンネルをクラウド上に録画することで、視聴者が放送終了後も番組を視聴できるようにし、リニアチャンネルにオンデマンドコンテンツのような柔軟性をもたらします。

視聴者は、Vodlixの電子番組表（EPG）をスクロールして過去のエントリーをさかのぼることで、見逃し番組を見つけることができるため、別途「見逃し番組」セクションを覚える必要はありません。

はい。VodlixのnDVR録画機能はチャンネルごとに有効化されるため、コンテンツの保存および再生に関する権利を保有しているチャンネルに対してのみ機能をオンにすることで、サービスのコンプライアンスを確保できます。

チャンネルで録画機能が有効になっていない場合、Vodlixの番組表にはその番組のキャッチアップ再生オプションが表示されないため、視聴者に機能しない選択肢が提示されることはありません。

Vodlix CMSでライブチャンネルを追加する際は、チャンネルのストリームURLやEPGフィードに加え、録画ソースのURLも入力してください。保存すると、そのチャンネルには視聴者が閲覧・再生できる「過去分のコンテンツ」が追加されます。

いいえ。それこそが、デバイス上ではなくネットワーク上で録画するメリットなのです。出荷やサポートが必要なハードウェアもなく、ローカルストレージを埋める心配もなく、テレビからスマホに切り替えても、視聴者はすべてのコンテンツをそのまま利用できます。

はい。見逃し配信は他のコンテンツと同様に扱われるため、録画番組についても、ライブ放送と同様に、サブスクリプションの視聴権や広告が適用されます。

はい。管理パネルから、すべてのアプリユーザーに一斉に、または1台のデバイスに、タイトル、メッセージ、任意のエピソードや映画へのリンクを付けてプッシュ通知を送信できます。また、視聴者がリマインダーを設定したライブイベントや公開作品の開始が近づくと、プラットフォームが自動でプッシュ通知を送信します。

プッシュ通知は Firebase Cloud Messaging を通じて配信されます。設定でプッシュをオンにして Firebase の秘密鍵ファイルをアップロードするだけで、管理者向けのブラウザ通知にも Firebase が使われます。

通知イベントは61あり、26が視聴者向け、35が管理者向けです。視聴者向けイベントは、登録、パスワード、支払い、サブスクリプション、カレンダーのリマインダーをカバーします。管理者向けイベントは、動画、シリーズ、支払い、設定の変更、新しいデバイスからの管理者ログインをカバーします。

はい。すべてのイベントに個別のオン・オフスイッチがあり、プッシュ、アプリ内、メールなど、使用するチャネルを選択できます。プラットフォームでオフにしたイベントは、個人の設定にかかわらず誰にも送信されません。

はい。各メールテンプレートの件名と本文は管理画面で編集でき、保存前にプレビューとテスト送信ができます。メールには、ブランディング設定のロゴと選択したアクセントカラーが反映されます。

これらは管理者向けの通知イベントです。ベルの下と管理者の受信トレイに表示され、各管理者はメールやデスクトップのブラウザ通知でも受け取れます。エンコードの失敗と支払いの失敗は重大として表示されるため、すぐに目に留まります。

Vodlixの注文マネージャーは、すべてのレンタル、購入、サブスクリプション取引をひとつの台帳に表示し、購入者、金額、決済ステータス、返金履歴、ゲートウェイを各行で確認できます。

Vodlixの各注文には、注文番号、購入者、注文日時、決済ステータス付きの金額、処理した決済ゲートウェイが表示され、請求書の表示、返金、レコードの削除をその場で行えます。