Veelgestelde Vragen

Dat bepalen de huururen van elke titel. Een huurperiode eindigt dat aantal uur na aankoop; een titel met 0 huururen is een permanente aankoop die een herinstallatie of nieuw apparaat overleeft. Beide staan in hetzelfde overzicht, zodat de maandomzet op één plek wordt opgeteld.

Elke Vodlix-bestelling vermeldt de gateway die haar heeft verwerkt. Een provider die begint te falen of uitbetalingen vertraagt, verschijnt zo als patroon in de Bestellingenbeheerder in plaats van als reeks losstaande klachten.

Ja. De gateway staat op de regel, dus als een provider begint te falen, ziet u een reeks bestellingen met dezelfde naam in plaats van een handvol losstaande klachten. Dat is meestal het verschil tussen het dezelfde dag merken en het pas aan het eind van de maand merken.

Het verkoopdashboard beantwoordt vragen over het bedrijf, zoals hoe de maand verloopt en welke pakketten groeien. De Bestellingenbeheerder beantwoordt vragen over één transactie. U hebt beide nodig, en ze zijn gebouwd op dezelfde onderliggende gegevens, dus de totalen in het ene kloppen altijd met de regels in het andere.

Gedeeltelijk. De Vodlix API meldt de status van een bestelling, geeft de eigen aankopen en huurtitels van een kijker terug en voert terugbetalingen uit, zodat een supporttool of afstemmingsproces afzonderlijke bestellingen kan controleren. Voor totalen geeft Rapporten de omzet en nieuwe bestellingen voor elke gewenste periode, op basis van dezelfde betaalde bestellingen als in het overzicht.

De Vodlix Pakketinhoud-verkenner toont de titels die in elk abonnementspakket zitten, zichtbaar voor kijkers op web, mobiel en tv voordat ze betalen, zodat ze weten wat een abonnement bevat.

Kijkers nemen een abonnement omdat ze iets specifieks willen kijken. Het tonen van pakketinhoud beantwoordt die vraag op het moment van de beslissing, en dat converteert beter dan kijkers laten betalen om het uit te zoeken.

Ja. De meeste terugbetalingen van abonnementen komen van kijkers die een titel verwachtten die er nooit in zat. Door de inhoud van Vodlix-pakketten zichtbaar te maken, verdwijnt de oorzaak van die terugbetalingen in plaats van dat alleen de klacht wordt afgehandeld.

Sommige kijkers kijken en haken af, maar u verliest er veel minder dan aan abonnees die blind instappen, het gat ontdekken, opzeggen en anderen vertellen dat de catalogus misleidend is. Transparantie is de goedkopere mislukking.

Ja. Als kijkers zien wat een Vodlix-pakket bevat, kiezen ze abonnementen die echt bij hen passen, gebruiken ze die meer en houden ze die langer aan, wat zich vertaalt in abonnees die langer blijven.

Dat is een redactionele keuze, en de eerlijke versie is meestal beter. Een zorgvuldig gekozen selectie wekt de verdenking dat de rest zwakker is, terwijl het tonen van de catalogus mensen zelf laat beslissen en degenen behoudt die hem echt willen.

Aanzienlijk. Het verschil in inhoud tussen twee niveaus overtuigt meestal meer dan het verschil in prijs, en is veel makkelijker te begrijpen dan een lijst met technische rechten.

Catalogi veranderen voortdurend doordat rechten ingaan en aflopen. Het loont dus om duidelijk te maken dat een pakket is wat het nu bevat en geen vaste lijst. Wie dat bij de aankoop eerlijk zegt, voorkomt later een lastiger gesprek.

Een Vodlix-pakket is alles wat een kijker terugkerend koopt, van gratis proefperiodes en dag- en weekplannen tot maand- en jaarabonnementen en levenslange aanbiedingen, allemaal beheerd volgens hetzelfde model.

Een Vodlix-pakket bewerken komt neer op een paar velden zoals naam, prijs, factureringsperiode en toegang tot content. Een niveau toevoegen of aanpassen kost dus minuten in het CMS in plaats van een deployment.

Ja. Elk Vodlix-pakket heeft dezelfde vorm, dus meerdere aanbiedingen voor verschillende markten, campagnes of doelgroepen staan naast elkaar in één lijst en worden op dezelfde manier beheerd.

Nee. Met Vodlix voegt u pakketten toe of faseert u ze uit zonder bestaande pakketten aan te raken. Huidige abonnees houden hun plan en prijs, en een uitgefaseerd pakket accepteert simpelweg geen nieuwe aanmeldingen meer.

Ja. Een proefperiode is ofwel de instelling ‘Gratis proefperiode’ op een betaald pakket, met een duur in dagen, weken, maanden of jaren voordat de prijs van het plan ingaat, ofwel een eigen pakket van het type ‘Abonnementsproef’. Beide staan in dezelfde lijst en worden beheerd zoals elk ander pakket, daarom kunt u meerdere proefperiodes tegelijk aanbieden.

Nee. Een pakket is een record met een paar velden, dus een niveau toevoegen of een prijs wijzigen is typwerk en geen release. Dat telt minder op de dag van de lancering dan achttien maanden later, wanneer het aanbod dat u nodig hebt niet meer het aanbod is dat u hebt gebouwd.

Ja, ze lezen allemaal één lijst. Aankopen in de iOS- en Android-apps lopen via de facturering van de stores zelf en bevatten de verlengingsvoorwaarden die deze stores vereisen, zodat de apps door de review komen, maar het pakket zelf wordt één keer gedefinieerd.