Wsparcie Premium

wsparcie 24/7 - czas sprawności 99,99

Otrzymuj wsparcie od ekspertów w dziedzinie streamingu. W Vodlix wierzymy, że gdy nasi klienci odnoszą sukcesy, my również. Nasze plany wsparcia premium oferują różne poziomy usług, dzięki czemu możesz uzyskać potrzebną pomoc, kiedy jej potrzebujesz.

Enterprise

Oszczędź 10%

/mies.
Skontaktuj się z działem sprzedaży

Dla dużych graczy

  • Zgłoszenia
  • E-maile
  • 6 Czas reakcji (h)
  • Wsparcie przez wideokonferencję
  • Konsultacje i doradztwo
  • Opiekun konta
  • Szybkie poprawki

Co zawiera plan?

Check

Całodobowe wsparcie ekspertów

Pomoc zawsze, gdy jej potrzebujesz.

Check

Czas odpowiedzi 6 h

Szybkie rozwiązania w krytycznych sytuacjach.

Check

Konsultacje i doradztwo

Eksperckie wskazówki optymalizujące Twoją platformę streamingową.

Check

Awaryjne poprawki

Natychmiastowe poprawki dla pilnych problemów.

Check

Gwarancja dostępności 99,99%

Niezawodny, nieprzerwany streaming.

Check

Wielokanałowe wsparcie

Zgłoszenia, e-mail oraz sesje na żywo.

Check

Dedykowany opiekun konta

Spersonalizowane wsparcie i przeglądy strategiczne.

Dlaczego warto przejść na Premium Support?

Minimalizuj przestoje i utrzymuj zadowolenie widzów dzięki szybkiemu wsparciu ekspertów. Nasi dedykowani menedżerowie kont pomagają optymalizować wydajność i rozwijać platformę dzięki proaktywnym wskazówkom. Dzięki wielu kanałom wsparcia, w tym webinariom na żywo, otrzymasz pomoc dokładnie wtedy, gdy jej potrzebujesz.

Gotowy na Premium Support?

Potrzebujesz indywidualnego planu? Nasz zespół pomoże Ci w pełni wykorzystać Vodlix Premium Support.

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytania o tę limitowaną ofertę? Sprawdź FAQ po odpowiedzi.

Jaki jest czas reakcji na wsparcie premium?
Gwarantujemy reakcję w ciągu 6 godzin w przypadku krytycznych problemów, zapewniając minimalne zakłócenia w świadczeniu usług.
Czy mogę uaktualnić lub obniżyć mój plan wsparcia?
Tak, nasze plany są elastyczne. Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby omówić najlepszą opcję dla Twoich potrzeb.
Jakich kanałów mogę użyć, aby skontaktować się z pomocą techniczną?
Wsparcie Premium jest dostępne za pośrednictwem sprzedaży biletów, poczty e-mail i konferencji internetowych na żywo.
Co obejmuje usługa konsultacji i doradztwa?
Nasi eksperci pomagają w optymalizacji platformy, strategiach skalowania i usprawnieniach wydajności dostosowanych do potrzeb Twojej firmy.
W jaki sposób dedykowany opiekun klienta może mi pomóc?
Opiekun klienta jest głównym punktem kontaktowym zapewniającym bieżące wsparcie, wskazówki strategiczne i regularne przeglądy biznesowe.