Perguntas Frequentes

Sim. Importe primeiro seus produtos e planos de produto, depois suas assinaturas, e cada assinatura é vinculada ao seu plano. A cobrança recorrente passa pelo seu gateway de pagamento, então planeje com nossa equipe como as renovações serão transferidas antes de fazer a mudança.

A integração de anúncios da Vodlix permite que você incorpore anúncios ao seu conteúdo nos formatos pré-roll, mid-roll e pós-roll, criando uma nova fonte de receita. Os aplicativos também foram projetados para ajudá-lo a estruturar e monetizar seu conteúdo da maneira que melhor se adapte ao seu negócio.

Sim. O status de cada título — como publicado, não publicado ou ainda em processamento — fica visível diretamente na lista de conteúdos do Vodlix, o que agiliza a revisão do catálogo e permite identificar lacunas rapidamente.

O modelo de monetização fica visível no painel administrativo ao lado de cada título e, para o espectador, se expressa no que acontece quando ele o abre. Enxergar esse mix enquanto você gerencia o catálogo é o que impede que uma listagem se encha de títulos que a maior parte do seu público não consegue abrir.

Sim. O Vodlix permite que você utilize múltiplos gateways de pagamento em paralelo em toda a sua plataforma, de modo que diferentes mercados e tipos de pagamento possam ser atendidos por diferentes provedores ao mesmo tempo.

A utilização de vários gateways no Vodlix permite que cada mercado efetue o pagamento por meio do provedor em que confia, o que aumenta a taxa de conversão e mantém o processo de checkout funcionando mesmo quando um provedor apresenta uma interrupção no serviço.

Sim. O Vodlix exibe o desempenho por gateway, incluindo transações com falha e bem-sucedidas, para que você possa direcionar o volume para os provedores que realizam liquidações de forma confiável em cada região.

Não. Os gateways de pagamento no Vodlix podem ser adicionados, ativados ou removidos de forma independente, de modo que sua combinação de pagamentos possa evoluir conforme seus mercados mudam, sem a necessidade de projetos de migração ou tempo de inatividade.

Os espectadores concluem as compras com muito mais frequência quando o processo de finalização de compra corresponde ao que estão acostumados. Oferecer um método de pagamento familiar e confiável para cada região por meio do Vodlix reduz diretamente o número de compras abandonadas.

De certa forma, já que cada um representa uma credencial e um relacionamento. Vale a pena comparar isso com a receita proveniente de um mercado que, de outra forma, você não poderia atender — valor esse que geralmente é consideravelmente maior do que os custos de manutenção.

Sim, o modo de teste processa os pagamentos por meio de seus gateways sem cobrar nada de ninguém. Vale a pena usá-lo corretamente, pois um gateway mal configurado parece idêntico a um que está funcionando até o momento em que o dinheiro deveria ser transferido.

Pergunte como as pessoas nesse mercado já pagam por suas compras, em vez de perguntar quais provedores aceitam a moeda. São perguntas diferentes, e a segunda é aquela que leva a um processo de finalização de compra que ninguém consegue concluir.

Sim. O conteúdo sob demanda é tratado como o restante do seu conteúdo; portanto, os direitos de assinatura e a publicidade se aplicam a um programa gravado da mesma forma que se aplicam à transmissão ao vivo.

O Gerenciador de pedidos da Vodlix mostra cada aluguel, compra e transação de assinatura em um único registro, com o comprador, o valor, o status de pagamento, o histórico de reembolsos e o gateway visíveis em cada linha.

Sim. Cada pedido no Gerenciador de pedidos da Vodlix tem link direto para a sua fatura, então quando um cliente pede um recibo sua equipe consegue abri-lo com um clique.

Quem decide são as horas de aluguel de cada título. Um aluguel termina esse número de horas após a compra; um título com 0 hora de aluguel é uma compra permanente, que continua disponível após uma reinstalação ou em um novo dispositivo. Os dois ficam no mesmo registro, para que a receita mensal seja somada em um só lugar.

Cada pedido da Vodlix informa o gateway que o processou, então um provedor que começa a falhar ou a atrasar repasses aparece como um padrão no Gerenciador de pedidos, e não como uma sequência de reclamações sem relação.

Mostra. O gateway aparece na linha, então se um provedor começar a falhar você vê uma sequência de pedidos com o mesmo nome, e não um punhado de reclamações desconexas. Geralmente essa é a diferença entre perceber no mesmo dia e perceber só no fim do mês.

O Painel de vendas responde a perguntas sobre o negócio, como o andamento do mês e quais pacotes estão crescendo. O Gerenciador de pedidos responde a perguntas sobre uma única transação. Você precisa dos dois, e eles são construídos a partir dos mesmos registros, então os totais de um sempre batem com as linhas do outro.

Em parte. A API da Vodlix informa o status de um pedido, retorna as compras e os aluguéis de um espectador e emite reembolsos, então uma ferramenta de suporte ou uma rotina de conciliação pode verificar pedidos individuais. Para totais, os Relatórios mostram a receita e os novos pedidos de qualquer período que você escolher, a partir dos mesmos pedidos pagos listados no registro.