Política de Privacidade

1. Quem somos

A Fast OTT Ltd, que opera sob o nome comercial Vodlix, é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política.

Vodlix é uma marca registrada da Fast OTT Ltd (UK00004203433). Também operamos o Vertex, o Vimo e o Cookie Panda, que possuem as suas próprias políticas de privacidade.

2. O que esta política abrange e o que não abrange

Esta é a distinção mais importante.

Se você assistiu a algo em um serviço de streaming desenvolvido com a Vodlix, não somos o controlador dos seus dados. O controlador é a empresa cujo serviço você utilizou. Tratamos esses dados somente de acordo com as instruções dela, nos termos de um Acordo de Tratamento de Dados, e não podemos responder a uma solicitação de exercício de direitos a respeito deles; encaminharemos você a ela.

3. O que coletamos, por que e com que base

3.1 Se você visitar vodlix.com

3.2 Se você entrar em contato conosco ou agendar uma reunião

Nome, e-mail, telefone, empresa, o que você perguntou, horário da reunião. Utilizados para responder e dar seguimento a respeito dos nossos serviços.

Base legal: se você mesmo for celebrar um contrato conosco, as diligências que nos pedir antes de celebrá-lo; nos demais casos, e para o acompanhamento, os nossos interesses legítimos em responder a solicitações comerciais e em desenvolver relacionamentos com clientes (seção 3.6).

3.3 Se você for titular de uma conta Vodlix

Se você utiliza uma conta em nome da sua organização, o contrato é com a sua organização, e não com você. Quando esta tabela indicar contrato, baseamo-nos, em vez disso, nos nossos interesses legítimos em fornecer, faturar e dar suporte aos Serviços para essa organização (seção 3.6(b)).

3.4 Se acharmos que você pode se tornar cliente

Dados de contato comercial obtidos de fontes públicas e de fornecedores de enriquecimento de dados, bem como o nosso registro de interações.

Base legal: interesses legítimos em marketing entre empresas. Você pode se opor a qualquer momento (seção 8), e nós cessaremos.

3.5 O que não coletamos

Não buscamos dados de categorias especiais (saúde, raça, religião, dados biométricos, sexualidade) sobre visitantes, potenciais clientes ou titulares de contas e pedimos que você não os envie. Não os inclua em chamados de suporte.

Separadamente, quando um cliente utiliza os nossos recursos de dublagem, voz ou imagem por IA, ou a vinculação de elenco, pode ser criado um modelo de voz ou de rosto a partir de pessoas que aparecem no conteúdo dele. Trata-se de um tratamento que realizamos para o cliente, na qualidade de seu operador, regido pelo Acordo de Tratamento de Dados, e não por esta política.

3.6 Os interesses legítimos em que nos baseamos

Quando esta política afirma que nos baseamos em interesses legítimos, referimo-nos aos seguintes interesses:

(a) operar, proteger e aprimorar o nosso site e os Serviços, incluindo a prevenção de fraudes, usos indevidos e incidentes de segurança;

(b) operar, faturar e oferecer suporte aos Serviços para os nossos clientes, inclusive para os usuários que um cliente cria;

(c) responder a solicitações de informações e promover os nossos serviços junto a empresas, incluindo a pontuação e a priorização de solicitações comerciais (seção 12);

(d) constituir, exercer ou defender direitos em processos judiciais; e

(e) vender ou reorganizar o nosso negócio (seção 6).

Somente nos baseamos em um interesse quando os seus direitos e interesses não prevalecerem sobre ele. Você pode solicitar-nos, pelo endereço [email protected], a nossa avaliação de qualquer um deles e pode se opor a qualquer momento (seção 8).

3.7 De onde vêm os seus dados

Coletamos dados pessoais:

(a) de você, quando você utiliza o nosso site, entra em contato conosco, agenda uma reunião, se cadastra ou utiliza os Serviços;

(b) do seu dispositivo, automaticamente, quando você visita vodlix.com (seção 3.1 e a nossa Política de Cookies);

(c) do cliente para o qual você trabalha, quando ele cria uma conta de usuário para você nos Serviços;

(d) do Google, se você optar por fazer login com a sua conta do Google: o nome e o endereço de e-mail dessa conta;

(e) de plataformas de publicidade, na forma do identificador de clique adicionado ao link quando você chega a partir de um dos nossos anúncios; e

(f) de fontes públicas, se acharmos que você pode se tornar cliente (seção 3.4). O que obtemos dessa forma são dados de contato comercial, como o seu nome, empregador, cargo, endereço de e-mail comercial e número de telefone comercial. As nossas fontes são fontes públicas, como sites de empresas e redes profissionais.

3.8 Se você é obrigado a nos fornecer os seus dados

Você não é obrigado a nos fornecer nenhum dado pessoal para navegar em vodlix.com. Você pode recusar os cookies não essenciais e continuar utilizando o site.

Para abrir e manter uma conta, precisamos dos dados marcados como Contrato na seção 3.3. Sem eles, não podemos prestar os Serviços. A lei também nos obriga a manter registros de faturamento e tributários.

Se você fizer uma solicitação de informações, precisamos de dados de contato suficientes para lhe responder. Qualquer outra informação que você nos fornecer é opcional.

4. Marketing e publicidade

Esta seção descreve as ferramentas de análise e de publicidade que utilizamos, o que elas recebem e como você pode controlá-las.

4.1 O que utilizamos

4.2 O envio de conversões offline, de forma clara

Quando você faz uma solicitação de informações, armazenamos o identificador de clique publicitário que o trouxe até nós. Posteriormente, se você se tornar cliente, enviamos esse identificador de volta ao Google para que ele possa atribuir a venda ao anúncio.

Trata-se de uma prática padrão, e é assim que funciona a medição de publicidade. Você pode optar por não participar (seção 8).

4.3 Base legal e controle

Todas as ferramentas não essenciais de análise e de publicidade funcionam com base no consentimento, coletado por meio do nosso banner de consentimento. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento por meio do banner ou enviando um e-mail para [email protected], e retirá-lo é tão fácil quanto concedê-lo.

4.4 E-mails de marketing

Enviamos e-mails de marketing com base no consentimento ou, aos clientes empresariais existentes, a respeito de serviços semelhantes, com base no soft opt-in. Todas as mensagens contêm um link de cancelamento da inscrição que funciona imediatamente.

Quando você se inscreve para receber os nossos e-mails de marketing, pedimos que confirme o seu endereço de e-mail antes de lhe enviarmos qualquer mensagem (double opt-in).

Rastreamos as aberturas e os cliques nos nossos e-mails de marketing. Cada e-mail contém um pixel de rastreamento, que nos informa quando ele é aberto, e links rastreados, que nos informam em quais links você clica. Para interromper esse rastreamento, cancele a sua inscrição. Para interromper apenas o rastreamento de aberturas, configure o seu programa de e-mail para bloquear imagens.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes que são:

• Estritamente necessários: login, segurança, balanceamento de carga. Não é necessário consentimento.

• De análise: como o site é utilizado. Consentimento.

• De publicidade: medição e direcionamento de anúncios. Consentimento.

Gerimos isso por meio do Cookie Panda, a nossa própria plataforma de consentimento, que registra as suas escolhas e as transmite aos fornecedores envolvidos. Você pode alterar as suas escolhas a qualquer momento a partir do banner.

Para recusar os cookies não essenciais, recuse-os no banner. Você não precisa alterar as configurações do seu navegador, e não consideraremos as configurações do navegador como consentimento.

Os detalhes completos constam da nossa Política de Cookies (vodlix.com/cookie-policy).

6. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos os seus dados pessoais em troca de dinheiro.

Prestadores de serviços, nas seguintes categorias:

Todos agem de acordo com as nossas instruções, nos termos de contrato escrito, e somente podem utilizar os dados para nos prestar o seu serviço.

Publicamos essas categorias de destinatários em vez de uma lista completa de fornecedores, conforme permitido pelo artigo 13(1)(e).

Qualquer pessoa pode solicitar-nos a lista completa com os nomes. Escreva para [email protected], e responderemos no prazo de 5 dias úteis, gratuitamente e sem condições. Os Clientes também a recebem como anexo do seu Acordo de Tratamento de Dados, e damos aviso prévio de, no mínimo, 30 dias antes de adicionar um novo fornecedor.

Assessores profissionais: advogados, contadores e auditores, sob dever de confidencialidade.

Autoridades: quando exigido por lei. Avaliamos cada solicitação, contestamos aquelas que pareçam inválidas ou excessivamente amplas, divulgamos o mínimo e informamos você, salvo se proibidos.

Um comprador: se vendermos ou reorganizarmos o negócio, sob dever de confidencialidade, continuando esta política a se aplicar até que você seja informado do contrário.

7. Para onde vão os seus dados

Alguns dos nossos sistemas estão hospedados nos Estados Unidos. Estamos informando isso a você de forma clara, em vez de ocultá-lo.

Quando os dados saem do Reino Unido ou do EEE, baseamo-nos:

• na UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework, para os fornecedores certificados nos seus termos, atualmente Cloudflare, Google e Stripe; ou

• nas Cláusulas Contratuais-Padrão com o UK International Data Transfer Addendum, para todos os demais.

Para os dados pessoais de pessoas no Espaço Econômico Europeu enviados aos Estados Unidos, baseamo-nos no EU-US Data Privacy Framework para os fornecedores certificados nos seus termos e nas Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia para todos os demais. As transferências entre o Reino Unido e o EEE baseiam-se na adequação: a legislação do Reino Unido reconhece os países do EEE como adequados, e a Comissão Europeia adotou uma decisão de adequação em relação ao Reino Unido. Quando utilizamos um fornecedor em qualquer outro país que seja objeto de uma decisão de adequação, baseamo-nos nessa decisão.

Você pode solicitar-nos uma cópia das garantias pelo endereço [email protected].

8. Seus direitos

Você tem o direito de:

Como exercê-los

Envie um e-mail para a nossa equipe de Privacidade em [email protected] ou utilize os controles de privacidade da sua conta.

Respondemos no prazo de um mês. Se uma solicitação for complexa, poderemos prorrogar esse prazo por mais dois meses e informaremos você do motivo dentro do primeiro mês. Não há cobrança, salvo se a solicitação for manifestamente infundada ou excessiva.

Podemos solicitar informações suficientes para confirmar a sua identidade: apenas o necessário, e não as utilizamos para nenhuma outra finalidade.

Se a sua solicitação se referir a um serviço de streaming operado por um dos nossos clientes, entre em contato com esse serviço. Ele é o controlador. Informe-nos, e nós a encaminharemos e informaremos a você quem ele é.

Reclamações

Se você tiver alguma preocupação sobre como tratamos os seus dados pessoais, informe a nossa equipe de Privacidade pelo endereço [email protected]. Confirmaremos o recebimento da sua reclamação em até 30 dias, adotaremos as medidas adequadas para investigá-la, manteremos você informado sobre o andamento e comunicaremos o resultado sem atrasos desnecessários ou injustificados.

Você também pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk/make-a-complaint.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, também poderá apresentar uma reclamação à autoridade de controle do país onde reside ou trabalha, ou onde acredita que a infração ocorreu. O Comitê Europeu para a Proteção de Dados as relaciona em edpb.europa.eu.

9. Por quanto tempo os mantemos

Quando formos obrigados a manter algo depois de você ter solicitado a sua exclusão, informaremos você sobre o quê, por que e por quanto tempo, e deixaremos de utilizá-lo para qualquer outra finalidade.

10. Segurança

Protegemos os dados com criptografia em trânsito, autenticação de dois fatores, varreduras de segurança periódicas, backups, acesso com base na necessidade de conhecimento e obrigações de confidencialidade impostas a todos os que têm acesso.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se uma violação afetar os seus dados pessoais e for suscetível de resultar em um risco elevado para você, informaremos você sem demora injustificada, e notificamos o ICO no prazo de 72 horas quando exigido.

Comunique uma vulnerabilidade para [email protected]. Não tomaremos medidas contra pesquisadores que comuniquem de boa-fé e nos deem um prazo razoável para corrigi-la.

11. Crianças

Os Serviços são fornecidos a empresas e organizações e não são direcionados a crianças. Não coletamos intencionalmente dados pessoais diretamente de menores de 18 anos por meio de vodlix.com. Se você acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais diretamente, informe a nossa equipe de Privacidade pelo endereço [email protected], e nós os excluiremos.

Os usuários finais dos serviços dos nossos clientes podem incluir crianças. Nesse caso, o cliente que opera o serviço é o controlador, e nós tratamos os dados pessoais desses usuários finais na qualidade de seu operador, nos termos do nosso Acordo de Tratamento de Dados. O cliente é responsável pela garantia de idade, pelo fornecimento de informações adequadas sobre privacidade, pela obtenção do consentimento dos pais ou responsáveis quando exigido e pelo cumprimento da legislação de privacidade infantil e de segurança online aplicável ao seu serviço.

12. Tomada de decisões automatizadas

Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos com base exclusivamente em tratamento automatizado.

Utilizamos, sim, ferramentas automatizadas para pontuar e priorizar solicitações comerciais. Isso afeta quem contatamos e quando. Não produz nenhum efeito jurídico sobre você, e você pode se opor pelo endereço [email protected].

13. Alterações

Podemos atualizar esta política. Se uma alteração afetar substancialmente os seus direitos ou a forma como utilizamos os seus dados, daremos aviso prévio de, no mínimo, 30 dias por e-mail aos titulares de contas e pela publicação da política atualizada com uma nova data de vigência.

14. Contato

Fast OTT Ltd, que opera sob o nome comercial Vodlix

Office 7, 480 Larkshall Road, London, England, E4 9HH

Número de registro da sociedade 15157138 · IVA GB452774964

Equipe de Privacidade [email protected] · Segurança [email protected] · Jurídico [email protected] · Contato geral [email protected]

Não nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados, tendo avaliado que não somos obrigados a fazê-lo.