Perguntas Frequentes

A Vodlix não encerra a conta imediatamente. Você define um período de carência para o acesso continuar enquanto o cartão é atualizado e o que o cancelamento faz, então o resultado justo é o padrão.

Ao abrir um assinante na Vodlix, você vê perfis, dispositivos, notificações, interesses, assinaturas, aluguéis e compras, histórico de visualização, carteira e atividade recente, tudo em uma só tela.

Sim. O modo de teste passa cada pagamento pelos seus gateways sem cobrar ninguém, para você ensaiar um cadastro, uma renovação e um cancelamento de ponta a ponta antes do lançamento. É a diferença entre você mesmo encontrar um gateway mal configurado e deixar que seu primeiro assinante real o encontre por você.

A lista inclui Stripe, PayPal, Authorize.net, PayStack, Square, Flutterwave, iPay88, CCBill, Rapyd, Tingg, Segpay, Magna, PayGate, PayPlus, Pay.nl e Emis, além de Apple, Google Pay e Roku Pay para compras feitas dentro dos apps. Você ativa os que seu mercado usa e pode permitir um conjunto diferente para aluguéis e para assinaturas.

A Vodlix suporta intervalos diários, semanais, mensais, anuais e vitalícios com duração do período em dias, e eles podem funcionar lado a lado no mesmo catálogo, como um plano semanal ao lado de um plano anual com desconto.

Sim. O sistema SVOD da Vodlix funciona com qualquer um dos mais de 23 gateways de pagamento integrados, e gateways personalizados podem ser adicionados, para que as assinaturas sejam cobradas pelo provedor que cada mercado prefere.

Sim. A Vodlix permite definir qualquer duração de teste em um pacote, com o teste passando automaticamente para o período pago e os termos exibidos claramente ao espectador antes do cadastro.

Os níveis da Vodlix podem ser diferenciados por qualidade máxima de vídeo, número de telas simultâneas ou acesso a partes específicas do catálogo, para que a diferença entre os planos fique óbvia num piscar de olhos.

Sim. As compras nos apps iOS e Android passam pela cobrança da Apple e do Google e trazem os termos de renovação que essas lojas exigem para a aprovação. Cada pacote contém seus identificadores de produto da Apple e do Google, para que o mesmo plano seja vendido nos apps e na web.

Podem, se você ativar essa opção. Os espectadores têm um saldo em carteira, recarregam pelos gateways que você escolher e o usam tanto em assinaturas quanto em aluguéis. Isso é especialmente útil em mercados onde poucas pessoas têm cartão ou onde o público simplesmente prefere pagar adiantado.

Sim. SVOD, TVOD e AVOD podem operar ao mesmo tempo na mesma plataforma, e um único título pode ser gratuito com anúncios para um público e exclusivo para assinantes para outro. Veja nossa visão geral dos modelos de monetização OTT para entender como os três se encaixam.

Isso é possível, e vale a pena decidir deliberadamente, em vez de descobrir mais tarde. A publicidade em transmissões ao vivo é configurada separadamente do seu catálogo; portanto, a forma como os anúncios são exibidos para um espectador que está atrás do ponto de transmissão ao vivo é uma decisão sua, e não um acaso.

Isso pode ser uma oportunidade de conversão ou um incômodo, dependendo de como for tratado. Mostrar qual pacote inclui o título torna o momento útil, em vez de o espectador descobrir que não pode assistir justamente ao que você acabou de recomendar.

Não. Um trailer ignora a monetização do título ao qual pertence, portanto, é reproduzido para visitantes que não estão conectados, mesmo quando o filme em si está disponível apenas por assinatura ou aluguel. Os trailers também nunca exibem anúncios. Um trailer atrás de um paywall não conseguiria vender o título.

Sim. Quando você define a duração do teste em um pacote da Vodlix, o teste passa automaticamente para o período pago na data de término, sem exigir uma segunda decisão do assinante.

Sim. Cada card na página de planos mostra a duração do teste ao lado do preço, e o checkout informa os termos do teste e o preço seguinte antes que o espectador concorde, o que mantém as conversões limpas e as contestações raras.

Sim. Cada pacote da Vodlix tem seu próprio teste, então planos diferentes podem oferecer durações diferentes, e um pacote de campanha pode ficar oculto na página de planos e aparecer só pelo link ?code= dele. Desativar um teste não afeta os outros.

Termos de teste claros no cadastro são o principal fator para evitar chargebacks, contestações e pedidos de reembolso depois que um teste converte, e criam a confiança que mantém os assinantes além do primeiro mês pago.

Exigir um cartão reduz o número de cadastros no teste, mas gera assinantes com muito mais chance de converter e permanecer. Na Vodlix, um teste em um plano pago coleta o método de pagamento no checkout, e o pacote gratuito “Teste de assinatura” está disponível se você quiser um teste sem nada a pagar, então você escolhe com base na sua estratégia de aquisição.

Sim, e deve conseguir fazer isso com facilidade. Um teste do qual não se consegue sair gera chargebacks e reclamações que custam mais do que a assinatura valia, e é o jeito mais rápido de fazer uma conversão automática parecer uma armadilha. A Vodlix permite escolher o fluxo de cancelamento: o padrão, um formulário de cancelamento curto ou uma página própria.