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Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Vodlix. Não encontrou uma resposta? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Plataforma de Vídeo

Com que frequência posso atualizar a seção “Escolha do Editor” no Vodlix?

Sempre que quiser. Adicione, remova e reordene títulos na tela “Escolhas do Editor” no painel de administração. A ordem é salva automaticamente, e tanto o site quanto os aplicativos acessam a mesma lista, portanto, não é necessário lançar uma nova versão do aplicativo.

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A seção “Escolha do Editor” pode destacar joias escondidas?

Sim. Qualquer título publicado pode ser selecionado, inclusive aqueles com poucas visualizações para aparecer na seção “Tendências”.

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A “Escolha do Editor” substitui as linhas automáticas?

Não. Ela fica acima deles. As listas “Recentes”, “Tendências” e seu próprio conteúdo continuam aparecendo abaixo do carrossel.

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A “Escolha do Editor” está disponível em todos os dispositivos?

Essa mesma lista é exibida na página inicial da loja virtual e nos aplicativos. No aplicativo móvel, você pode exibir os slides no modo retrato ou paisagem.

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A seção “Escolha do Editor” oferece suporte a análises e relatórios?

Não há um relatório específico para a lista em si. A seção “Insights” mostra visualizações, tempo de exibição e taxa de conclusão para cada título, permitindo que você acompanhe o desempenho de cada escolha após ela ser incluída no carrossel.

Plataforma de Vídeo, Análises

A “Escolha do Editor” é adequada para plataformas de nicho?

Com certeza. A “Escolha do Editor” é ideal para plataformas OTT de nicho, como educação, fitness, religião, esportes e serviços de cinema independente.

Plataforma de Vídeo

Posso enviar campanhas de e-mail para meus assinantes de streaming pela Vodlix?

Sim. O Email Marketing no admin da Vodlix permite escrever uma campanha com seu próprio endereço de remetente, assunto e mensagem, escolher quais espectadores vão recebê-la e enviá-la. As campanhas salvas ficam em uma lista onde você vê o status de cada uma e pode enviá-las ou excluí-las.

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A Vodlix envia e-mails apenas para espectadores que deram opt-in?

Sim, quando você ativa Enforce marketing opt-in. Os e-mails de marketing em massa passam a ir apenas para espectadores que deram consentimento explicitamente, seja qual for o público selecionado na campanha. Com a opção desativada, o e-mail de marketing vai para todos do público escolhido. Os e-mails de conta, cobrança e segurança são sempre entregues.

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Como configuro o EPG na Vodlix?

Cole a URL do seu feed EPG ao lado das URLs do stream e do DVR ao adicionar um canal ao vivo no CMS da Vodlix. A Vodlix lê os dados XMLTV e mantém o guia atualizado automaticamente.

Transmissão ao vivo, Plataforma de Vídeo

O EPG da Vodlix pode ser usado com o controle remoto da TV?

Sim. O guia de programação da Vodlix foi pensado para o direcional, com faixa de dias, lista de programas, coluna de canais e prévia ao vivo, todos respondendo ao controle remoto sem cursor.

Transmissão ao vivo, Plataforma de Vídeo

Para quem é o uploader FTP da Vodlix?

O uploader FTP da Vodlix é para distribuidores, equipes de pós-produção e operadores de conteúdo que entregam grandes bibliotecas de lançamento ou catálogos de acervo, usando um método de entrega que já conhecem.

Gestão de conteúdo, Plataforma de Vídeo

Quais formatos podem ser entregues?

A mesma variedade que a plataforma aceita em outros fluxos, já que tudo entra em um único pipeline após a ingestão. Na prática, o limite é o que um distribuidor consegue produzir, não o que a plataforma aceita.

Gestão de conteúdo, Plataforma de Vídeo

Vou acabar com duas bases de assinantes?

Não. Seja qual for a forma como o pagamento foi recebido, a plataforma mantém uma visão única de quem tem direito a quê, então suporte e relatórios não são divididos por canal, mesmo que o dinheiro tenha chegado por provedores diferentes.

Monetização, Plataforma de Vídeo

O que é geo-fencing em OTT?

O Geo Fencing permite que as plataformas OTT controlem o acesso ao conteúdo com base na localização do espectador. É possível permitir ou restringir a transmissão em países ou regiões selecionados.

Plataforma de Vídeo, Segurança e DRM

Por que o geo-fencing é importante para as plataformas de streaming?

O Geo Fencing ajuda a proteger os direitos sobre o conteúdo, a cumprir os contratos de licenciamento e a gerenciar a distribuição regional, limitando o acesso a locais aprovados.

Plataforma de Vídeo, Segurança e DRM

Posso bloquear países específicos?

Sim. Você pode bloquear determinados países ou permitir o acesso ao conteúdo apenas em mercados específicos aprovados.

Plataforma de Vídeo

O geo-fencing pode ajudar no licenciamento de conteúdo?

Sim. O Geo Fencing ajuda você a gerenciar os requisitos regionais de licenciamento, disponibilizando o conteúdo apenas nas regiões em que você possui direitos de distribuição.

Plataforma de Vídeo, Segurança e DRM

O geo-fencing é útil para plataformas OTT globais?

Sim. As plataformas OTT globais podem utilizar o geo-fencing para gerenciar o acesso com base no país, lançar bibliotecas de conteúdo regionais e proteger os direitos de distribuição em diferentes mercados.

Plataforma de Vídeo, Segurança e DRM

Os vouchers podem ser usados como forma de pagamento no Vodlix?

Sim. Os vouchers do Vodlix funcionam como um método de pagamento completo. Os espectadores resgatam um código de voucher para desbloquear um plano de assinatura ou um título, ou para adicionar crédito à carteira que paga pelo conteúdo, sem que nenhum gateway de pagamento esteja envolvido na transação.

Plataforma de Vídeo

Os espectadores podem se inscrever com um vale no Vodlix?

Sim. Os vouchers do Vodlix podem ser resgatados tanto para assinaturas da plataforma quanto para conteúdos individuais, de modo que os destinatários de presentes e os clientes com pré-pago podem iniciar uma assinatura sem precisar inserir dados de cartão.

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