Perguntas Frequentes

As traduções ficam armazenadas no próprio título, com um painel por idioma ao lado da mídia e das artes, então uma sinopse traduzida chega a cada fileira, resultado de busca, recomendação e app.

Um título da Vodlix pode ter várias faixas de áudio, combinando a trilha sonora no idioma original com quantas versões dubladas o seu stream comportar. O player lista todas elas no menu Faixa de áudio.

Os espectadores abrem o menu Configurações do player Vodlix e escolhem um idioma em Faixa de áudio durante a reprodução, alternando entre o original e qualquer dublagem sem reiniciar o vídeo.

Um título dublado é de fato assistido em um mercado, em vez de estar apenas tecnicamente disponível, o que aparece nas taxas de conclusão e na retenção quando um serviço Vodlix se expande internacionalmente.

A faixa marcada como padrão no stream do título, normalmente o idioma original. Marque como padrão a faixa que a maior parte do seu público deve ouvir, porque muitos espectadores nunca abrem o menu de áudio.

Sim. As mesmas faixas aparecem onde quer que o título seja reproduzido no player Vodlix, e a interface de TV tem um painel Legendas e áudio feito para o controle remoto. A escolha de faixa vale para aquela sessão; o próximo título começa na sua própria faixa padrão.

São 61 eventos de notificação: 26 para espectadores e 35 para seus administradores. Os eventos de espectadores cobrem cadastro, senhas, pagamentos, assinaturas e lembretes do calendário. Os eventos de administração cobrem vídeos, séries, pagamentos, mudanças de configuração e acessos de administradores a partir de um novo dispositivo.

Sim. Cada evento tem seu próprio botão liga/desliga, e você escolhe quais canais ele usa, como push, no app ou e-mail. Quando um evento está desativado para a plataforma, ninguém o recebe, independentemente das configurações pessoais.

Esses são eventos de notificação de administração. Eles aparecem no sino e na caixa de entrada do admin, e cada administrador também pode recebê-los por e-mail ou como notificação do navegador na área de trabalho. Codificações e pagamentos com falha são marcados como críticos, para que se destaquem.

Cada pedido da Vodlix mostra o número do pedido, o comprador, quando foi feito, o valor com seu status de pagamento e o gateway de pagamento que o processou, com ações para ver a fatura, emitir um reembolso ou excluir o registro.

Sim. Cada pedido no Gerenciador de pedidos da Vodlix tem link direto para a sua fatura, então quando um cliente pede um recibo sua equipe consegue abri-lo com um clique.

Cada pedido da Vodlix informa o gateway que o processou, então um provedor que começa a falhar ou a atrasar repasses aparece como um padrão no Gerenciador de pedidos, e não como uma sequência de reclamações sem relação.

O Explorador de conteúdo de pacotes da Vodlix lista os títulos incluídos em cada pacote de assinatura, visíveis para os espectadores na web, no celular e na TV antes de pagar, para que saibam o que um plano contém.

Alguns espectadores vão olhar e ir embora, mas se perdem muito menos do que com assinantes que entram às cegas, descobrem a lacuna, cancelam e contam para os outros que o catálogo é enganoso. A transparência é a falha mais barata.

O Gerenciamento de Páginas do Vodlix permite que você crie, edite, organize e controle a visibilidade de todas as páginas da sua plataforma, desde páginas jurídicas e de ajuda até páginas de campanha, sem precisar de um desenvolvedor.

Sim. O Vodlix permite que você ative ou desative qualquer página com um único clique, de modo que uma página possa ser temporariamente retirada do ar e restaurada posteriormente com seu conteúdo intacto.

Sim. Você pode adicionar novas páginas a partir da área de administração do Vodlix em poucos minutos, montá-las a partir de blocos no construtor de páginas, visualizá-las em computadores, tablets e celulares e publicá-las quando estiverem prontas.

Sim. As páginas podem ser listadas no rodapé do seu site e vinculadas a partir do menu do cabeçalho, do menu do rodapé, do menu de páginas ou do menu suspenso do perfil por meio do gerenciador de menus, para que os visitantes naveguem por um site bem organizado e os mecanismos de busca o indexem corretamente.

Sim. Cada página possui seu próprio slug de URL, e o Vodlix permite que você crie links para ela a partir do menu dinâmico, do rodapé ou de botões e textos em outras páginas, oferecendo controle total sobre a navegação.

Você dá a cada título um nível de maturidade, e cada perfil de espectador tem seu próprio nível de maturidade. Um perfil mostra apenas os títulos classificados dentro do seu nível, então o perfil 7+ de uma criança não mostra títulos classificados como 13+ ou acima. Os perfis adultos podem ser bloqueados com um PIN de 4 dígitos.