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Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Vodlix. Não encontrou uma resposta? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Geral

Deve tocar depois de um filme?

Em geral, não. Emendar um filme em um título sem relação é o comportamento que os espectadores mais costumam achar insistente, porque não existe uma continuação natural como acontece com um episódio.

Plataforma de Vídeo, Geral

Por que uma plataforma de streaming precisa de infraestrutura elástica?

A demanda de vídeo chega em ondas: o armazenamento salta quando um catálogo chega, o processamento atinge o pico quando os arquivos chegam juntos e a entrega dispara em uma estreia. A infraestrutura elástica em nuvem do Vodlix absorve essas ondas automaticamente.

Plataforma de Vídeo, Geral

A escolha do provedor de nuvem faz diferença?

Menos do que os operadores costumam imaginar. O que determina a confiabilidade é se a transcodificação se recupera de falhas sem perder arquivos, se a entrega tem um plano de contingência e se você consegue ver o que está acontecendo. Essas são propriedades da plataforma.

Plataforma de Vídeo, Geral

O que é Vodlix CMS?

Vodlix CMS é um sistema de gerenciamento de conteúdo moderno e fácil de usar para vídeos com recursos avançados, como agendamento, relatórios e análises, streaming ao vivo seguro, gerenciamento exclusivo de assinaturas, gerenciamento de usuários, gerenciamento de SEO e ferramentas de marketing poderosas.

Geral, Vendas e Marketing, Gestão de conteúdo

Posso definir horários preferidos para vídeos privados e públicos?

Sim, com o Vodlix, você pode definir horários preferidos para vídeos privados e públicos com base no horário de pico de visualização dos seus espectadores.

Geral, Gestão de conteúdo

Posso categorizar meu conteúdo?

Sim, a Vodlix permite que você crie rótulos de entidade personalizados e categorize seu conteúdo com base em gêneros, setor, formato ou outros fatores de comparação.

Geral, Gestão de conteúdo

O Vodlix fornece ferramentas de relatórios e análises?

Sim, o Vodlix possui ferramentas de relatórios e análises fáceis de usar que fornecem insights sobre o desempenho do seu conteúdo e ajudam você a fazer as mudanças necessárias para atingir um público maior.

Geral, Análises

Posso gerenciar meus assinantes e assinaturas com o Vodlix?

Sim, a Vodlix fornece gerenciamento exclusivo de assinaturas, permitindo que você gerencie seus assinantes e seus pacotes de assinatura, além de oferecer várias opções de pagamento com integração de várias moedas.

Geral, Monetização

O Vodlix fornece gerenciamento de SEO?

Sim, o Vodlix fornece a opção de gerenciar sua estratégia de SEO para maximizar resultados e melhorar a credibilidade do seu negócio.

Geral, Gestão de conteúdo

O Vodlix fornece ferramentas de marketing?

Sim, a Vodlix oferece ferramentas de marketing poderosas para gerenciar anúncios, promoções, descontos e boletins informativos, facilitando o marketing para sua empresa

Geral, Vendas e Marketing, Gestão de conteúdo

Quais informações de cobrança os assinantes podem ver na Vodlix?

Os assinantes da Vodlix podem ver seus pedidos, renovações de assinatura, saldo da carteira, créditos e faturas na área da conta, e assim respondem sozinhos à pergunta “que cobrança é esta?”.

Monetização, Geral

Qual a diferença em relação ao white-label?

White-label é a proposta de que o serviço é seu, e não nosso. Os recursos de marca são o trabalho prático por trás disso: os arquivos específicos que precisam existir, nos tamanhos certos, para que isso seja verdade em cada tela que um espectador possa ver.

Gestão de conteúdo, Geral

Quais são as solicitações de suporte mais comuns em um serviço de streaming?

Dúvidas de cobrança, reprodução em um dispositivo específico e problemas de login. Os três têm respostas objetivas já registradas na plataforma, e é por isso que manter o suporte perto desses registros os encurta tanto.

Plataforma de Vídeo, Geral

O que é acesso condicional na Vodlix?

O acesso condicional (CAS) da Vodlix é um sistema em que cada título tem regras sobre quem pode assistir, em quais países, com qual classificação etária e entre quais datas, e cada solicitação de reprodução é verificada com base nelas antes de o stream ser entregue.

Segurança e DRM, Geral

Posso vender bouquets junto com as assinaturas?

Sim. Os bundles da Vodlix funcionam como complementos de uma assinatura básica, como compras avulsas ou como parte de uma faixa premium, então um assinante pode ter um plano básico mais um ou mais pacotes.

Transmissão ao vivo, Geral

O que os espectadores veem quando uma busca não retorna nada?

Uma mensagem clara de “Nenhum resultado” para a busca, com uma sugestão para tentar outro título, gênero ou palavra-chave, para que possam ajustar a busca na hora em vez de ficar se perguntando se funcionou.

Geral

O que é o Continuar assistindo no Vodlix?

O Continuar assistindo do Vodlix é uma fileira da tela inicial que traz de volta cada título assistido em parte, com uma barra de progresso e um botão Retomar que leva o espectador ao segundo exato em que parou.

Plataforma de Vídeo, Geral

Quando um título sai de Continuar assistindo?

Quando o espectador ultrapassa a porcentagem assistida ou o limite de segundos restantes definido em Configurações, como 98 por cento ou 60 segundos restantes, o que ocorrer depois. Um episódio terminado pode ser substituído pelo próximo, pronto para ser assistido desde o início, e o progresso é mantido pelo número de dias escolhido pelo operador, contado a partir da última vez que o título foi assistido.

Plataforma de Vídeo, Geral

O que acontece com o meu endereço de plataforma original depois que eu adiciono um domínio próprio?

Ele continua funcionando junto com o seu domínio próprio. Se depois você quiser um domínio diferente, use Change Domain na mesma tela; seu domínio atual continua atendendo os espectadores até que o novo seja verificado.

Geral

Devo pedir primeiro um desenvolvimento sob medida na Vodlix?

Não. A Vodlix recomenda verificar primeiro se um requisito é uma configuração da plataforma ou uma integração existente, já que ambas custam muito menos do que código sob medida e muitas vezes já estão disponíveis.

Geral, Integrações e API

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