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Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Vodlix. Não encontrou uma resposta? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Geral

Por que código sob medida é caro para uma plataforma de streaming?

Código sob medida precisa ser mantido para sempre, sobreviver a cada atualização da plataforma e ser compreendido por quem o herdar, enquanto uma configuração da Vodlix não custa nada depois de ativada.

Geral

Qual é o tipo de recurso mais barato na Vodlix?

Um recurso entregue como configuração é o mais barato, porque já foi desenvolvido, testado e é mantido pela Vodlix, e não custa nada depois de ativado.

Geral, Integrações e API

Como sei se meu requisito é real?

Pergunte se ele descreve como algo precisa funcionar ou como funcionava no sistema que você está substituindo. Uma parcela surpreendente dos pedidos sob medida são hábitos herdados, e não restrições reais, e isso vale vinte minutos de conversa antes de valer uma proposta.

Primeiros passos, Geral

Quem mantém o trabalho sob medida depois?

Essa é a pergunta que vale resolver antes de construir qualquer coisa, junto com o que acontece com esse código quando a plataforma é atualizada. É a diferença entre um trabalho sob medida que se paga e um de que alguém se arrepende depois.

Geral

Com que frequência devo trocar de template?

Raramente, mas o importante é que você pode. Serviços para os quais mudar é doloroso nunca mudam, e é assim que um front-end envelhece em silêncio por três anos e depois precisa de uma reconstrução cara de uma só vez.

Gestão de conteúdo, Geral

Preciso programar para criar um tema na Vodlix?

Não. Os temas personalizados da Vodlix são criados com um editor visual que permite ajustar cores, tipografia, imagens e layout em um template responsivo sem escrever nenhuma linha de código.

Geral

Posso começar a partir de um template na Vodlix?

Sim. A Vodlix oferece um conjunto de templates de temas responsivos como ponto de partida, que você personaliza com sua marca e visualiza ao vivo antes de aplicar.

Geral

Um tema da Vodlix vai ficar bom em todos os dispositivos?

Sim. Os temas da Vodlix são projetados para serem exibidos corretamente na web, no celular e na TV, adaptando-se ao tamanho de tela e ao método de entrada de cada dispositivo e mantendo sua marca consistente.

Geral

Posso usar minhas próprias cores e imagens em um tema da Vodlix?

Sim. Suas cores, logotipos e imagens de marca se aplicam a todo o tema da Vodlix, no site, nos apps móveis e nos apps de TV, para uma experiência totalmente com a sua marca.

Geral

Onde gerencio os temas na Vodlix?

Os temas são gerenciados no Gerenciador de Temas e Templates da Vodlix, que reúne todas as opções do seu tema em um só lugar, para que trocar, refinar ou reverter um visual seja uma alteração rápida e controlada.

Geral

O reprodutor de vídeo do Vodlix tem a minha marca?

Sim. O reprodutor de vídeo do Vodlix é de marca branca e exibe seu logotipo, suas cores e seus controles, sem nenhum logotipo do fornecedor na tela.

Plataforma de Vídeo, Geral

Como faço para publicar um plugin no Vodlix?

Os plug-ins são publicados por meio do fluxo de trabalho de empacotamento e publicação do Vodlix, um processo definido e repetível que empacota o código, o envia para sua plataforma e o ativa a partir do gerenciador de plug-ins.

Geral

Posso monitorar o desempenho de um plugin?

Sim. O gerenciador de plug-ins do Vodlix exibe as configurações de cada plug-in, os eventos aos quais ele responde e suas estatísticas de uso, para que você possa ver o que cada extensão está fazendo e desativar aquelas que não forem necessárias.

Geral

Isso é o mesmo que vale-presente?

Não, embora andem juntos. Um cupom reduz um preço no checkout. Um vale-presente carrega um saldo que alguém pagou. Os dois são gerenciados na mesma área da plataforma, junto com os descontos em títulos transacionais.

Monetização, Geral

O e-mail marketing da Vodlix está de acordo com o GDPR?

Ele oferece as ferramentas de consentimento que regras no estilo do GDPR exigem: uma caixa de opt-in que pode começar desmarcada, um registro salvo da escolha de cada espectador, um botão que limita o e-mail de marketing aos espectadores que deram opt-in e links para seus termos e sua política de privacidade no cadastro. A forma como você as usa, e sua própria política de privacidade, continuam sendo sua responsabilidade.

Geral

Quais planos da Vodlix incluem o Vertex CRM?

O Vertex CRM está incluído no plano Professional (Vertex CRM Pro, 20 licenças, 18.000 contatos ativos), no plano Business (Vertex CRM Scale, 40 licenças, 45.000 contatos ativos) e no plano Enterprise (Vertex CRM Autonomous, 80 licenças, 110.000 contatos ativos). A página de preços da Vodlix mostra os detalhes atuais.

Geral

Quantos e-mails de marketing posso enviar por mês?

Todo plano inclui uma cota mensal de e-mails, de 2.000 e-mails no Launch a 50.000 no Enterprise. O número do seu plano está na página de preços da Vodlix.

Geral

O que o EPG da Vodlix faz?

O EPG da Vodlix lê seu feed XMLTV e o transforma em um guia eletrônico de programação legível, que mostra o que está passando agora, o que vem a seguir e a programação completa de cada canal ao vivo, em qualquer dispositivo.

Transmissão ao vivo, Geral

Posso ter um canal sem EPG?

Pode, sim. Um canal ao vivo funciona perfeitamente só com uma URL HLS, então o guia é totalmente opcional. Dito isso, canais que publicam um guia costumam reter os espectadores por bem mais tempo, porque as pessoas veem um motivo para ficar, em vez de julgar o canal pelo que estiver passando no momento em que chegam.

Transmissão ao vivo, Geral

O que é o sistema CDN do Vodlix?

O sistema CDN do Vodlix é uma plataforma de distribuição de dados que entrega dados codificados de forma eficiente aos usuários com serviços rápidos e de qualidade.

Geral, Integrações e API

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