Perguntas Frequentes

Sim. Todos os filmes e séries no Vodlix têm uma aba “Trailers” em seu editor. Carregue um trailer lá e os espectadores verão um botão “Trailer” ao lado do botão “Reproduzir”, e o destaque da página inicial poderá reproduzi-lo quando o título for apresentado.

Não. No Vodlix, um trailer tem seu próprio status de publicação, independente do título, de modo que você pode trocar, atualizar ou remover um trailer sem alterar a disponibilidade do título.

No próprio título, como um botão “Trailer” ao lado do botão “Reproduzir”, e no destaque da página inicial, que pode reproduzir o trailer sem som enquanto o título estiver em destaque. Ele é reproduzido no seu próprio player, portanto a identidade visual e os controles são os mesmos que o restante do seu serviço utiliza, em vez de algo visivelmente diferente.

Não. Um trailer ignora a monetização do título ao qual pertence, portanto, é reproduzido para visitantes que não estão conectados, mesmo quando o filme em si está disponível apenas por assinatura ou aluguel. Os trailers também nunca exibem anúncios. Um trailer atrás de um paywall não conseguiria vender o título.

Na página inicial, sim. Quando um título é destaque no banner principal, seu trailer pode ser reproduzido sem som em segundo plano. Você pode desativar essa função nas configurações de Exibição e Listagem, e uma configuração separada controla se o trailer na janela de informações do título inicia sem som.

As miniaturas de trick play da Vodlix são pequenos quadros de prévia capturados a cada dois segundos ao longo da duração de um vídeo. Elas aparecem acima da barra de progresso quando o espectador passa o mouse no navegador e como uma tira de quadros quando ele busca com o controle remoto da TV, mostrando a cena antes do salto.

Elas transformam várias buscas no chute em um único movimento preciso, mais suave para o espectador e mais barato para você, já que cada salto descarta o buffer e busca novos segmentos de vídeo.

Cada salto faz o player buscar novos segmentos de vídeo na CDN. Uma imagem de prévia que cobre 72 segundos pesa menos do que um único desses segmentos, então, quando os espectadores encontram a cena certa na primeira tentativa em vez da quarta, você entrega menos segmentos que ninguém assiste.

Os espectadores raramente as elogiam, mas sempre notam sua ausência. Sem miniaturas de prévia, o player parece desajeitado, e é por isso que a Vodlix inclui o trick play como padrão.

As prévias aparecem ao passar o mouse no player web e como uma tira de quadros controlada pelo controle remoto no app de TV. Nos celulares, arrastar a barra de progresso move a própria imagem do vídeo, então os espectadores continuam vendo onde vão parar.

Nenhum manualmente. Um quadro de prévia é capturado a cada dois segundos quando o vídeo é processado, seja qual for a duração, e os quadros são agrupados de 36 em 36 em uma imagem, então um filme de noventa minutos precisa de 75 imagens pequenas, e um episódio de vinte e dois minutos, de 19.

Principalmente para pular o resumo e a abertura no início de um episódio, repetidamente, durante uma temporada inteira. É por isso que uma pequena melhoria aqui se acumula de um jeito que a maioria das melhorias do player não consegue.

O ao vivo não tem uma duração fixa para dividir em quadros, então uma transmissão ao vivo comum não mostra nenhum. Em canais com janela de DVR, o player web pode exibir prévias enquanto os espectadores voltam pela janela, quando a origem de streaming fornece quadros de prévia, com os tempos mostrados em relação ao momento ao vivo.

Sim. O progresso de exibição fica salvo na conta Vodlix, então um episódio iniciado no iPhone na hora do almoço continua à noite no Apple TV do mesmo ponto.

Sim. O app da Vodlix para Apple TV compartilha um único backend, catálogo, contas e listas de conteúdo com seus apps para Android TV, Roku, Samsung Tizen e LG webOS.

Quando um assinante cancela na Vodlix, o acesso continua até o fim do período que ele já pagou. O cancelamento interrompe a próxima renovação, sem cortar a assinatura atual.

Um cadastro de usuário da Vodlix reúne os dados da conta e o nível de usuário, a atividade recente, os perfis, a carteira, os dispositivos, as notificações, os interesses, as assinaturas, os aluguéis e compras TVOD e o histórico de visualização, cada um em sua própria aba de uma mesma tela.

Sim. Todo cadastro de usuário da Vodlix tem um botão Entrar como usuário que abre sua loja conectada como aquele espectador, para que a equipe de suporte veja o plano, os perfis e o catálogo dele e diagnostique um problema antes que ele pergunte duas vezes.

Assim, uma dúvida de suporte sobre uma pessoa, como o plano, os dispositivos ou a última sessão, é respondida em um minuto em uma só tela, em vez de ser montada a partir de quatro sistemas separados.

O gerenciamento de usuários da Vodlix abrange todas as contas, gratuitas ou pagas, com ferramentas de diagnóstico e suporte. O gerenciador de assinantes se concentra em assinantes pagantes, pacotes e receita.