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Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Vodlix. Não encontrou uma resposta? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Primeiros passos

Os assinantes precisarão criar novas contas após a migração?

Não necessariamente. Uma migração bem planejada permite transferir as informações das contas dos clientes para que os usuários possam continuar usando suas contas na nova plataforma.

Primeiros passos

Quanto tempo leva a migração para uma plataforma OTT?

O prazo depende da complexidade da plataforma, do volume de dados, dos aplicativos, dos sistemas de cobrança, das integrações e dos requisitos de teste. A Vodlix afirma que seus projetos de migração geralmente levam de quatro a oito semanas, dependendo da complexidade.

Primeiros passos

Posso migrar apenas meus aplicativos OTT?

Sim. Uma migração parcial pode ser adequada quando uma empresa deseja manter partes de sua infraestrutura existente enquanto migra componentes específicos.

Primeiros passos

O que deve ser testado após a migração para OTT?

Acesso à conta de teste, assinaturas, cobrança, reprodução de conteúdo, metadados, aplicativos, DRM, restrições geográficas, análises e jornadas críticas do cliente.

Primeiros passos

Como faço para evitar a perda de dados de assinantes durante a migração?

Utilize um processo definido de mapeamento de dados, backups, regras de validação, migrações de teste, reconciliação e uma sincronização final antes da transição para a produção.

Primeiros passos

A Vodlix pode migrar uma plataforma OTT já existente?

Sim. A Vodlix oferece serviços de migração para plataformas OTT já existentes e afirma que pode migrar conteúdo, dados de clientes e dados de pagamento, incluindo testes finais e suporte pós-lançamento.

Primeiros passos

Por que eu deveria fazer um pré-lançamento da minha plataforma OTT?

Uma fase de pré-lançamento permite aumentar a visibilidade, construir um público antes do lançamento oficial, testar a plataforma com os primeiros usuários, firmar parcerias e impulsionar as vendas iniciais por meio de promoções de pré-lançamento. Ela prepara o terreno para um lançamento oficial muito mais sólido.

Plataforma de Vídeo, Primeiros passos

Como faço para gerar expectativa antes de lançar um serviço de streaming?

Combine campanhas nas redes sociais com teasers e contagens regressivas, marketing por e-mail com prévias e ofertas exclusivas, colaborações com influenciadores, comunicados à imprensa e concursos ou sorteios. Juntos, esses elementos criam expectativa e formam uma comunidade antes mesmo do primeiro dia.

Plataforma de Vídeo, Primeiros passos

Devo lançar meu app OTT em vários dispositivos ao mesmo tempo?

Lançar em vários dispositivos maximiza a receita e as chances de sucesso, mas deve ser uma escolha estratégica, baseada no tamanho do público de cada plataforma e nos países atendidos. Provedores white-label como a Vodlix entregam apps para vários dispositivos de streaming a partir de um único painel.

Aplicativos OTT, Primeiros passos

Posso migrar do Vimeo OTT para o Vodlix?

Sim. A Vodlix oferece suporte à migração para empresas que estejam migrando de outras plataformas OTT.

Geral, Primeiros passos

Posso testar minha plataforma de streaming primeiro com conteúdo de demonstração?

Sim. O assistente de configuração pode carregar um de doze catálogos de demonstração com categorias, listas de conteúdo, vídeos, séries e canais ao vivo. Ele é marcado como dados de exemplo, e Settings, Demo / sample data, apaga tudo isso com uma única ação quando você estiver pronto para lançar.

Primeiros passos, Plataforma de Vídeo

Como posso começar a usar o Vodlix para criar meu aplicativo para Android?

Para começar, basta se cadastrar na plataforma Vodlix, escolher a opção de aplicativo para Android e iniciar a personalização do seu aplicativo. Caso precise de ajuda, nossa equipe de suporte está à disposição para orientá-lo durante todo o processo.

Aplicativos OTT, Primeiros passos

O aplicativo para Android TV é personalizado com a minha marca?

Sim. O aplicativo Vodlix para Android TV é totalmente de marca branca, com seu nome, logotipo, cores e catálogo em todo o aplicativo, sem nenhuma referência à Vodlix.

Aplicativos OTT, Primeiros passos

Preciso de uma equipe de engenharia para cada app?

Não. A Vodlix trata os apps como configuração e não como código: branding e comportamento são configurações, e os builds são gerados a partir delas. Adicionar uma plataforma de dispositivos é uma etapa operacional, não uma decisão de contratação.

Aplicativos OTT, Primeiros passos

Como os builds dos apps da Vodlix são gerados?

Os builds dos apps da Vodlix são gerados a partir das suas configurações de branding e comportamento na área administrativa, e não de código montado à mão, então todas as plataformas se mantêm consistentes com uma única configuração.

Aplicativos OTT, Primeiros passos

Por que não armazenar os nomes do elenco como texto simples?

Texto simples em uma sinopse não pode ser pesquisado nem seguido. Um registro de artista no Vodlix permite que os espectadores explorem tudo em que uma pessoa aparece e que a busca e as recomendações aproveitem essa conexão.

Gestão de conteúdo, Primeiros passos

Com que frequência devo lançar uma atualização?

Com frequência suficiente para que uma correção nunca fique esperando um lançamento, o que na prática significa tornar o processo barato, e não ter um cronograma. Equipes para quem lançar é penoso lançam raramente, e seus apps são os que mais se distanciam da experiência web.

Aplicativos OTT, Primeiros passos

Posso testar o faturamento antes de entrar no ar?

Sim. O modo de teste passa os pagamentos pelos seus gateways sem cobrar ninguém, para que cadastro, renovação, falha e cancelamento possam ser ensaiados de ponta a ponta. Vale a pena, porque um gateway mal configurado parece correto até o momento em que o dinheiro precisa circular.

Primeiros passos, Monetização

Preciso planejar a capacidade com antecedência no Vodlix?

Não. O Vodlix roda em uma grande infraestrutura em nuvem, incluindo a AWS, então os picos são absorvidos em vez de previstos, e você evita tanto o superdimensionamento para um pico raro quanto falhas quando a demanda dispara.

Segurança e DRM, Primeiros passos

O que eu deveria realmente perguntar sobre infraestrutura?

Como ela se comporta quando algo falha e o que você consegue ver quando algo está lento. Essas perguntas diferenciam plataformas muito melhor do que o nome do provedor, e são elas que importam às três da manhã.

Primeiros passos, Plataforma de Vídeo

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