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Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Vodlix. Não encontrou uma resposta? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Geral

Posso traduzir minha plataforma para vários idiomas?

Sim, você pode baixar e exportar cadeias de idiomas em inglês, traduzi-las para quantos idiomas quiser e importá-las de volta para o Vodlix.

Geral

O Vodlix suporta idiomas RTL como hebraico ou árabe?

Sim, o Vodlix fornece suporte a idiomas RTL para todos os dispositivos, incluindo aplicativos de TV e móveis.

Geral

Posso traduzir meu site ou aplicativo com base na área geográfica?

Sim, você pode traduzir seu site ou aplicativo de acordo com a área geográfica para fornecer uma experiência localizada para seus espectadores.

Geral

O Vodlix fornece legendas e múltiplos áudios em vários idiomas?

Sim, o reprodutor de vídeo do Vodlix suporta legendas e múltiplos áudios em vários idiomas, permitindo que seus espectadores assistam seu conteúdo favorito em seu idioma preferido.

Geral, Plataforma de Vídeo

Isso é o mesmo que legendas?

Não. Aqui se trata do idioma dos metadados do seu catálogo, ou seja, os títulos e descrições que as pessoas leem enquanto decidem o que assistir. As legendas são o idioma do próprio conteúdo durante a reprodução e são gerenciadas separadamente em cada título.

Gestão de conteúdo, Geral

Legendas são suficientes para o público internacional?

Muitas vezes, não. Muitos espectadores, incluindo crianças e quem faz várias coisas ao mesmo tempo, não leem e assistem simultaneamente, e alguns mercados consideram o conteúdo legendado inacabado. As faixas de áudio dubladas na Vodlix tornam um título realmente assistível lá.

Gestão de conteúdo, Geral

Isso inclui audiodescrição?

Sim, pelo mesmo mecanismo. Quando um título pode ter várias faixas, uma faixa de audiodescrição é simplesmente mais uma, e os requisitos de acessibilidade no streaming vêm ficando mais rigorosos em várias jurisdições.

Gestão de conteúdo, Geral

Posso verificar o desempenho de cada gateway de pagamento?

Sim. O Vodlix exibe o desempenho por gateway, incluindo transações com falha e bem-sucedidas, para que você possa direcionar o volume para os provedores que realizam liquidações de forma confiável em cada região.

Monetização, Geral

O que o nDVR do Vodlix faz?

O Vodlix nDVR, ou DVR em rede, grava canais ao vivo na nuvem para que os espectadores possam assistir aos programas após a exibição, proporcionando aos canais lineares a flexibilidade do conteúdo sob demanda.

Transmissão ao vivo, Geral

O que aparece no Gerenciador de pedidos da Vodlix?

O Gerenciador de pedidos da Vodlix mostra cada aluguel, compra e transação de assinatura em um único registro, com o comprador, o valor, o status de pagamento, o histórico de reembolsos e o gateway visíveis em cada linha.

Monetização, Geral

Por que mostrar o conteúdo dos pacotes antes da assinatura?

Os espectadores assinam para assistir a algo específico. Mostrar o conteúdo dos pacotes responde a essa pergunta no momento da decisão, o que converte melhor do que pedir que paguem para descobrir.

Monetização, Geral

Devo mostrar tudo ou só uma amostra?

É uma decisão editorial, e a versão honesta costuma ser a melhor. Uma amostra selecionada levanta a suspeita de que o resto é mais fraco, enquanto mostrar o catálogo deixa cada pessoa decidir por si mesma e mantém quem realmente o quer.

Monetização, Geral

O que conta como pacote na Vodlix?

Um pacote Vodlix é qualquer coisa que o espectador compra de forma recorrente: testes grátis, planos diários e semanais, assinaturas mensais e anuais e ofertas vitalícias, tudo gerenciado com o mesmo modelo.

Monetização, Geral

Quantos gateways de pagamento o Vodlix suporta?

O Vodlix se integra a mais de 23 gateways de pagamento em todo o mundo, abrangendo cartões de crédito e débito, carteiras digitais, serviços de pagamentos móveis e compras dentro de aplicativos nas lojas de aplicativos, para que os assinantes possam pagar com o método em que confiam.

Geral, Vendas e Marketing, Monetização

E se o gateway de pagamento que meu público usa não estiver na lista?

Você pode solicitar um gateway de pagamento por região e modelo de pagamento, e a Vodlix adicionará a integração para os mercados que você atende, de modo que sua plataforma nunca fique limitada a uma lista fixa de provedores.

Geral, Monetização

O Vodlix pode integrar meu próprio gateway de pagamento?

Sim. A Vodlix desenvolve integrações personalizadas de gateways de pagamento quando você fornece acesso ao suporte técnico e documentação comercial válida, e o novo gateway geralmente pode estar em operação em questão de horas, em vez de semanas.

Geral

O Vodlix oferece suporte a serviços de dinheiro móvel, como o M-Pesa?

Sim. O Vodlix oferece suporte a gateways de pagamento compatíveis com dispositivos móveis, incluindo M-Pesa e IdeaBiz, o que é essencial para mercados onde o dinheiro móvel é mais amplamente utilizado do que cartões.

Geral, Monetização

O Vodlix oferece pagamentos recorrentes?

Sim, os pagamentos são cobrados automaticamente e enviados aos clientes para o próximo serviço que desejarem utilizar.

Geral

O Vodlix possui um mecanismo integrado para códigos de cupom?

Sim, o Vodlix possui um mecanismo integrado de códigos promocionais que é fácil de usar e permite que você gere um ou vários cupons em poucos minutos

Geral, Monetização

Posso oferecer recompensas e avaliações aos meus espectadores no Vodlix?

Sim, o Vodlix permite que você ofereça recompensas e benefícios aos seus espectadores por meio de ofertas promocionais e descontos, como um valor fixo ou uma porcentagem de desconto.

Geral, Monetização

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