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Central de ajuda

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a Vodlix. Não encontrou uma resposta? Nossa equipe terá prazer em ajudar.

Geral

Devo exigir dados do cartão para um teste grátis?

Exigir um cartão reduz o número de cadastros no teste, mas gera assinantes com muito mais chance de converter e permanecer. Na Vodlix, um teste em um plano pago coleta o método de pagamento no checkout, e o pacote gratuito “Teste de assinatura” está disponível se você quiser um teste sem nada a pagar, então você escolhe com base na sua estratégia de aquisição.

Monetização, Geral

O que são as miniaturas de trick play na Vodlix?

As miniaturas de trick play da Vodlix são pequenos quadros de prévia capturados a cada dois segundos ao longo da duração de um vídeo. Elas aparecem acima da barra de progresso quando o espectador passa o mouse no navegador e como uma tira de quadros quando ele busca com o controle remoto da TV, mostrando a cena antes do salto.

Plataforma de Vídeo, Geral

Para que os espectadores realmente usam a barra de progresso?

Principalmente para pular o resumo e a abertura no início de um episódio, repetidamente, durante uma temporada inteira. É por isso que uma pequena melhoria aqui se acumula de um jeito que a maioria das melhorias do player não consegue.

Plataforma de Vídeo, Geral

O app para Apple TV leva a nossa marca?

Sim. O app da Vodlix para Apple TV é totalmente white-label, com seu nome, suas cores, suas artes e seu catálogo em todas as telas, sem nada que indique a plataforma por trás.

Aplicativos OTT, Geral

Por que devo permitir downgrades no meu serviço de streaming?

Um downgrade mantém um assinante pagante que, de outra forma, cancelaria de vez. Facilitar a mudança para um plano mais barato é uma das ferramentas de retenção de menor custo que um operador OTT tem à disposição.

Monetização, Geral

A Vodlix exclui as contas de assinantes cancelados?

Não. A Vodlix mantém as contas canceladas e seu histórico, para que ex-assinantes possam assinar de novo em um passo e você possa criar campanhas de reconquista segmentadas no Gerenciador de assinantes.

Monetização, Geral

O que contém um cadastro de usuário da Vodlix?

Um cadastro de usuário da Vodlix reúne os dados da conta e o nível de usuário, a atividade recente, os perfis, a carteira, os dispositivos, as notificações, os interesses, as assinaturas, os aluguéis e compras TVOD e o histórico de visualização, cada um em sua própria aba de uma mesma tela.

Plataforma de Vídeo, Geral

O que é uma carteira em uma plataforma de streaming?

É um saldo pré-pago que cada espectador mantém no seu serviço. Os espectadores adicionam dinheiro com uma recarga, um cartão-presente ou um reembolso e depois usam esse saldo em aluguéis, compras e planos de assinatura, sem digitar os dados de pagamento a cada vez.

Monetização, Geral

Quais planos da Vodlix incluem a carteira do usuário?

A carteira está incluída no plano Scale e em todos os planos acima dele. A página de preços mostra o que cada plano inclui.

Monetização, Geral

Quando devo usar a incorporação de um vídeo externo na Vodlix?

Use uma incorporação externa para clipes de marketing, conteúdo promocional e vídeos de terceiros que não precisam de paywall, restrições por território nem das suas próprias estatísticas. Já o conteúdo pago e exclusivo deve ser hospedado na Vodlix.

Gestão de conteúdo, Geral

Como mantenho o controle total sobre um vídeo na Vodlix?

Faça o upload pelo Upload e transcodificação de vídeo da Vodlix. O vídeo hospedado é entregue pela sua CDN, protegido por acesso condicional, geofencing e DRM, e alimenta as suas próprias estatísticas.

Gestão de conteúdo, Geral

Por que não ativar todas as versões na Vodlix?

Cada versão aumenta o custo de armazenamento e de codificação. Um título armazenado em sete resoluções ocupa sete vezes o espaço de um armazenado em três, e esse custo cresce rapidamente à medida que o catálogo aumenta.

Plataforma de Vídeo, Geral

Qual é a resolução suportada pelo Vodlix VR?

O Vodlix suporta vídeos em VR com resolução de até 16K, o que é mais importante na VR do que em uma tela plana, pois a imagem envolve o espectador e qualquer imperfeição fica imediatamente evidente.

Geral

O Vodlix inclui um reprodutor de vídeo em 360 graus?

Sim. O Vodlix inclui um reprodutor de vídeo em 360 graus com todos os recursos e controles robustos, permitindo que os espectadores explorem uma cena arrastando a tela, movendo o celular ou girando a cabeça enquanto usam um headset.

Geral

O Vodlix VR oferece suporte a áudio espacial?

Sim. A reprodução em VR do Vodlix oferece suporte a áudio espacial com rastreamento dinâmico da cabeça, de modo que o som se desloca de acordo com o olhar do espectador, criando uma sensação convincente de espaço.

Geral

Os espectadores podem usar um headset básico para acessar o conteúdo de VR do Vodlix?

Sim. O Vodlix oferece um modo de VR com Cardboard e Split View que cria uma experiência 3D estereoscópica em um celular usando um visor barato, de modo que não são necessários headsets premium.

Geral

Quais dispositivos podem reproduzir conteúdo de VR e XR no Vodlix?

O conteúdo de VR e XR do Vodlix pode ser reproduzido em celulares, tablets, navegadores e óculos de realidade virtual, com o player 360 se adaptando a cada dispositivo, sem a necessidade de hardware de ponta.

Geral

A Vodlix retoma a reprodução entre dispositivos?

Sim. A Vodlix salva o progresso no perfil do espectador, e não no dispositivo, então um título pausado na TV é retomado no mesmo segundo no celular, tablet ou navegador.

Plataforma de Vídeo, Geral

Os espectadores podem gerenciar o próprio histórico de exibição na Vodlix?

Sim. Cada perfil da Vodlix tem seu próprio histórico de exibição e sua fileira Continuar assistindo, os espectadores podem remover um título de Continuar assistindo por conta própria e o histórico é excluído automaticamente após três meses.

Geral, Plataforma de Vídeo

Como posso monetizar meus vídeos no Vodlix?

Defina um modelo padrão para toda a plataforma e, em seguida, substitua-o por título: qualquer filme ou série pode ser SVOD, AVOD, TVOD ou de acesso gratuito a partir das configurações de monetização. Assinaturas, aluguéis e compras, bem como anúncios, podem ser executados na mesma plataforma simultaneamente.

Plataforma de Vídeo, Monetização, Geral

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