Perguntas Frequentes

O senhor obtém receita com assinaturas, aluguéis e compras, além de anúncios na mesma plataforma, e pode acompanhar esses dados no Painel de Vendas (receita, receita total, assinaturas ativas e taxa de cancelamento) e na seção “Gerenciar Pedidos de TVOD”. Os pagamentos são processados pelos gateways de sua escolha e creditados diretamente em sua conta.

Sim. Os espectadores escolhem o idioma no site e nos aplicativos; idiomas que se escrevem da direita para a esquerda, como o árabe, invertem o layout; e o senhor decide no CMS quais idiomas estão habilitados e qual é o padrão.

A Vodlix foi fundada por Arslan Hassan, criador do ClipBucket, uma das plataformas de vídeo de código aberto mais utilizadas no mundo desde 2007. A equipe de liderança é composta por engenheiros, estrategistas de produto e profissionais da área de streaming, muitos dos quais contribuíram para o projeto original do ClipBucket.

A equipe por trás da Vodlix conta com mais de 15 anos de experiência em streaming de vídeo e OTT, com um histórico de ter ajudado a lançar mais de 20.000 plataformas de streaming de vídeo em todo o mundo, em diversos setores.

A Vodlix tem sua sede em Londres, no Reino Unido, além de escritórios em Espoo, na Finlândia, e em Oroklini, Larnaca, em Chipre.

A Vodlix foi reconhecida com o título de “Plataforma OTT Empresarial” no prêmio Fierce 15 Awards da FierceOnlineVideo, recebeu dois prêmios da FinancesOnline, foi indicada para os VIAwards da Digital TV Europe e recebeu indicações nos prêmios TVB Everywhere Awards e Content Innovation Awards.

A Vodlix recebeu o prêmio de “Plataforma OTT Empresarial” no Fierce 15 Awards da FierceOnlineVideo, tendo sido escolhida entre 15 concorrentes como a startup de vídeo online mais promissora da lista anual do Fierce 15.

A Vodlix recebeu o Prêmio de Excelência em Experiência do Usuário e o Prêmio Estrela em Ascensão da FinancesOnline em 2016, em reconhecimento ao seu alto nível de experiência do usuário, satisfação do cliente e soluções inovadoras.

A Vodlix foi indicada na categoria “Soluções TV Anywhere: VoD/Catch Up e TV móvel” na primeira edição do TVB Everywhere Awards pelo lançamento de plataformas e aplicativos de streaming sem investimento em capital (Zero CapEx) para as principais agências de produção e distribuição de mídia.

Os plugins aprimoram a funcionalidade do seu site e ajudam a proporcionar uma experiência personalizada na web. Como encontrar o plugin certo pode ser uma tarefa desafiadora, a Vodlix desenvolve plugins personalizados que melhor atendem às suas necessidades específicas.

Sim, o Vodlix permite que você crie seu próprio plugin e o execute no seu site. Um guia completo para o desenvolvimento de plugins personalizados orienta os desenvolvedores ao longo de todo o processo, desde a criação do plugin até o seu envio.

O Vodlix Plugin App Manager é uma interface intuitiva e poderosa para monitorar seus aplicativos de negócios, verificar configurações e obter informações sobre eventos e estatísticas. O Vodlix também oferece suporte a plug-ins de terceiros que foram desenvolvidos e aprovados para a plataforma.

Sim, há uma documentação abrangente sobre a API disponível no Portal do Desenvolvedor da Vodlix. Ela pode ser usada para integrações e para melhorar a experiência de quem utiliza suas APIs.

A compilação e publicação de plug-ins na plataforma Vodlix seguem um fluxo de trabalho simples e fácil de executar. O processo foi projetado para ser simples de seguir e implementar pelos desenvolvedores.

A Vodlix oferece diversos canais de suporte, incluindo chat ao vivo, e-mail, um sistema de tickets e artigos de ajuda. O principal canal é o envio de um ticket pela Área do Cliente da Vodlix em office.vodlix.com; você também pode enviar um e-mail diretamente para [email protected].

Sim, a Vodlix oferece suporte por telefone para clientes do T3 Enterprise, dependendo da gravidade do problema, além de um gerente de contas dedicado e um número de telefone direto.

O Vodlix oferece um manual do usuário passo a passo que aborda detalhadamente todos os módulos da área administrativa, disponível na base de conhecimento em docs.vodlix.com.

A equipe de suporte analisa o problema e o encaminha à equipe técnica para que seja resolvido; em seguida, mantém contato ativo com você para mantê-lo informado sobre o andamento do trabalho da equipe técnica. Os dados de login do cliente são fornecidos pelo seu gerente de contas.

Os planos de suporte premium oferecem vários níveis de atendimento por parte de especialistas em streaming, incluindo suporte técnico e acesso a uma equipe de especialistas disponível para consultoria, a fim de ajudar no crescimento do seu negócio.

A Vodlix tem três linhas, todas com preços em dólares americanos: • Web & API — Launch $99, Grow $299 e Scale $499 por mês. Valor fixo, sem apps nativos, franquias de 100 GB de armazenamento / 500 GB de largura de banda até 2 TB / 25 TB. • Apps+ — Professional $1,550, Business $2,450 e Enterprise $3,850 por mês. Apps móveis e de TV com a sua marca, TV ao vivo, Vertex CRM incluído, franquias de 5 TB / 50 TB até 10 TB / 100 TB. • Pay as You Grow — $0.99 por assinante ativo na web, ou $299 por mês + $0.99 por assinante com apps móveis. Somente SVOD. • O faturamento anual custa 10 vezes o preço mensal: dois meses grátis. • Largura de banda e armazenamento são franquias mensais, não limites rígidos. Se você ultrapassar, entramos em contato primeiro; nada é cobrado automaticamente.