Perguntas Frequentes

Se uma loja de hospedagem fecha, espere que as páginas de vendas e o player parem de funcionar e que as contas dos compradores fiquem com a plataforma. Confira a data de encerramento na sua própria conta. Antes dessa data, baixe seus arquivos master, exporte todos os registros de vendas e de compradores que a plataforma permitir e salve seus relatórios. Depois, configure uma nova loja, decida como tratar quem já comprou e atualize todos os links que apontam para a loja antiga.

Na Vodlix, uma loja web com a sua marca, com aluguel e compra, começa em $99 por mês no Launch, ou $990 por ano, em outubro de 2026. Ela inclui 100 GB de armazenamento e 500 GB de largura de banda por mês, e a Vodlix não fica com nenhuma parte das suas vendas. Seu provedor de pagamento cobra as próprias taxas de processamento, e os apps para celular começam no Professional, a $1,550 por mês.

Sim. O Vertex operou assinaturas reais de streaming antes de virar produto. Planos multimoeda, períodos de teste, recuperação de pagamentos, pausas, reconquista, ofertas de retenção e um portal de cobrança para assinantes são recursos centrais, não complementos.

Sim. Defina planos por região em USD, EUR e GBP, agende mudanças de preço e mantenha o preço antigo de quem já assina, tudo a partir de um só catálogo sincronizado com a sua própria conta Stripe.

Quando um assinante chega ao fluxo de cancelamento, o Vertex detecta a intenção e oferece um desconto, uma pausa ou um downgrade de plano. Cada resultado é registrado na análise de retenção, para você ver quais ofertas mantêm os assinantes.

Sim. Um portal de cobrança self-service permite que os assinantes atualizem cartões, troquem de plano, pausem e retomem, e cada mudança fica sincronizada com os seus registros.

Não. O teste de 14 dias inclui o produto completo, sem cartão de crédito e sem taxa de implantação, e você pode trocar de plano a qualquer momento.

O acesso ao VIMO é liberado por solicitação enquanto ampliamos a operação. Conte o que você está criando e nós preparamos tudo para você.

Nunca. Todo vídeo recebe um orçamento antes de ser produzido: você vê a faixa de créditos para cada nível de qualidade e ritmo, e nada roda até você escolher uma opção.

Não. Cada plano inclui um número de usuários, e todos no workspace usam o mesmo saldo de créditos. Você paga pelo que for gerado.

Os créditos mensais do plano são renovados no início de cada ciclo. Os créditos comprados como recarga são acumulados e nunca expiram, e os créditos do plano são usados primeiro.

Nada do que você já criou é afetado. As novas gerações ficam pausadas até você recarregar ou fazer upgrade, e o VIMO mostra exatamente quantos créditos faltam, além de quanto o mesmo vídeo custaria em uma qualidade mais barata.

Defina a faixa etária e o modelo de negócio, escolha sua tecnologia (personalizada, de código aberto ou uma plataforma OTT white-label), projete uma interface simples voltada às crianças, com controle parental e conteúdo classificado por faixa etária, incorpore ao produto salvaguardas da COPPA, como aviso aos pais, consentimento parental verificável e minimização de dados, audite todos os SDKs de terceiros, teste conforme as políticas para crianças da Apple e do Google Play e, então, lance com um site voltado aos pais.

Um app em conformidade com a COPPA é projetado e operado para atender aos requisitos aplicáveis da Regra de Proteção da Privacidade Online de Crianças. Dependendo do serviço, isso pode envolver aviso e consentimento dos pais, minimização de dados, direitos de acesso e exclusão, salvaguardas de segurança, limites de retenção e controles sobre divulgações a terceiros. A conformidade depende das práticas reais, e não apenas da presença de determinados recursos.

Nem toda atividade de coleta de dados exige consentimento em todas as circunstâncias. No entanto, os operadores abrangidos geralmente precisam obter consentimento parental verificável antes de coletar, usar ou divulgar informações pessoais de crianças, com exceções específicas. Os requisitos exatos dependem das informações, da finalidade e da regra aplicável.

Não. Uma barreira parental ajuda a impedir que crianças cheguem a funções como compras ou links externos sem um adulto. Ela não satisfaz os requisitos distintos da COPPA sobre aviso e consentimento dos pais, privacidade, segurança de dados e exclusão.

A Regra COPPA alterada da FTC foi publicada em 22 de abril de 2025 e entrou em vigor em 23 de junho de 2025. A maioria dos operadores teve até 22 de abril de 2026 para cumprir os novos requisitos, que incluem consentimento parental separado para certas divulgações a terceiros, uma política escrita de retenção de dados e um programa escrito de segurança da informação.

Potencialmente, mas o modelo de publicidade deve ser avaliado em relação à COPPA, aos requisitos de consentimento, às políticas das lojas de aplicativos e a outras leis relevantes. A publicidade comportamental e as divulgações de dados a terceiros exigem atenção especial, e algumas categorias de apps infantis, como a Kids Category da Apple, impõem limites mais rígidos à publicidade de terceiros.

A Kids Category da Apple usa três faixas etárias, selecionadas no App Store Connect: até 5 anos, de 6 a 8 anos e de 9 a 11 anos. Os apps da Kids Category também devem seguir as Diretrizes de Revisão da App Store da Apple sobre privacidade, publicidade, barreiras parentais e links para fora do app.

Sim. Uma plataforma OTT white-label pode fornecer a infraestrutura de streaming e os recursos de app. Ainda assim, você precisa verificar se a sua configuração atende aos seus requisitos de privacidade, controle parental, restrições de conteúdo, tratamento de dados e aprovação nas lojas de aplicativos.