Perguntas Frequentes

Uploads pelo navegador falham em lotes grandes, exigem alguém presente e não são retomados após uma queda de conexão. O uploader FTP da Vodlix processa centenas de arquivos grandes sem supervisão e retoma transferências interrompidas.

De forma consistente, e vale a pena combinar a convenção antes da primeira entrega, não depois. Um lote com nomes consistentes pode ser associado aos metadados quase automaticamente. Um lote inconsistente vira trabalho manual que nenhum recurso consegue eliminar.

Quais pacotes precisam existir em quais lojas, e aceitar que os preços serão diferentes. Resolver isso cedo é bem mais barato do que descobrir durante a revisão do app, que é quando a maioria dos operadores se depara com isso pela primeira vez.

Sim. “Preencher lista” preenche a Escolha do editor com suas categorias e tags, e uma lista de conteúdo dinâmica preenche uma fileira do mesmo jeito, para que a página se mantenha atualizada sem edição diária. Você ainda pode adicionar, remover e reordenar títulos à mão a qualquer momento.

Criar um aplicativo iOS personalizado com a Vodlix é simples. Registre-se na plataforma Vodlix, selecione os recursos desejados, personalize o design e inicie seu aplicativo. A Vodlix oferece uma interface fácil de usar para criar seu aplicativo sem exigir conhecimento técnico.

Sim. O aplicativo Vodlix para webOS é totalmente de marca branca, com sua marca, cores e catálogo em toda a interface, sem nenhuma referência à Vodlix na tela.

Os bloqueios terminam sozinhos depois do tempo de bloqueio. Se a pessoa não puder esperar, abra a aba Locked do Session Manager, encontre o endereço IP dela e desbloqueie-o. Você também pode desbloquear todos os endereços de uma vez.

Não. Login com código de uso único, regras de senha e de nome de usuário, limites de bloqueio e 2FA para administradores são todos botões e campos no painel administrativo da Vodlix. As alterações valem assim que você salva, sem código nem nova versão do app.

Use o Data Importer no painel de administração. Ele tem importações separadas para contas de usuário, produtos e planos de produto, assinaturas, vídeos de um arquivo CSV e conteúdo de uma URL do Roku, e vincula os registros à medida que cada importação termina. Os vídeos também podem ser buscados um a um por um link direto.

Sim. As contas importadas usam o endereço de e-mail ou o número de telefone de cada espectador como ID exclusivo, junto com nome, país e data de cadastro, então eles entram na nova vitrine com os dados que já usam. Espectadores que precisam de uma nova senha podem defini-la em Forgot Password, na página de login.

Sim. Importe primeiro seus produtos e planos de produto, depois suas assinaturas, e cada assinatura é vinculada ao seu plano. A cobrança recorrente passa pelo seu gateway de pagamento, então planeje com nossa equipe como as renovações serão transferidas antes de fazer a mudança.

A migração concierge gratuita, em que nossa equipe faz a mudança por você, está incluída nos planos Grow, Scale, Professional, Business e Enterprise. A página de preços mostra o que cada plano inclui, e você também pode executar o Data Importer por conta própria.

A importação de contas de usuário não traz pedidos, compras anteriores nem perfis de espectadores, e as assinaturas vêm por uma importação própria. Dados que o importador não cobre, como registros de uma plataforma desenvolvida internamente, são transferidos pela nossa equipe de migração com um script personalizado.

Sim. O gerenciamento de filmes do Vodlix foi desenvolvido para funcionar com milhares de títulos, com recursos de pesquisa, filtros, indicadores de status e ações em massa que permitem que uma equipe pequena administre um grande acervo.

Pergunte a si mesmo se o senhor controla a rede entre o seu headend e o seu assinante. Se a resposta for não, esta não é a solução adequada para o senhor e o senhor deveria, em vez disso, informar-se sobre redes de distribuição de conteúdo.

As traduções ficam armazenadas no próprio título, com um painel por idioma ao lado da mídia e das artes, então uma sinopse traduzida chega a cada fileira, resultado de busca, recomendação e app.

Sim, é possível adicionar idiomas em vez de ficar preso a uma lista predefinida. Isso importa porque o mercado que se revela promissor muitas vezes não é o que você planejou, e atendê-lo não deveria exigir uma mudança de plataforma.

Sim, o modo de teste processa os pagamentos por meio de seus gateways sem cobrar nada de ninguém. Vale a pena usá-lo corretamente, pois um gateway mal configurado parece idêntico a um que está funcionando até o momento em que o dinheiro deveria ser transferido.

Pergunte como as pessoas nesse mercado já pagam por suas compras, em vez de perguntar quais provedores aceitam a moeda. São perguntas diferentes, e a segunda é aquela que leva a um processo de finalização de compra que ninguém consegue concluir.

Cada pedido da Vodlix mostra o número do pedido, o comprador, quando foi feito, o valor com seu status de pagamento e o gateway de pagamento que o processou, com ações para ver a fatura, emitir um reembolso ou excluir o registro.