Sıkça Sorulan Sorular

Genellikle bu şekilde yapılır. Apple TV, Android TV, Roku ve Samsung Tizen tek bir katalog ve tek bir abone tabanından beslenir; böylece eklediğiniz her platform ek bakım değil, ek erişim anlamına gelir.

Evet. Vodlix, abonelerin her cihazda hesap alanından birkaç dokunuşla paketler arasında yükseltme veya düşürme yapmasını sağlar; orantılı fark otomatik olarak hesaplanır.

Bir abone Vodlix'te iptal ettiğinde erişim, zaten ödediği dönemin sonuna kadar devam eder. İptal, mevcut aboneliği kesmek yerine bir sonraki yenilemeyi durdurur.

Bir düşürme, aksi halde tamamen iptal edecek olan ödeme yapan bir aboneyi elde tutar. Daha ucuz bir plana geçişi kolaylaştırmak, bir OTT operatörünün elindeki en düşük maliyetli elde tutma araçlarından biridir.

Evet. Vodlix orantılı farkı otomatik olarak hesaplar ve yükseltmede yalnızca dönemin kalan kısmını yeni fiyattan ücretlendirir; böylece plan değişiklikleri adildir ve asla yeniden başlamayı gerektirmez.

Hayır. Vodlix iptal edilen hesapları ve geçmişlerini saklar; böylece eski aboneler tek adımda yeniden abone olabilir ve siz de Abone yöneticisinden hedefli geri kazanım kampanyaları yürütebilirsiniz.

Evet, yanında düzeltilmiş ücretle birlikte hesaba bağlı bir olay olarak. Böylece destek ekibi, birinin iki sistemden muhtemelen ne olduğunu yeniden kurgulamasına gerek kalmadan, faturayla ilgili her soruya somut bir yanıt verebilir.

Evet; bu, fiyatlandırmanız hakkında bilebileceğiniz en yararlı bilgilerden biridir. Kimsenin yükseltme yapmadığı bir seviye yanlış fiyatlandırılmış ya da yanlış tanımlanmıştır; herkesin ikinci ayda bıraktığı bir seviye ise olduğundan fazla vaatle satılmıştır. Her iki sonuç da tahminden değil, raporlarınızdan çıkar.

iOS ve Android uygulamalarında yapılan satın almalar, plan değişikliğine ilişkin kendi kuralları olan mağazaların kendi faturalandırma sistemi üzerinden gerçekleşir. Platform, değişiklik nereden yapılırsa yapılsın abonenin hangi planda olduğuna dair tek bir görünüm tutar.

Bir Vodlix kullanıcı kaydı; hesap bilgilerini ve kullanıcı seviyesini, son etkinlikleri, profilleri, cüzdanı, cihazları, bildirimleri, ilgi alanlarını, abonelikleri, TVOD kiralama ve satın alımlarını ve izleme geçmişini, her birini tek bir ekranın kendi sekmesinde tutar.

Evet. Her Vodlix kullanıcı kaydında, mağazanızı o izleyici adına oturum açmış şekilde açan bir Kullanıcı olarak giriş yap düğmesi bulunur; böylece destek ekibi izleyicinin planını, profillerini ve kataloğunu görür ve izleyici ikinci kez sormadan sorunu teşhis edebilir.

Böylece bir kişiyle ilgili planı, cihazları veya son oturumu gibi bir destek sorusu, dört ayrı sistemden derlenmek yerine tek bir ekrandan bir dakikada yanıtlanır.

Vodlix kullanıcı yönetimi, ücretsiz ya da ücretli her hesabı teşhis ve destek araçlarıyla kapsar. Abone yöneticisi ise ödeme yapan abonelere, paketlere ve gelire odaklanır.

Evet. Vodlix kullanıcı yönetimi, bir içeriğin belirli bir kişi için neden oynatılmadığını yanıtlamak için gereken abonelik tarihlerini, kayıtlı cihazları, ülkeyi, profil yaş sınırlarını ve son etkinlikleri öne çıkarır; bu da destek ekiplerine en çok zaman kaybettiren sorudur.

Evet. Tek kullanımlık kodla giriş, e-posta ve şifrenin yanında etkinleştirilebilir ya da tek giriş yolu yapılabilir; kod e-postayla da gönderilebilir. Telefon numarasının varsayılan kimlik olduğu pazarlarda bu yöntem, insanlardan bir şifre daha uydurup hatırlamalarını istemekten genellikle daha iyi dönüşüm sağlar.

Evet. Aynı hesaplar Vodlix REST API üzerinden de kullanılabilir; böylece mevcut bir CRM aracı, yardım masası veya dahili panel, kimse yönetim panelini açmadan kullanıcı oluşturabilir, aboneliklerini okuyabilir ve bunlar üzerinde işlem yapabilir. Yönetim paneli ve API aynı kayıt kümesi üzerinde çalışır, bu yüzden ikisi asla birbirinden kopmaz.

Evet. Kullanıcı Hesaplarını İçe Aktar ekranı bir CSV dosyası alır ve hesapları toplu olarak oluşturur veya günceller; üye listesi ise tüm, aktif, pasif ya da yasaklı kullanıcıları dışa aktarır. Böylece mevcut hesaplarınız tek tek yeniden oluşturulmak yerine içeri alınır. İçe aktarma aracının kapsamadığı her şey API üzerinden halledilebilir; taşıma işleminin abonelikleri veya satın alma geçmişini de taşıması gerektiğinde genellikle daha iyi yol budur.

Her izleyicinin hizmetinizde tuttuğu ön ödemeli bir bakiyedir. İzleyiciler bakiye yükleme, hediye kartı veya iade yoluyla para ekler, ardından her seferinde ödeme bilgilerini girmeden bunu kiralamalarda, satın almalarda ve abonelik planlarında harcar.

Evet, hem cüzdan bakiye yüklemeyi hem de mobil parayı destekleyen Flutterwave, Paystack, Tingg, ClickPesa ve Selcom gibi ağ geçitleri üzerinden. Bakiye yükleme sayfasında hangi ağ geçitlerinizin görüneceğini siz seçersiniz.

Evet. Dahili para birimi ayarı, kiralamalar ve satın almalar için doları Coins, Gems veya Credits gibi adını sizin verdiğiniz bir para birimiyle değiştirir. Simgeyi ve dönüşüm kurunu siz belirlersiniz; izleyiciler bu para birimini bakiye yükleme paketlerinizle satın alır.