Questions Fréquemment Posées

Oui. YouTube est le plus grand service de vidéo à la demande (VOD) au monde — il s’agit d’une plateforme AVOD, car son accès est gratuit et son modèle économique repose sur la publicité (avec une offre SVOD dans le cadre de YouTube Premium). Chaque vidéo mise en ligne constitue un contenu stocké pouvant être visionné à la demande.

Oui. Vertex a été construit en gérant de vrais abonnements de streaming avant de devenir un produit. Formules multidevises, essais, relances, pauses, reconquête, offres de rétention et portail de facturation pour les abonnés sont des fonctions de base, pas des options.

Oui. Définissez des formules par région en USD, EUR et GBP, planifiez des changements de prix et maintenez l'ancien tarif des abonnés existants, le tout depuis un seul catalogue synchronisé avec votre propre compte Stripe.

Lorsqu'un abonné arrive dans le parcours de résiliation, Vertex détecte l'intention et propose une remise, une pause ou une formule inférieure. Chaque résultat est enregistré dans l'analyse de fidélisation : vous voyez quelles offres retiennent les abonnés.

Oui. Un portail de facturation en libre-service permet aux abonnés de mettre à jour leur carte, de changer de formule, de faire une pause et de reprendre, et chaque modification reste synchronisée avec vos données.

Non. L'essai de 14 jours comprend le produit complet, sans carte bancaire ni frais de mise en service, et vous pouvez changer de forfait à tout moment.

VIMO est ouvert sur demande pendant notre montée en charge. Dites-nous ce que vous créez, et nous nous occupons de votre mise en place.

Jamais. Chaque vidéo est chiffrée avant d'être créée : vous voyez la fourchette de crédits pour chaque niveau de qualité et de vitesse, et rien ne démarre tant que vous n'en avez pas choisi un.

Non. Chaque forfait inclut un certain nombre de sièges, et tous les membres de l'espace de travail puisent dans le même solde de crédits. Vous payez ce qui est généré.

Les crédits mensuels du forfait se renouvellent au début de chaque cycle. Les crédits achetés en recharge sont conservés et n'expirent jamais, et les crédits du forfait sont utilisés en premier.

Rien de ce que vous avez créé n'est affecté. Les nouvelles générations sont mises en pause jusqu'à ce que vous rechargiez ou changiez de forfait, et VIMO vous indique exactement combien de crédits il vous manque, ainsi que le coût de la même vidéo avec une qualité plus économique.

Définissez votre tranche d’âge cible et votre modèle économique, choisissez votre technologie (sur mesure, open source ou plateforme OTT en marque blanche), concevez une interface simple destinée aux enfants avec un contrôle parental et des contenus classés par âge, intégrez au produit des garde-fous COPPA tels que l’information des parents, le consentement parental vérifiable et la minimisation des données, auditez chaque SDK tiers, testez l’application au regard des politiques d’Apple et de Google Play relatives aux enfants, puis lancez-la avec un site web destiné aux parents.

Une application conforme à la COPPA est conçue et exploitée pour satisfaire aux exigences applicables de la règle sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children’s Online Privacy Protection Rule). Selon le service, cela peut impliquer l’information et le consentement des parents, la minimisation des données, des droits d’accès et de suppression, des mesures de sécurité, des limites de conservation et des contrôles sur la communication à des tiers. La conformité dépend des pratiques réelles, et non de la seule présence de certaines fonctionnalités.

Toutes les activités de collecte de données ne nécessitent pas un consentement dans toutes les circonstances. Cependant, les opérateurs concernés doivent généralement obtenir un consentement parental vérifiable avant de collecter, d’utiliser ou de communiquer les informations personnelles d’enfants, sous réserve d’exceptions précises. Les exigences exactes dépendent des informations, de la finalité et de la règle applicable.

Non. Une barrière parentale aide à empêcher les enfants d’accéder sans adulte à des fonctions telles que les achats ou les liens externes. Elle ne satisfait pas aux exigences distinctes de la COPPA en matière d’information et de consentement des parents, de confidentialité, de sécurité des données et de suppression.

La règle COPPA modifiée de la FTC a été publiée le 22 avril 2025 et est entrée en vigueur le 23 juin 2025. La plupart des opérateurs avaient jusqu’au 22 avril 2026 pour se conformer aux nouvelles exigences, qui comprennent un consentement parental distinct pour certaines communications à des tiers, une politique écrite de conservation des données et un programme écrit de sécurité de l’information.

Potentiellement, mais le modèle publicitaire doit être examiné au regard de la COPPA, des exigences de consentement, des politiques des boutiques d’applications et des autres lois pertinentes. La publicité comportementale et la communication de données à des tiers exigent une attention particulière, et certaines catégories d’applications pour enfants, comme la Kids Category d’Apple, imposent des limites plus strictes à la publicité tierce.

La Kids Category d’Apple utilise trois tranches d’âge, à sélectionner dans App Store Connect : 5 ans et moins, 6 à 8 ans, et 9 à 11 ans. Les applications de la Kids Category doivent également respecter les App Review Guidelines d’Apple en matière de confidentialité, de publicité, de barrières parentales et de liens quittant l’application.

Oui. Une plateforme OTT en marque blanche peut fournir l’infrastructure de streaming et les fonctionnalités d’application. Vous devez toutefois vérifier que votre configuration répond à vos exigences en matière de confidentialité, de contrôle parental, de restrictions de contenu, de traitement des données et d’approbation par les boutiques d’applications.

Les fonctionnalités essentielles comprennent une navigation adaptée aux enfants, des catégories de contenus adaptées à l’âge, une lecture vidéo fiable, des paramètres et des profils gérés par les parents, une gestion sécurisée des comptes et des contrôles de confidentialité appropriés. Parmi les fonctionnalités supplémentaires possibles : les listes de lecture, le visionnage hors ligne, les abonnements et les applications pour téléviseurs connectés.