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Centre d'aide

Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur Vodlix. Vous ne trouvez pas de réponse ? Notre équipe est là pour vous aider.

Intégrations et API

Les plateformes OTT peuvent-elles fonctionner sans webhooks ?

Oui, mais cela entraîne des retards, des inefficacités et une mauvaise expérience utilisateur.

Général, Intégrations et API

Pourquoi les plateformes sportives ont-elles besoin d'un CDN performant ?

Des réseaux de diffusion de contenu performants garantissent des flux fluides et sans interruption lors d'événements très suivis, en diffusant le contenu de manière fiable et à grande échelle aux spectateurs, quelle que soit leur situation géographique.

Applications OTT, Intégrations et API

Quelle est la différence entre les représentations vectorielles et la recherche sémantique ?

Les représentations vectorielles sont des représentations numériques de la signification de chaque segment de texte. La recherche sémantique consiste à comparer ces représentations vectorielles afin d'identifier les segments les plus pertinents par rapport à une requête. Les représentations vectorielles constituent les données ; la recherche sémantique est l'opération effectuée sur ces données.

Général, Intégrations et API

Quelles intégrations Vodlix propose-t-il (API, outils tiers) ?

Vodlix propose des intégrations de niveau entreprise, telles que des API ouvertes, des connexions avec des passerelles de paiement, des systèmes CRM (par exemple Salesforce, HubSpot), des outils marketing (comme Mailchimp), des serveurs publicitaires, etc. Ces intégrations aident les entreprises à mettre en place un écosystème de streaming cohérent.

Ventes et Marketing, Intégrations et API

Avec quoi puis-je intégrer Vodlix ?

Vodlix s'intègre aux sources de catalogue et de métadonnées comme TMDB, aux plateformes CRM et marketing, aux fournisseurs de messagerie e-mail et SMS, aux passerelles de paiement et à d'autres systèmes externes via des connecteurs et l'API REST.

Intégrations et API

Est-il difficile de connecter une intégration tierce à Vodlix ?

Non. Connecter une intégration à Vodlix est simple. Le soin réside dans le choix délibéré des intégrations et dans leur maintenance, car chacune est un identifiant et une dépendance.

Intégrations et API, Gestion de contenu

Pourquoi être sélectif avec les intégrations ?

Chaque intégration est un identifiant stocké, une dépendance qui peut casser et un comportement qu'un nouveau collègue doit apprendre. Les choisir délibérément garde une plateforme Vodlix stable et compréhensible.

Sécurité et DRM, Intégrations et API

Comment les identifiants d'intégration sont-ils protégés sur Vodlix ?

Vodlix suit quelles clés API et quels identifiants sont détenus par quels systèmes externes, afin qu'ils puissent être vérifiés, renouvelés et révoqués depuis l'espace d'administration au lieu d'être oubliés jusqu'à ce qu'ils posent problème.

Intégrations et API

Les intégrations ralentissent-elles la plateforme ?

Une intégration bien conçue ne devrait pas le faire, car elle s'exécute soit selon un planning, soit en réaction à des événements, au lieu de se trouver sur le parcours du spectateur. Celles qui posent problème sont généralement celles qui effectuent de façon synchrone un travail qui n'avait pas besoin de l'être.

Intégrations et API, Plateforme Vidéo

Combien dois-je en utiliser ?

Aussi peu que nécessaire pour faire le travail. Chacune est un identifiant à surveiller et une dépendance susceptible de tomber en panne, et les plateformes les accumulent sans que personne ne l'ait décidé. Tenir la liste de celles qui sont actives vaut plus qu'il n'y paraît.

Intégrations et API, Général

Une intégration peut-elle écrire sur ma plateforme ?

Certaines sont en lecture seule, d'autres non, et il vaut la peine de savoir lesquelles avant d'en activer une. Une intégration capable de créer ou de modifier des enregistrements représente une décision de confiance bien plus importante qu'une intégration qui se contente de lire.

Sécurité et DRM, Intégrations et API

Qu'est-ce qu'un tag VAST ?

VAST est le format standard qu'utilisent les serveurs et réseaux publicitaires pour transmettre une publicité à un lecteur vidéo. Associez une coupure à un tag VAST et la publicité est demandée au moment de la lecture : les campagnes peuvent donc changer sans que personne ne modifie le titre. C'est la voie à suivre lorsque vous vendez via un réseau ou remplissez en programmatique.

Monétisation, Intégrations et API

Puis-je utiliser mon propre réseau publicitaire ?

Oui. Tout serveur ou réseau publicitaire qui émet des tags VAST peut remplir vos coupures : vous n'êtes donc pas lié à une seule source de demande, et le ciblage de campagne détermine quels pays, catégories, applications et titres chacune atteint.

Monétisation, Intégrations et API

Mon système financier peut-il lire ces données directement ?

En partie. L'API Vodlix indique le statut d'une commande, renvoie les achats et locations d'un spectateur et émet des remboursements. Pour la finance, l'écran « Factures » exporte ce que vous avez filtré et « Rapports » fournit le chiffre d'affaires et les nouvelles commandes sur n'importe quelle période, le tout à partir des mêmes commandes payées.

Intégrations et API, Monétisation

Le support par tickets de Vodlix remplace-t-il le support par e-mail ?

Vodlix intègre le support au produit, là où la plateforme voit le compte, ce qui élimine la plupart des questions d'identité. Vous pouvez toujours proposer un support par e-mail en parallèle si vous le souhaitez.

Intégrations et API

Quand passer à un outil de help desk dédié ?

Lorsque vous avez un planning d'astreinte, des engagements de niveau de service ou plusieurs canaux à gérer. Mieux vaut y réfléchir avant de vous engager, car changer d'outil de support plus tard est plus perturbant que de bien choisir dès le départ.

Premiers pas, Intégrations et API

Dois-je demander d'abord un développement sur mesure chez Vodlix ?

Non. Vodlix recommande de vérifier d'abord si un besoin correspond à un paramètre de la plateforme ou à une intégration existante, car les deux coûtent bien moins cher que du code sur mesure et sont souvent déjà disponibles.

Général, Intégrations et API

Vodlix fait-il du développement sur mesure ?

Oui. Vodlix développe des fonctionnalités sur mesure et personnalisées lorsqu'un besoin est réellement spécifique. L'approche consiste simplement à recourir au sur-mesure en dernier, une fois la configuration et l'intégration écartées.

Intégrations et API

Quel est le type de fonctionnalité le moins cher sur Vodlix ?

Une fonctionnalité livrée sous forme de configuration est la moins chère, car elle est déjà développée, testée et maintenue par Vodlix et ne coûte plus rien une fois activée.

Général, Intégrations et API

Comment garder ma plateforme Vodlix stable dans la durée ?

Limitez la part sur mesure. Moins votre plateforme embarque de logique spécifique, moins il y a de choses susceptibles de casser lors d'une mise à jour de la plateforme sous-jacente, et moins elle coûte à exploiter.

Intégrations et API

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