Questions Fréquemment Posées

Oui. Importez d’abord vos produits et vos offres, puis vos abonnements : chaque abonnement est relié à son offre. La facturation récurrente passe par votre passerelle de paiement : planifiez donc avec notre équipe le transfert des renouvellements avant de basculer.

L'intégration publicitaire de Vodlix vous permet d'intégrer des publicités dans votre contenu sous forme de publicités pré-roll, mid-roll et post-roll, créant ainsi une nouvelle source de revenus. Les applications sont également conçues pour vous aider à structurer et à monétiser votre contenu de la manière la mieux adaptée à votre activité.

Oui. Le statut de chaque titre (publié, non publié ou en cours de traitement, par exemple) est visible directement dans la liste de contenus de Vodlix, ce qui permet de parcourir rapidement le catalogue et de repérer les lacunes en un clin d'œil.

Le modèle de monétisation est visible côté administration pour chaque titre ; côté spectateur, il se traduit par ce qui se passe à l'ouverture. Voir cet équilibre pendant la gestion du catalogue évite qu'une liste se remplisse de titres que la majorité de votre public ne peut pas ouvrir.

Oui. Vodlix vous permet d'exploiter plusieurs passerelles de paiement en parallèle sur votre plateforme, afin que différents marchés et types de paiement puissent être pris en charge simultanément par différents prestataires.

L'utilisation de plusieurs passerelles sur Vodlix permet à chaque marché de payer via le prestataire en qui il a confiance, ce qui augmente le taux de conversion et garantit le bon fonctionnement du processus de paiement même en cas de panne chez l'un des prestataires.

Oui. Vodlix affiche les performances par passerelle, y compris les transactions échouées et réussies, ce qui vous permet d’orienter le trafic vers les prestataires qui assurent un règlement fiable dans chaque région.

Non. Sur Vodlix, les passerelles de paiement peuvent être ajoutées, activées ou supprimées indépendamment les unes des autres. Ainsi, votre mix de paiement peut évoluer au gré des changements sur vos marchés, sans projet de migration ni temps d’arrêt.

Les spectateurs finalisent leurs achats bien plus souvent lorsque le processus de paiement correspond à ce à quoi ils sont habitués. Proposer directement via Vodlix un moyen de paiement familier et fiable pour chaque région réduit directement le nombre d'abandons de panier.

Dans une certaine mesure, puisque chacune d’entre elles représente à la fois des identifiants et une relation. La comparaison qu’il convient de faire porte sur le chiffre d’affaires généré par un marché que vous ne pourriez pas desservir autrement, lequel est généralement bien supérieur au coût de maintenance.

Oui, le mode test permet de traiter les paiements via vos passerelles sans facturer quoi que ce soit. Il est important de l'utiliser correctement, car une passerelle mal configurée semble identique à une passerelle fonctionnelle jusqu'au moment où l'argent doit être transféré.

Demandez-vous comment les consommateurs de ce marché effectuent déjà leurs paiements, plutôt que de vous demander quels prestataires prennent en charge la devise. Ce sont deux questions différentes, et c'est la seconde qui conduit à des paniers abandonnés.

Oui. Les programmes en différé sont traités comme le reste de votre contenu ; les droits liés à l'abonnement et la publicité s'appliquent donc à un programme enregistré de la même manière qu'à la diffusion en direct.

Le Gestionnaire de commandes Vodlix affiche chaque location, achat et transaction d'abonnement dans un registre unique, avec l'acheteur, le montant, le statut de paiement, l'historique des remboursements et la passerelle visibles sur chaque ligne.

Oui. Chaque commande du Gestionnaire de commandes Vodlix renvoie directement à sa facture : quand un client demande un reçu, votre équipe l'ouvre en un clic.

C'est la durée de location de chaque titre qui décide. Une location prend fin ce nombre d'heures après l'achat ; un titre avec 0 heure de location est un achat définitif qui reste disponible après une réinstallation ou sur un nouvel appareil. Les deux figurent dans le même registre, pour que le chiffre d'affaires mensuel se totalise en un seul endroit.

Chaque commande Vodlix indique la passerelle qui l'a traitée : un prestataire qui commence à échouer ou à retarder ses règlements apparaît comme une tendance dans le Gestionnaire de commandes, et non comme une série de réclamations sans lien apparent.

Oui. La passerelle figure sur la ligne : si un prestataire commence à échouer, vous voyez une série de commandes portant le même nom plutôt qu'une poignée de réclamations isolées. C'est souvent ce qui fait la différence entre s'en apercevoir le jour même et s'en rendre compte en fin de mois.

Le tableau de bord des ventes répond aux questions sur l'activité, par exemple comment se déroule le mois et quels forfaits progressent. Le Gestionnaire de commandes répond aux questions sur une transaction précise. Vous avez besoin des deux, et ils reposent sur les mêmes données : les totaux de l'un concordent toujours avec les lignes de l'autre.

En partie. L'API Vodlix renvoie le statut d'une commande, les achats et locations d'un spectateur, et permet d'effectuer des remboursements : un outil de support ou une tâche de rapprochement peut ainsi vérifier des commandes individuelles. Pour les totaux, les Rapports fournissent le chiffre d'affaires et les nouvelles commandes sur la période de votre choix, à partir des mêmes commandes payées que celles du registre.