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Centre d'aide

Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur Vodlix. Vous ne trouvez pas de réponse ? Notre équipe est là pour vous aider.

Plateforme Vidéo

Les spectateurs peuvent-ils parcourir les séries par genre sur Vodlix ?

Oui. Un filtre par genre se trouve en haut de la liste des séries Vodlix, car la plupart des spectateurs choisissent une série selon leur humeur plutôt que par son titre, et le filtrage réduit rapidement une longue liste.

Plateforme Vidéo, Applications OTT

Comment les spectateurs changent-ils de saison dans une série Vodlix ?

Une courte superposition affiche les saisons disponibles par-dessus la page de la série, signale la saison en cours et se ferme d'une seule commande : les spectateurs changent de saison sans quitter la page ni perdre leur place.

Gestion de contenu, Plateforme Vidéo

La fin d'une saison enchaîne-t-elle automatiquement sur la suivante ?

Oui. Comme Vodlix enregistre saisons et épisodes sous forme de véritable structure, la fin du dernier épisode d'une saison propose le premier épisode de la suivante : le visionnage continue sans revenir à la navigation.

Applications OTT, Plateforme Vidéo

Que se passe-t-il à la fin d'une saison ?

Parce que saisons et épisodes forment une véritable structure et non une simple convention de nommage, la fin du dernier épisode d'une saison peut mener directement au premier de la suivante. Cela ne fonctionne que si la plateforme comprend la hiérarchie : c'est pourquoi elle est modélisée plutôt que déduite des noms de fichiers.

Gestion de contenu, Plateforme Vidéo

Comment Vodlix structure-t-il une série télévisée ?

Vodlix stocke une série sous la forme d'une véritable hiérarchie : les épisodes appartiennent à des saisons, et les saisons appartiennent à une série. Cette structure est constituée de données explicites, et non d'une simple convention de nommage ; le tri, la navigation et la recherche s'appuient donc tous sur elle.

Gestion de contenu, Plateforme Vidéo

Quelles informations chaque épisode peut-il contenir sur Vodlix ?

Chaque épisode de Vodlix est associé à une image fixe, un résumé, un numéro d'épisode et une durée, ce qui permet aux spectateurs de savoir exactement où ils en sont dans une série longue et de retrouver un épisode spécifique grâce à la fonction de recherche.

Gestion de contenu, Plateforme Vidéo

Quels sont les avantages de cette structure pour les spectateurs ?

Un sélecteur de saison sur la page d'accueil, des épisodes répertoriés avec leurs propres images et résumés, l'épisode suivant proposé dès la fin de l'épisode en cours, et un point de reprise qui mémorise l'épisode exact plutôt que la simple série.

Applications OTT, Plateforme Vidéo

Vodlix prend-il en charge les vidéos courtes au format vertical ?

Oui. Vodlix Shorts vous permet de publier des vidéos verticales au format 9:16 sous forme de séries de Shorts, regroupées en volumes. Elles sont gérées dans le même CMS que vos films et séries, avec les mêmes fonctionnalités de mise en ligne, de publication et de monétisation.

Gestion de contenu, Plateforme Vidéo

Ai-je besoin d'une plateforme dédiée aux vidéos courtes ?

Non. Les Shorts se trouvent dans le même espace d'administration Vodlix que vos films, séries et chaînes en direct, dans un onglet dédié. Votre équipe les publie à l'aide des outils qu'elle utilise déjà, sous votre propre marque.

Plateforme Vidéo

Quel doit être le format vidéo des Shorts ?

Format vertical 9:16. Les Shorts sont conçus pour les téléphones tenus à la verticale ; veillez donc à mettre en ligne des vidéos au format 9:16 et une vignette en mode portrait pour éviter tout recadrage.

Gestion de contenu, Plateforme Vidéo

Combien de temps faut-il pour s'inscrire sur la plateforme Vodlix ?

L'inscription se fait en quelques clics : l'utilisateur saisit une adresse e-mail et un mot de passe, ainsi que les champs supplémentaires que vous avez activés (tels que le nom, la date de naissance ou le pays), puis accepte vos conditions générales. Si vous activez ces options, les utilisateurs peuvent également se connecter à l'aide d'un code à usage unique ou d'un compte Facebook ou Google.

Plateforme Vidéo

Un seul compte Vodlix fonctionne-t-il sur tous les appareils ?

Oui. Un seul compte Vodlix couvre le site web et les applications Android, iOS et pour smart TV. Sur un téléviseur, l'utilisateur peut se connecter à l'aide d'un code plutôt que de saisir un mot de passe. La liste « Mes favoris », les profils et l'historique de visionnage suivent l'utilisateur quel que soit l'appareil sur lequel il se connecte.

Plateforme Vidéo

Les utilisateurs peuvent-ils réinitialiser eux-mêmes leur mot de passe sur Vodlix ?

Oui. Les utilisateurs choisissent l’option « Mot de passe oublié », saisissent leur adresse e-mail et cliquent sur le lien envoyé par e-mail pour définir un nouveau mot de passe, sans avoir à contacter le service client.

Plateforme Vidéo

L'inscription et la connexion à Vodlix sont-elles sécurisées ?

Oui. Vous pouvez exiger une vérification par e-mail avant l'activation d'un nouveau compte, définir une longueur minimale pour le mot de passe, afficher un captcha lors de l'inscription et verrouiller un compte pendant une durée déterminée après plusieurs tentatives de connexion infructueuses.

Plateforme Vidéo

Vodlix prend-il en charge l'authentification unique avec Google, Facebook et Apple ?

Oui. Vodlix prend en charge la connexion avec Google, Facebook et Apple. Chaque fournisseur dispose de son propre interrupteur dans votre administration, et son bouton apparaît sur votre page de connexion une fois qu'il est configuré et activé.

Plateforme Vidéo

Comment configurer la connexion Google ou Facebook sur ma plateforme de streaming ?

Créez une application chez Google ou Facebook, collez son identifiant et son secret dans le panneau de ce fournisseur dans votre administration Vodlix, puis ajoutez l'adresse de redirection affichée par le panneau à votre application chez le fournisseur. Activez ensuite le fournisseur.

Premiers pas, Plateforme Vidéo

Que se passe-t-il si un spectateur dissocie son compte Google ou Facebook ?

Son compte sur votre plateforme est conservé. Les spectateurs voient leurs comptes connectés dans les paramètres de leur compte et peuvent les y dissocier ; la dissociation d'un compte ne supprime ni le compte ni son abonnement.

Plateforme Vidéo

Une université ou une entreprise peut-elle utiliser LDAP pour connecter ses utilisateurs ?

Vodlix propose l'authentification par annuaire LDAP et le SSO par UUID sous forme d'intégrations pour les organisations qui gèrent elles-mêmes les identités. LDAP dépend de votre formule et les deux sont activés plateforme par plateforme : contactez-nous avec les détails de votre annuaire pour confirmer l'option adaptée.

Plateforme Vidéo, Premiers pas

Quelles options de bande passante Vodlix propose-t-il ?

Les offres de bande passante Vodlix vont de 50 TB par mois à l'illimité et évoluent avec votre trafic, pour qu'une audience croissante ne dépasse jamais votre allocation de diffusion.

Plateforme Vidéo

De combien d'espace de stockage puis-je disposer sur Vodlix ?

Le stockage Vodlix commence à 5 TB et peut aller jusqu'à l'illimité, dimensionné selon votre catalogue : un catalogue de lancement modeste comme un vaste catalogue migré sont couverts.

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