Questions Fréquemment Posées

Non. Lorsqu’elle est disponible sur une chaîne, elle figure simplement parmi les commandes du lecteur, et c’est justement le but. Une fonctionnalité que les utilisateurs doivent découvrir ou activer est une fonctionnalité que la plupart de votre public n’utilisera jamais.

Oui. Chaque film et chaque série sur Vodlix dispose d'un onglet « Bandes-annonces » dans son éditeur. Importez-y une bande-annonce et les spectateurs verront apparaître un bouton « Bande-annonce » à côté du bouton « Lecture » ; de plus, celle-ci pourra être diffusée en tête de page d'accueil lorsque le titre sera mis en avant.

Non. Dans Vodlix, une bande-annonce dispose de son propre statut de publication, indépendant de celui du titre. Vous pouvez donc remplacer, actualiser ou supprimer une bande-annonce sans modifier la disponibilité du titre.

La bande-annonce apparaît directement sur la fiche du titre, sous la forme d’un bouton « Bande-annonce » à côté du bouton « Lecture », ainsi que dans la section « Hero » de la page d’accueil, où elle peut être lue en sourdine pendant que le titre est mis en avant. Elle est lue dans votre propre lecteur ; ainsi, l’identité visuelle et les commandes sont identiques à celles utilisées ailleurs sur votre service, sans différence visible.

Non. Une bande-annonce ne tient pas compte de la monétisation du titre auquel elle se rapporte ; elle est donc accessible aux visiteurs non connectés, même si le film lui-même n'est disponible qu'en abonnement ou en location. Les bandes-annonces ne diffusent jamais de publicités non plus. Une bande-annonce derrière un mur payant ne permettrait pas de promouvoir le titre.

Sur la page d'accueil, oui. Lorsqu'un titre est mis en avant dans la section « Hero », sa bande-annonce peut être diffusée en sourdine en arrière-plan. Vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres d'affichage et de référencement, et un paramètre distinct permet de déterminer si la bande-annonce dans la fenêtre d'informations du titre démarre en sourdine.

Les miniatures trick play de Vodlix sont de petites images d'aperçu prises toutes les deux secondes sur toute la durée d'une vidéo. Elles apparaissent au-dessus de la barre de progression lorsque le spectateur la survole dans le navigateur, et sous forme de bande d'images lorsqu'il navigue avec une télécommande TV, pour montrer la scène avant d'y sauter.

Elles transforment plusieurs sauts à l'aveugle en un seul mouvement précis : plus fluide pour le spectateur et moins coûteux pour vous, puisque chaque saut vide la mémoire tampon et récupère de nouveaux segments vidéo.

À chaque saut, le lecteur récupère de nouveaux segments vidéo depuis le CDN. Une image d'aperçu couvrant 72 secondes pèse moins qu'un seul de ces segments : lorsque les spectateurs trouvent la bonne scène du premier coup plutôt qu'au quatrième, vous diffusez moins de segments que personne ne regarde.

Les spectateurs les complimentent rarement, mais remarquent toujours leur absence. Sans miniatures d'aperçu, un lecteur paraît maladroit : c'est pourquoi Vodlix inclut le trick play en standard.

Les aperçus s'affichent au survol dans le lecteur web et sous forme de bande d'images pilotée à la télécommande dans l'application TV. Sur mobile, faire glisser la barre de progression déplace l'image de la vidéo elle-même, si bien que les spectateurs voient toujours où ils vont atterrir.

Aucune à la main. Lors du traitement de la vidéo, une image d'aperçu est prise toutes les deux secondes, quelle que soit sa durée, et les images sont regroupées par 36 dans une même planche : un film de quatre-vingt-dix minutes nécessite 75 petites images, et un épisode de vingt-deux minutes 19.

Surtout pour passer le récapitulatif et le générique au début d'un épisode, encore et encore, sur toute une saison. C'est pourquoi la moindre amélioration s'y cumule comme peu d'autres optimisations du lecteur.

Le direct n'a pas de durée fixe à découper en images, donc un simple flux en direct n'en affiche aucune. Sur les chaînes dotées d'une fenêtre DVR, le lecteur web peut afficher des aperçus pendant que les spectateurs reviennent en arrière dans cette fenêtre, si l'origine de streaming fournit des images d'aperçu, avec des horaires indiqués par rapport au direct.

Oui. La progression de visionnage est enregistrée sur le compte Vodlix : un épisode commencé sur un iPhone à midi reprend le soir sur l'Apple TV au même moment.

Oui. L'application Apple TV de Vodlix partage un même back-end, un même catalogue, les mêmes comptes et les mêmes listes de contenus avec vos applications Android TV, Roku, Samsung Tizen et LG webOS.

Lorsqu’un abonné résilie sur Vodlix, l’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà payée. La résiliation arrête le prochain renouvellement sans interrompre l’abonnement en cours.

Une fiche utilisateur Vodlix réunit les informations du compte et le niveau d'utilisateur, l'activité récente, les profils, le portefeuille, les appareils, les notifications, les centres d'intérêt, les abonnements, les locations et achats TVOD et l'historique de visionnage, chacun dans son propre onglet d'un même écran.

Oui. Chaque fiche utilisateur Vodlix comporte un bouton Se connecter en tant qu'utilisateur qui ouvre votre vitrine connectée au compte de ce spectateur : l'équipe de support voit sa formule, ses profils et son catalogue et peut diagnostiquer un problème avant qu'il n'ait à redemander.

Ainsi, une question du support sur une personne, comme sa formule, ses appareils ou sa dernière session, trouve sa réponse en une minute sur un seul écran au lieu d'être reconstituée à partir de quatre systèmes distincts.