Questions Fréquemment Posées

Vous percevez des revenus provenant des abonnements, des locations, des achats et des publicités sur cette même plateforme, et vous pouvez les suivre dans le Tableau de bord des ventes (revenus, chiffre d'affaires total, abonnements actifs et taux de résiliation) ainsi que dans la section « Gérer les commandes TVOD ». Les paiements transitent par les passerelles de paiement de votre choix et sont versés sur votre propre compte.

Oui. Les spectateurs choisissent leur langue sur le site web et dans les applications ; les langues s'écrivant de droite à gauche, comme l'arabe, inversent la mise en page, et c'est vous qui décidez dans le CMS quelles langues sont activées et laquelle est la langue par défaut.

Vodlix a été fondée par Arslan Hassan, le créateur de ClipBucket, l'une des plateformes vidéo open source les plus utilisées au monde depuis 2007. L'équipe de direction est composée d'ingénieurs, de responsables de la stratégie produit et de professionnels du streaming, dont beaucoup ont contribué au projet ClipBucket à ses débuts.

L'équipe à l'origine de Vodlix possède plus de 15 ans d'expérience dans le domaine du streaming vidéo et de l'OTT, et a déjà contribué au lancement de plus de 20 000 plateformes de streaming vidéo à travers le monde, dans divers secteurs d'activité.

Vodlix a son siège social à Londres, au Royaume-Uni, ainsi que des bureaux à Espoo, en Finlande, et à Oroklini, près de Larnaca, à Chypre.

Vodlix s'est vu décerner le titre de « Meilleure plateforme OTT d'entreprise » lors des Fierce 15 Awards organisés par FierceOnlineVideo, a remporté deux prix FinancesOnline, a été présélectionné pour les VIAwards de Digital TV Europe et a été nominé aux TVB Everywhere Awards ainsi qu'aux Content Innovation Awards.

Vodlix s'est vu décerner le titre de « Enterprise OTT Platform » lors des Fierce 15 Awards organisés par FierceOnlineVideo. Sélectionnée parmi 15 candidats, l'entreprise a été désignée comme la start-up la plus prometteuse dans le domaine de la vidéo en ligne figurant sur la liste annuelle des Fierce 15.

En 2016, Vodlix a reçu le « Great User Experience Award » et le « Rising Star Award » décernés par FinancesOnline, en reconnaissance de la qualité exceptionnelle de son expérience utilisateur, de la satisfaction de ses clients et de ses solutions innovantes.

Vodlix a été nominée dans la catégorie « TV Anywhere Solutions : VoD/Catch-up et offre de télévision mobile » lors de la première édition des TVB Everywhere Awards, pour avoir lancé des plateformes et des applications de streaming sans investissement initial (Zero CapEx) destinées aux principales agences de production et de distribution de contenus audiovisuels.

Les plugins améliorent les fonctionnalités de votre site web et contribuent à offrir une expérience web personnalisée. Comme trouver le plugin adapté peut s'avérer une tâche ardue, Vodlix développe des plugins sur mesure qui répondent au mieux à vos besoins spécifiques.

Oui, Vodlix vous permet de créer votre propre plugin et de l'utiliser sur votre site. Un guide complet de développement de plugins personnalisés accompagne les développeurs tout au long du processus, de la création du plugin à sa mise en ligne.

Le gestionnaire d'applications Vodlix Plugin App Manager est une interface conviviale et performante qui vous permet de surveiller vos applications métier, de contrôler les paramètres et d'obtenir des informations sur les événements et les statistiques. Vodlix prend également en charge les plugins tiers développés et validés pour la plateforme.

Oui, une documentation complète sur l'API est disponible sur le portail des développeurs Vodlix. Elle peut être utilisée pour les intégrations et pour améliorer l'expérience de tous les utilisateurs de vos API.

La mise en place et la publication de plugins sur la plateforme Vodlix s'inscrivent dans un processus fluide et facile à mettre en œuvre. Ce processus est conçu pour être simple à suivre et à mettre en œuvre par les développeurs.

Vodlix propose plusieurs canaux d'assistance, notamment un chat en direct, l'e-mail, un système de tickets et des articles d'aide. Le canal principal consiste à créer un ticket via l'espace client Vodlix à l'adresse office.vodlix.com ; vous pouvez également envoyer un e-mail directement à [email protected].

Oui, Vodlix propose une assistance téléphonique aux clients de T3 Enterprise en fonction de la gravité du problème, ainsi qu’un chargé de compte dédié et un numéro de téléphone direct.

Vodlix propose un guide d'utilisation étape par étape qui présente en détail tous les modules de l'espace d'administration ; celui-ci est disponible dans la base de connaissances à l'adresse docs.vodlix.com.

L'équipe d'assistance examine le problème et le transmet à l'équipe technique afin qu'elle y remédie, puis elle communique régulièrement avec vous pour vous tenir informé de l'avancement des travaux de l'équipe technique. Les identifiants de connexion du client vous sont fournis par votre chargé de compte.

Les formules d'assistance Premium proposent différents niveaux de service assurés par des experts du streaming, notamment une assistance technique et l'accès à une équipe d'experts à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à développer votre activité.

Vodlix propose trois gammes, toutes en dollars US : • Web & API — Launch $99, Grow $299 et Scale $499 par mois. Forfait fixe, sans applications natives, quotas de 100 Go de stockage / 500 Go de bande passante jusqu’à 2 To / 25 To. • Apps+ — Professional $1,550, Business $2,450 et Enterprise $3,850 par mois. Applications mobiles et TV à votre marque, TV en direct, Vertex CRM inclus, quotas de 5 To / 50 To jusqu’à 10 To / 100 To. • Pay as You Grow — $0.99 par abonné actif sur le web, ou $299 par mois + $0.99 par abonné avec les applications mobiles. SVOD uniquement. • La facturation annuelle vaut 10 fois le prix mensuel — deux mois offerts. • La bande passante et le stockage sont des quotas mensuels, pas des plafonds stricts. En cas de dépassement, nous vous contactons d’abord ; rien n’est facturé automatiquement.