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Centre d'aide

Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur Vodlix. Vous ne trouvez pas de réponse ? Notre équipe est là pour vous aider.

Général

Le support technique est-il inclus lors du lancement d'une plateforme OTT ?

Oui. Une équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous avez également accès à une base de connaissances très complète ainsi qu'à une communauté en ligne de professionnels comme vous.

Général

Quel est le temps de réponse pour l'assistance premium ?

Nous garantissons une réponse dans les 6 heures pour les problèmes critiques, assurant une interruption minimale de votre service.

Général

Puis-je mettre à niveau ou réduire mon plan d'assistance ?

Oui, nos plans sont flexibles. Contactez le service des ventes pour discuter de la meilleure option pour vos besoins.

Général

Quels canaux puis-je utiliser pour contacter le service d'assistance ?

L'assistance Premium est disponible par billetterie, courrier électronique et conférences web en direct.

Général

Que comprend le service de consultation et de conseil ?

Nos experts vous aident à optimiser votre plateforme, à mettre en place des stratégies de mise à l'échelle et à améliorer les performances en fonction de votre activité.

Général

Comment le gestionnaire de compte spécialisé m'aide-t-il ?

Votre gestionnaire de compte est votre principal point de contact pour un soutien continu, des conseils stratégiques et des évaluations régulières de votre activité.

Général

Vodlix propose-t-il des services de conseil en streaming ?

Oui. Les experts de Vodlix vous aident à vous y retrouver dans les subtilités du secteur du streaming, de l'acquisition de contenus à l'engagement du public, en veillant à ce que votre stratégie soit en adéquation avec vos objectifs.

Général

Quelles entreprises ont lancé des plateformes OTT avec Vodlix ?

Parmi les clients présentés sur cette page figurent STIRR, The Nyx Network, Pavilion Plus, Transworld Home et Dreamax.ae.

Général

Vodlix travaille-t-il aussi bien avec des start-ups qu'avec des entreprises bien établies ?

Oui. Vodlix contribue au succès de start-ups telles qu'Ikono TV ainsi que de grandes entreprises de premier plan à travers le monde, favorisant ainsi la croissance du secteur du divertissement.

Général

Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à ma plateforme de streaming ?

Oui, Vodlix propose toutes sortes d'options de personnalisation et de fonctionnalités sur mesure pour les services OTT, de vidéo à la demande, de streaming vidéo et de VOD par abonnement. Vous discutez de la fonctionnalité avec leurs experts, qui en étudient la faisabilité et travaillent avec vous pour la mettre en œuvre conformément à vos exigences précises.

Général

Quels types de fonctionnalités personnalisées sont disponibles ?

Les options de personnalisation comprennent la personnalisation de l'image de marque, des lecteurs vidéo sur mesure, des tableaux de bord conviviaux, des analyses avancées, des options de monétisation et l'intégration d'API. Vodlix a pour objectif de fournir des solutions flexibles et évolutives afin de répondre aux besoins variés de ses clients.

Général

Comment l'équipe collabore-t-elle avec mon entreprise dans le cadre d'un projet sur mesure ?

Vodlix adopte un modèle d'intervention centré sur le client, dans lequel les experts en mise en œuvre travaillent en étroite collaboration avec votre équipe interne, les chefs d'équipe communiquent régulièrement avec vos responsables de projet, et la direction de Vodlix collabore avec la vôtre selon les besoins.

Général

Dans quels délais une solution sur mesure peut-elle être mise en place ?

Plutôt que de passer des mois, voire des années, à développer des solutions et des modules complémentaires sur mesure, Vodlix propose des solutions prêtes à l'emploi, certifiées par des experts et fondées sur les meilleures pratiques, qui permettent d'accélérer la mise en œuvre des projets numériques et d'obtenir des résultats en un temps record.

Général

Une solution sur mesure me permettra-t-elle d'optimiser mes coûts d'exploitation ?

Oui, Vodlix met à profit ses décennies d'expérience pour optimiser vos opérations OTT afin que vous ne payiez pas pour des ressources dont vous n'avez pas besoin. Les ressources sont ajustées pour offrir des performances optimales sur l'ensemble de votre plateforme.

Général

Quelles plateformes sont prises en charge par Vodlix ?

Vodlix fournit des applications entièrement brandées et en marque blanche pour plusieurs plateformes, notamment Android, iOS, Apple TV, Android TV, LG WebOS, Samsung Tizen, Amazon Firestick et Roku. Cela vous permet de passer en direct sur tous les appareils dans les plus brefs délais.

Général

Y a-t-il un essai gratuit disponible ?

Oui, Vodlix offre une période d'essai gratuite afin que vous puissiez découvrir notre plateforme avant de vous engager dans un plan payant. Cela vous permet d'explorer nos fonctionnalités et de déterminer si Vodlix convient à vos besoins de streaming.

Général

Quel type de support technique Vodlix offre-t-il ?

Vodlix fournit un support technique complet pour aider à la configuration, au dépannage et à la maintenance continue. Notre équipe d'experts travaille en étroite collaboration avec votre équipe interne pour assurer un fonctionnement fluide de votre service de streaming.

Général

Muvi impose-t-il une limite au nombre d'utilisateurs simultanés ou de comptes administrateur ?

Oui. Le tableau indique que Muvi prend en charge 2 000 utilisateurs simultanés et 2 comptes administrateur, tandis que Vodlix propose un nombre illimité d'utilisateurs simultanés et de comptes administrateur, le tout soutenu par un CDN mondial, contrairement au CDN partagé de Muvi.

Général

Quels sont les principaux domaines d'activité d'Ooyala ?

Ooyala est une société privée spécialisée dans les systèmes de gestion des flux de travail liés aux contenus vidéo et dans l'analyse de données, plutôt que dans les plateformes vidéo et le traitement des abonnements. Vodlix est une solution OTT complète développée spécialement pour les plateformes SVOD et TVOD (PPV).

Général

Streamhash est-il une plateforme OTT à part entière ?

Non. Streamhash est un script clone destiné à créer des sites web similaires à YouTube et Netflix ; il ne propose pas de solution complète de bout en bout. Vodlix est une solution OTT complète conçue pour les plateformes SVOD et TVOD (PPV).

Général

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