Questions Fréquemment Posées

Cela dépend de vos apps. Le site web a besoin d'un favicon et de logos, les apps mobiles d'icônes d'app, d'icônes de notification et d'écrans de démarrage, et chaque plateforme TV a sa propre icône ou vignette. Vodlix liste chaque emplacement par app et signale ceux qui sont obligatoires avant de pouvoir publier cette app.

Non. Le kit de marque contient votre logo commun, vos couleurs et votre écran de démarrage par défaut, et chaque app le réutilise jusqu'à ce que vous remplaciez un élément pour cette app. « Copier depuis une app » démarre une app à partir du jeu d'une autre.

Chaque app affiche un pourcentage de préparation et un panneau « Avant de publier » qui liste les éléments obligatoires encore manquants. Une fois tous en place, il passe à « Prêt à publier » et indique combien d'éléments facultatifs restent vides.

Les tickets ouverts dans un service Vodlix arrivent associés au compte de l'abonné, avec l'appareil, la formule et l'historique déjà visibles : votre équipe saute les questions d'identité et traite d'abord le vrai problème.

Lorsque vous avez un planning d'astreinte, des engagements de niveau de service ou plusieurs canaux à gérer. Mieux vaut y réfléchir avant de vous engager, car changer d'outil de support plus tard est plus perturbant que de bien choisir dès le départ.

La personne qui gère votre programmation. La création et le réordonnancement des listes se font dans l'espace d'administration : le merchandising de votre écran d'accueil est une tâche éditoriale, pas quelque chose qui attend une nouvelle version.

Renseignez soigneusement vos métadonnées. Des synopsis complets et des tags utiles, y compris des mots de genre et d'ambiance, sont ce que lit la recherche : un catalogue décrit avec soin est bien plus facile à explorer qu'un catalogue dont seuls les titres ont été remplis.

Vous modifiez la date. Comme rien n’est publié avant que le moment ne soit venu, avancer ou reculer une date de lancement revient à modifier un champ plutôt qu’à devoir retirer un contenu déjà diffusé. C’est là l’avantage pratique de la programmation par rapport à la publication manuelle, où l’on espère simplement que tout se passe comme prévu.

Oui. Toutes les offres Vodlix vous permettent de connecter votre propre domaine, par exemple watch.yourbrand.com ou yourbrand.com. Vous le configurez dans l'admin, sous Vodlix Settings, avec Configure Custom Domain, ajoutez un enregistrement DNS chez votre fournisseur de domaine, puis le vérifiez.

Utilisez un enregistrement CNAME lorsque c'est possible ; l'admin le signale comme recommandé. Il fonctionne pour les sous-domaines, ainsi que pour un domaine racine lorsque votre fournisseur DNS prend en charge les enregistrements ALIAS ou ANAME. N'utilisez un A record que lorsque votre fournisseur ne peut pas ajouter de CNAME.

Oui. Cochez Enable www lors de la configuration du domaine et ajoutez également l'enregistrement pour l'adresse www. La vérification contrôle alors les deux adresses.

Oui, avec une règle. Un enregistrement CNAME fonctionne avec Cloudflare. Un A record doit être réglé sur DNS only (nuage gris) ; un A record derrière le proxy Cloudflare (nuage orange) échoue à la vérification, alors passez à un CNAME si vous avez besoin du proxy.

Demandez-vous si elle décrit la manière dont quelque chose doit fonctionner ou la manière dont cela fonctionnait dans le système que vous remplacez. Une part étonnante des demandes sur mesure relève d'habitudes héritées plutôt que de véritables contraintes, et cela mérite vingt minutes de réflexion avant de mériter une proposition.

Par la configuration dont vous disposez déjà. L'image de marque, les tarifs, les langues, les territoires, la qualité et les limites d'écrans sont tous des paramètres, et un nombre non négligeable de besoins présentés comme du développement se révèlent être l'un d'eux, que personne n'avait encore trouvé.

Oui. Vodlix vous permet de prévisualiser et de personnaliser un nouveau modèle séparément de votre site en ligne, qui reste intact jusqu'à ce que vous choisissiez d'activer le nouveau.

Vous pouvez rechercher par nom d'utilisateur, e-mail, adresse ou identifiant de session, puis filtrer par période et par application. Concrètement, tout ce que le client vous dit suffit pour retrouver la session, y compris lorsqu'il se souvient seulement à peu près du moment et de l'appareil utilisé.

Oui. Les menus dynamiques de Vodlix sont des listes que vous créez et réorganisez dans l'espace d'administration, et les modifications sont en ligne dès que vous enregistrez : un nouveau lien ne nécessite jamais de ticket développeur ni de mise en production.

Non. La navigation relève de la configuration et non du code : une modification est en ligne dès que vous l'enregistrez et atteint le web et les applications en même temps.

Activez la case d’opt-in de votre formulaire d’inscription et rédigez son libellé. Le choix de chaque spectateur est enregistré sur son compte et affiché sur l’écran Email Subscribers, où vous pouvez aussi le modifier pour un spectateur ou pour un groupe sélectionné.

Fire TV est inclus dans les formules Business et Enterprise. La formule Business couvre à la fois Android TV et Fire TV ; la formule Enterprise ajoute Apple TV, Roku, Samsung et LG. La page des tarifs détaille ce que comprend chaque formule.