Questions Fréquemment Posées

Les imports via navigateur échouent sur les gros lots, exigent une présence constante et ne reprennent pas après une coupure de connexion. L'uploader FTP de Vodlix traite des centaines de fichiers volumineux sans surveillance et reprend les transferts interrompus.

De manière cohérente, et mieux vaut convenir de la convention avant la première livraison plutôt qu'après. Un lot nommé de façon cohérente peut être associé aux métadonnées presque automatiquement. Un lot incohérent devient un travail manuel qu'aucune fonctionnalité ne peut supprimer.

Quels forfaits doivent exister dans quels stores, en acceptant que les prix diffèrent. Le déterminer tôt coûte bien moins cher que de le découvrir lors de la validation de l'app, moment où la plupart des opérateurs y sont confrontés pour la première fois.

Oui. « Remplir la liste » alimente le Choix de la rédaction à partir de vos catégories et tags, et une liste de contenu dynamique remplit une rangée de la même façon, pour une page toujours fraîche sans édition quotidienne. Vous pouvez toujours ajouter, retirer et réordonner des titres à la main à tout moment.

Créer une application iOS personnalisée avec Vodlix est simple. Inscrivez-vous sur la plateforme Vodlix, sélectionnez vos fonctionnalités souhaitées, personnalisez le design et lancez votre application. Vodlix fournit une interface facile à utiliser pour créer votre application sans nécessiter d'expertise technique.

Oui. L’application Vodlix pour webOS est entièrement en marque blanche : votre marque, vos couleurs et votre catalogue y sont présents partout, et rien à l’écran ne fait référence à Vodlix.

Les verrouillages prennent fin d'eux-mêmes une fois la durée écoulée. Si quelqu'un ne peut pas attendre, ouvrez l'onglet Locked du Session Manager, trouvez son adresse IP et déverrouillez-la. Vous pouvez aussi déverrouiller toutes les adresses d'un coup.

Non. La connexion par code à usage unique, les règles de mot de passe et de nom d'utilisateur, les limites de verrouillage et la 2FA des administrateurs se règlent tous par des interrupteurs et des champs dans l'administration Vodlix. Les modifications s'appliquent dès l'enregistrement, sans code ni nouvelle version d'application.

Utilisez le Data Importer du panneau d’administration. Il propose des imports distincts pour les comptes utilisateurs, les produits et offres, les abonnements, les vidéos depuis un fichier CSV et les contenus depuis une URL Roku, et il relie les enregistrements entre eux à la fin de chaque import. Les vidéos peuvent aussi être récupérées une par une depuis un lien direct.

Oui. Les comptes importés utilisent l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de chaque spectateur comme identifiant unique, avec son nom, son pays et sa date d’inscription : les spectateurs se connectent donc à votre nouvelle vitrine avec les identifiants qu’ils utilisent déjà. Ceux qui ont besoin d’un nouveau mot de passe peuvent le définir via Forgot Password sur la page de connexion.

Oui. Importez d’abord vos produits et vos offres, puis vos abonnements : chaque abonnement est relié à son offre. La facturation récurrente passe par votre passerelle de paiement : planifiez donc avec notre équipe le transfert des renouvellements avant de basculer.

La migration accompagnée gratuite, où notre équipe effectue le transfert pour vous, est incluse dans les offres Grow, Scale, Professional, Business et Enterprise. La page des tarifs détaille le contenu de chaque offre, et vous pouvez aussi utiliser le Data Importer vous-même.

L’import des comptes utilisateurs ne reprend pas les commandes, les achats passés ni les profils des spectateurs, et les abonnements passent par leur propre import. Les données que l’outil d’import ne couvre pas, comme les enregistrements d’une plateforme développée en interne, sont transférées par notre équipe de migration à l’aide d’un script sur mesure.

Oui. La gestion des films de Vodlix est conçue pour rester opérationnelle même avec des milliers de titres, grâce à des fonctions de recherche, de filtrage, des indicateurs de statut et des actions groupées qui permettent à une petite équipe de gérer une vaste bibliothèque.

Demandez-vous si vous contrôlez le réseau entre votre tête de réseau et votre abonné. Si la réponse est non, cette solution ne vous convient pas et vous devriez plutôt vous renseigner sur les réseaux de diffusion de contenu.

Les traductions sont stockées sur le contenu lui-même, avec un panneau par langue à côté des médias et des visuels : un synopsis traduit se retrouve ainsi dans chaque rangée, résultat de recherche, recommandation et application.

Oui, il est possible d'ajouter des langues au lieu d'être limité à une liste prédéfinie. C'est important, car le marché qui s'avère prometteur n'est souvent pas celui que vous aviez prévu, et le servir ne devrait pas exiger de changer de plateforme.

Oui, le mode test permet de traiter les paiements via vos passerelles sans facturer quoi que ce soit. Il est important de l'utiliser correctement, car une passerelle mal configurée semble identique à une passerelle fonctionnelle jusqu'au moment où l'argent doit être transféré.

Demandez-vous comment les consommateurs de ce marché effectuent déjà leurs paiements, plutôt que de vous demander quels prestataires prennent en charge la devise. Ce sont deux questions différentes, et c'est la seconde qui conduit à des paniers abandonnés.

Chaque commande Vodlix affiche le numéro de commande, l'acheteur, la date de commande, le montant avec son statut de paiement et la passerelle de paiement utilisée, ainsi que des actions pour consulter la facture, effectuer un remboursement ou supprimer l'enregistrement.