高级支持

24/7 全天候支持 - 99.99 正常运行时间

获得流媒体专家的支持。在 Vodlix,我们相信客户成功了,我们也就成功了。我们的高级支持计划提供不同级别的服务,因此您可以在需要时获得所需的帮助。
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面向大型企业

  • Check工单
  • Check电子邮件
  • Check6 小时响应时间
  • Check网络会议支持
  • Check咨询和顾问服务
  • Check客户经理
  • Check快速修复

包含内容

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24/7专家支持

随时为您提供帮助。

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6小时响应时间

快速解决关键问题。

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咨询和顾问服务

专家建议优化您的流媒体平台。

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紧急快速修复

快速修复紧急问题。

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99.99%正常运行时间保证

可靠、不间断的流媒体。

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多渠道支持

工单、电子邮件和实时网络会议。

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专属客户经理

个性化支持和战略审查。

为什么升级到高级支持?

通过快速、专业的支持,最大限度地减少停机时间,让您的观众满意。我们的专属客户经理帮助您优化性能,并通过主动建议发展您的平台。通过多个支持渠道,包括实时网络会议,您可以在最需要的时候获得帮助。

准备好体验高级支持了吗?

需要个性化计划?我们的团队随时为您提供帮助,让您充分利用Vodlix高级支持。

常见问题

对如何利用此限时优惠有疑问?查看常见问题解答。

高级支持的响应时间是多长?
对于关键问题,我们保证在 6 小时内做出响应,确保将服务中断时间降至最低。
我可以升级或降级我的支持计划吗?
是的,我们的计划非常灵活。请联系销售人员,讨论最适合您需求的方案。
我可以通过哪些渠道联系支持人员?
高级支持可通过票务、电子邮件和实时网络会议获得。
咨询和顾问服务包括哪些内容?
我们的专家可根据您的业务帮助您进行平台优化、扩展战略和性能改进。
专职客户经理如何帮助我?
您的客户经理是您获得持续支持、战略指导和定期业务审查的主要联系人。