プレミアム・サポート

24/7 サポート - 99.99 アップタイム

ストリーミングのエキスパートからサポートを受けるVodlixでは、お客様の成功が私たちの成功につながると信じています。Vodlixのプレミアムサポートプランは様々なレベルのサービスを提供しており、必要な時に必要なサポートを受けることができます。
月額 年額 (10%節約)
エンタープライズ
£ $
/月 営業に問い合わせる

大手向け

  • Checkチケット
  • Checkメール
  • Check6 時間の応答時間
  • Checkウェブ会議サポート
  • Checkコンサルティングとアドバイザリー
  • Checkアカウントマネージャー
  • Checkホットフィックス

含まれるもの

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24/7専門サポート

必要なときにいつでもサポート。

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6時間の応答時間

重要な問題の迅速な解決。

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コンサルティングとアドバイザリー

ストリーミングプラットフォームを最適化するための専門家のアドバイス。

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緊急ホットフィックス

緊急の問題の迅速な修正。

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99.99%の稼働時間保証

信頼性の高い、中断のないストリーミング。

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マルチチャネルサポート

チケット、メール、ライブウェブ会議。

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専任アカウントマネージャー

パーソナライズされたサポートと戦略的レビュー。

プレミアムサポートにアップグレードする理由

迅速で専門的なサポートにより、ダウンタイムを最小限に抑え、視聴者を満足させます。専任のアカウントマネージャーが、プロアクティブなアドバイスでパフォーマンスを最適化し、プラットフォームの成長を支援します。ライブウェブ会議を含む複数のサポートチャネルにより、最も必要なときにサポートを受けることができます。

プレミアムサポートを体験する準備はできていますか?

パーソナライズされたプランが必要ですか?私たちのチームは、Vodlixプレミアムサポートを最大限に活用できるようお手伝いします。

よくある質問

この期間限定オファーの利用に関する質問がありますか? FAQで回答を確認してください。

プレミアム・サポートの対応時間は?
重要な問題については6時間以内の対応を保証し、お客様のサービスの中断を最小限に抑えます。
サポート・プランをアップグレードまたはダウングレードできますか?
はい。お客様のニーズに最適なオプションについてご相談ください。
サポートに連絡するにはどのようなチャンネルを利用できますか?
プレミアム・サポートは、チケッティング、Eメール、ライブ・ウェブ・カンファレンスでご利用いただけます。
相談・助言サービスには何が含まれますか?
当社の専門家は、プラットフォームの最適化、スケーリング戦略、およびお客様のビジネスに合わせたパフォーマンスの改善を支援します。
専任のアカウント・マネージャーはどのようにサポートしてくれますか?
アカウント・マネージャーは、継続的なサポート、戦略的ガイダンス、定期的なビジネス・レビューのための主な窓口です。